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超市二个月实****转正总结
转正总结
离开校园已经两个月了,告辞了学生时代的懵懂,我开头独立适应这个复
杂的社会。从一开头的一无所措,到现在的日趋成熟。这里面不仅分散了我的努力,也包含了教练对我细心的指导,柜长们对我的包涵,以及经理对我的催促。在这里我首先要真心的像他们说声感谢,假如没有你们的帮忙,我也不行能那么快完成从一名什么都不会的学生到一名合格的员工的转变。是你们为我供应了良好的环境,才使得今日的我得以破茧成蝶。
我仍旧记得当我刚离开校园这个舒适的温室来到社会的这个简单的大染缸时,内心的那种三分兴奋七分忐忑。兴奋的是最终告辞校园枯燥的生活开头走向社会了,但内心中更多的则是担忧自己对生疏环境的不适应,以及对自身能否成为一名合格的天虹人的疑心。
201*年的12月12日,这是个让我能牢记一辈子的日子。由于今日是我正式来到天虹报到的日子,内心的担心在我见到了综合部的熊教师时化得无隐无踪,熊教师发自内心的关怀,并且为人生地不熟的我找好了住的地方时,让我深深的体会到了天虹人一点一滴的关心。但当我得知稍后还要面见总经理时,内心已平复的心情又再次变得担心起来。当我带着担心来到总经理办公室时,王总急躁的为我讲解天虹的历史以及我的工作安排时,使我内心的担心渐渐得以平复,接着当我来到我工作的部门并且得到林经理的细心指导时,我深深以我当时选择成为一名天虹人而感到庆幸,庆幸刚从学校出来一无所知如同一张白纸的我能找到天虹这么一个好的画师,在我将来的生命里指引我创作出一幅漂亮的画卷。
在这两个月的工作中,我收获的不仅仅是业务技能的提高,更重要的是学到了许多校园内学不到的社会阅历,也熟悉了许多新的同事。这段日子里我正是在教练和同事的帮忙下,才能初步把握了成为一名合格的营业员应当把握的根本技能,固然这中间也少不了领导的催促和指导。
经过这段时间的学****我深深体会到了自己的学问是多么的匮乏,社会阅历是多么的缺乏。但我深信在今后的工作中,有同事的帮忙和领导的催促,我肯定会做得越来越好。我也会更加努力的去学****公司的文件,以提高自己的学问储量来应对接下来的工作。
在我来到天虹的这段日子里,我发觉了天虹的一些与其他零售企业与众不同的地方,那就是我在这里感受到了浓浓的人情味,这些可以从商场内部设立的茶水间、员工就餐点、就餐点处的微波炉、快餐区的员工价等等人性化的琐碎的小事可以看出来,天虹不仅为广阔顾客朋友供应一点一滴的关心,更无时无刻不在为我们的员工朋友也供应着一点一滴的关心。
正如全部事物都有它黑暗的一面一样,天虹也存在着缺乏之处。员工流失率问题是全部零售企业都头疼的问题,天虹也不例外。尽管天虹已经制定了许多方式、方法来降低员工流失率问题,但既然目前这个问题仍旧存在,而且还不小,那就证明我们还没做到最好,照旧有提高的地方。在此我就以我个人这两个月以来身为一名基层员工的亲身经受以及从中体悟提出两点建议。
1、天虹和基层员工之间的冲突急需解决。现有制度下重大节假日,基层员工根本没有什么假期回家和家人团聚,长此以往势必造成基层员工对天虹不满的加剧,从而产生厌倦心情,最终导致基层员工辞职的发生。我个人觉得重大节假日期间应尽量多安排假期给员工回家和家人团聚,不能以重大节假日是商场创收的黄金时间为由就要牺牲员工和家人团聚的时间。虽然我们天虹人选择了成为效劳行业的一员,但这不代表我们就要失去和家人团聚的时间,亲情是无价的,时间也是不会倒退的,失去的有时不仅仅是和家人的团聚的时间,而且是将来的懊悔。重大节假日人们要放假和家人团聚,享受一年里难为珍贵的团聚时间,那天虹人呢?莫非天虹人就都没有父母,没有子女的吗?天虹人首先也是一个一般的人,也需要这种公正的时机,天虹也应当给广阔天虹人这种时机。关于这个冲突的解决,我觉得可以实行压缩重大节假日期间的营业时间来得到肯定程度的缓解,现有制度下的重大节假日所压缩的营业时间还远远不够,尚不能满意广阔基层员工的需要。尽管压缩营业时间延长的话会造成天虹盈利的削减,但是只要缓解了商场和员工之间的冲突,这点损失还是值得的,由于在任何时候人永久是最重要的,一名有几年工作阅历的天虹老员工不是可以用一时的盈利换来的,这需要天虹的细心的呵护,要更大程度的表达出我们天虹对员工朋友一点一滴的关心。
