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总结
陪伴着安全夜的降临,20年的各项工作逐渐进入结尾。我作为商场的一名职工很有幸获取此次机遇,把自己在商场工作的心得意会写出来同大家分享。
把自己在商场所接触的所有事认真归类,分为两种:一是“公”,二是
“私”。
先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”。这么说是有原因的,第一,商场公司对手下门店的平常工作都有严格的书面流程。不仅收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,办理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调动一件商品。针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则。开初职工们认为没有这种必要,但在店长的率领下经过学****实行后,才发现这样做的重要性。它使我们商场在顾客眼中不但是一个好的购物场所,还是一个经营规范的公司,同时也让供货商感觉商场是一个值得相信的合作伙伴。
再说一下“私”。在店里那么多人同在一个屋檐下,互相间的语言触犯必定是不可以防范的。令人宽慰的是,同事之间不论当时有多大的误会,总在下班的一声“路上当心”中消失得藏形匿影。大家出来工作挣钱都不简单,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契。在这种默契中一团活气,团队精神自然表现的酣畅淋漓。
店里处于公私分界限上的即是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长向来都是公私分明。于公,她对手下职工要求严格,办理问题洁净利索,决不拖拖沓拉,但却不会把工作上的情绪带到私下。于私,她关心职工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的职工能否有人结着伴回家。我们有这样好的店长真是上天对我们的眷顾!
也许我的意会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增经历,希望自己在商场做得越来越好。
最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩繁荣昌盛,一年胜过一年。