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银行新员工上岗培训总结
培训工作总结
十天的培训完毕了,现简要写下这篇培训总结,既是对自己这10天学习的体会概括,也借此表达对各位培训教师的感谢,同时也提出一些想法与马上要培训的同学们共同共享。
始终以来我都知道作为一名银行工最需要的就是责任与慎重,我也想象过自己将从事柜台根底业务的不易。但当我开头第一天的培训时便知道,今后的路可能比想象的还要困难:一切都将从零开头。
当我看到那一把把崭新厚实的练功券和传票时,心中竟有些可怕。可怕有些马虎和急性子的自己如何驾驭得了这关系到老百姓血汗的资金业务的办理。第一天注定是迷茫和懊丧的,看得出,许多同学都和我一样没有根底,大家带着些许新颖开头学习手工机器点钞、翻打百张传票等前台根本功。教师们的讲解急躁又到位,甚至一对一、手把手、不厌其烦地教我们,看着教师捆钞时龙飞凤舞的潇洒样子,我信念顿失,觉得自己永久也不行能到达这种炉火纯青的境地。一天完毕,累得手酸臂麻但又丝毫不敢懈怠。也就是从这天起,为了考试达标,也为了今后能在工作岗位上做出成绩,我开头了见缝插针、数钱数到手抽筋的点钞练习,看电视时点,和家人谈天时点,晚上睡前还不忘点一把,好像每天不点钱就缺少了什么。连我妈妈都打趣道:“我很爱听你点钞的唰唰声。”同样,翻打百张传票也是一有时机就抓紧练习,以前一味求快所以精确率很低,通过频繁练习和教师传授的技巧我找到了自己的节奏,慢慢提高了准度,而且速度也跟得上了。此时,我最终体会到了银行前台根本功的练常的功夫没有白费,在最终的考试中发挥出了自己的水平。美中缺乏的是,机器点钞消失了失误,导致时间耽搁,表现不佳。反思起来,也与平常用练习机器点钞不够多有关。
再谈谈实际操作局部,早在面试时我就听说工行的培训体系在国内银行系统中首屈一指,百闻不如一见,当我使用nova系统进展个金业务的学习和实践时,深刻体会到了这套先进的银行模拟系统的强大和工行领导的专心良苦。每一笔业务经过教师的具体讲解和答疑,再通过我们自己上机操作和随时提问,抽象的概念变得很详细,也暴露了我们学习中的漏洞以准时弥补,可谓现听现学现会,印象深刻,想忘都难。在此,我要再次感谢我们辛勤工作的培训教师,在百忙之中抽出空来系统地为我们授课,答疑解惑,不管我们提出的问题多么没有技术含量甚至许多重复,教师都没有丝毫不耐烦,而是一遍又一遍地急躁讲解,还把一些具有普遍性代表性的问题再归类总结,集中解答,让我们加深印象。在两次模拟银行的操作中,教师的教导和关怀也让我们如沐春风,每一个细节的学习都是一种自我完善,同时,仿真网点的良好条件也是我们进步飞速的助推器。
这10天的学习就这样紧凑而有序地进展着,我们也在静静发生变化,现在不会为自己点钞达标这种以前不敢想象的事而感到惊喜,而是追求更大的进步与提升。这10天,我们着实经受了一场蜕变。
借此时机,我也提一点小建议,盼望教师能为接下来的几期学员多供应一些机器点钞和模拟银行操作的练习时机,多实战多发觉问题才能多进步。此外,也盼望同学们能将讲义和笔记中教师提到的琐碎学问点进展分类总结,如列出交易代码一览表,需要出示证件或必需由本人办理的业务,以及一些手续费收取的规定,分门别类便利记忆。信任可以取得事半功倍的效果。
10天的学习很快就完毕了,但我知道我们的学习生涯才刚刚开头,今后到支行各网点一线进展工作后,我们还需连续扎实练好前台根本功,熟识银行各项业务,将优质效劳放在第一位,满意客户的多方面需求,每天都是不断提升自我的过程。营业网点的工作虽然琐碎,但也是最考验一个银行职员的,它需要急躁、细心、责任心、和良好的职业操守,无论我们将来会从事前台营销岗位还是后台支持岗位,这都是必不行少的根本素养,此时不练,更待何时。
一流的人才渴望加盟一流的团队,我将会珍惜这来之不易的工作时机。盼望我能与工行一路同行,不断进步!再次感谢班主任教师和各位任课教师的辛勤工作!