2、基层治理员和基层员工之间的冲突也急需解决。在我这段时间的工作中,我深深的感受到了基层治理员和基层员工之间的问题,这是一个恶性循环的问题,假如不能得到妥当的处理,也是造成员工流失率偏高的缘由。基层治理员和基层员工两者之间缺少必要的沟通是重要的缘由,往往许多时候一些小事造成的冲突,假如得到了妥当的处理,不但不会造成两者之间冲突,反而会提高基层治理员在基层员工之中的威望,更利于今后工作的开展。但往往基层治理员在以往与基层员工的相处中都是抱着一种高人一等的思想去相处的,而不是抱着自己与基层员工都是公平的天虹人这种态度去相处,这就造成了这种小冲突的渐渐加剧,最终造成两者之间冲突的发生。治理者与被治理者天生便是一对冲突体,治理人员应当做的不是去激化这种冲突,而是通过一些日常的小事来缓和这种冲突。例如,通过换位思想,设身处地的去为基层员工着想,与基层员工站在同一高度,不要总是以高人一等的姿势去面对基层员工,这会造成基层员工对基层治理员不满的加剧;当两者之间产生了冲突,基层治理员要主动的去寻求解决的方法,而不是抱着我是治理员,我是老大的思想,而不去重视这种冲突的产生。正是由于身为一名治理员所以才更要担当起一些基层员工不用担当的责任,由于当你职位越高,所要担负起的责任也就越重,这是每一位社会成员都必需要做到的一点。
以上两点建议是我在这段工作的时间中所体会出的感悟,如有不当之处,敬请见谅。
ぽ雪天使ゑ201*年2月13日
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离开校园已经两个月了,告辞了学生时代的懵懂,我开头独立适应这个复
杂的社会。从一开头的一无所措,到现在的日趋成熟。这里面不仅分散了我的努力,也包含了教练对我细心的指导,柜长们对我的包涵,以及经理对我的催促。在这里我首先要真心的像他们说声感谢,假如没有你们的帮忙,我也不行能那么快完成从一名什么都不会的学生到一名合格的员工的转变。是你们为我供应了良好的环境,才使得今日的我得以破茧成蝶。
我仍旧记得当我刚离开校园这个舒适的温室来到社会的这个简单的大染缸时,内心的那种三分兴奋七分忐忑。兴奋的是最终告辞校园枯燥的生活开头走向社会了,但内心中更多的则是担忧自己对生疏环境的不适应,以及对自身能否成为一名合格的天虹人的疑心。
201*年的12月12日,这是个让我能牢记一辈子的日子。由于今日是我正式来到天虹报到的日子,内心的担心在我见到了综合部的熊教师时化得无隐无踪,熊教师发自内心的关怀,并且为人生地不熟的我找好了住的地方时,让我深深的体会到了天虹人一点一滴的关心。但当我得知稍后还要面见总经理时,内心已平复的心情又再次变得担心起来。当我带着担心来到总经理办公室时,王总急躁的为我讲解天虹的历史以及我的工作安排时,使我内心的担心渐渐得以平复,接着当我来到我工作的部门并且得到林经理的细心指导时,我深深以我当时选择成为一名天虹人而感到庆幸,庆幸刚从学校出来一无所知如同一张白纸的我能找到天虹这么一个好的画师,在我将来的生命里指引我创作出一幅漂亮的画卷。
2、基层治理员和基层员工之间的冲突也急需解决。在我这段时间的工作中,我深深的感受到了基层治理员和基层员工之间的问题,这是一个恶性循环的问题,假如不能得到妥当的处理,也是造成员工流失率偏高的缘由。基层治理员和基层员工两者之间缺少必要的沟通是重要的缘由,往往许多时候一些小事造成的冲突,假如得到了妥当的处理,不但不会造成两者之间冲突,反而会提高基层治理员在基层员工之中的威望,更利于今后工作的开展。但往往基层治理员在以往与基层员工的相处中都是抱着一种高人一等的思想去相处的,而不是抱着自己与基层员工都是公平的天虹人这种态度去相处,这就造成了这种小冲突的渐渐加剧,最终造成两者之间冲突的发生。治理者与被治理者天生便是一对冲突体,治理人员应当做的不是去激化这种冲突,而是通过一些日常的小事来缓和这种冲突。例如,通过换位思想,设身处地的去为基层员工着想,与基层员工站在同一高度,不要总是以高人一等的姿势去面对基层员工,这会造成基层员工对基层治理员不满的加剧;当两者之间产生了冲突,基层治理员要主动的去寻求解决的方法,而不是抱着我是治理员,我是老大的思想,而不去重视这种冲突的产生。正是由于身为一名治理员所以才更要担当起一些基层员工不用担当的责任,由于当你职位越高,所要担负起的责任也就越重,这是每一位社会成员都必需要做到的一点。
以上两点建议是我在这段工作的时间中所体会出的感悟,如有不当之处,敬请见谅。
ぽ雪天使ゑ201*年2月13日
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