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企业人事丨研究报告
核心摘要:
人事管理是人力资源管理的基础和起点,也是企业日常运营管理的关键内容。随着劳动力供应结构性短缺加重企业人力成本负担,技术变革推动数字化产品迭代创新,加之疫情爆发改变办公模式、加深企业数字化心智,企业的人事管理数字化进程开始加速。调研结果显示,越来越多的企业认同人事管理的数字化转型对企业发展的正向作用乃至必要性,更有65%的受访企业预期未来将增加在这一方面的预算和投入。
当前,人事管理的数字化建设主要覆盖核心人事、薪酬绩效、员工福利和费用控制等场景,数字化的人事管理能有效解放人力资源部门生产力,挖掘人力资源部门工作价值,同时使员工们得以脱离冗杂的工作流程,提升工作体验,专注自我的创新发展,进一步地,通过人员和业务数据的打通和资产化,赋能企业的智慧化管理和运营。
人力资源管理概述
人力资源管理是通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式,对组织内外相关人力资源进行有效运用,满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。人力资源管理是企业日常运营管理的关键内容,也是推动企业战略目标、业务落地执行的关键。人力资源管理的主要目标,就是基于企业整体战略目标,通过对人力资源的培训开发、配置利用、考核激励,提高员工资产利用效率、企业运营管理效率、打造企业核心竞争力。人力资源管理的九大运行模块
根据工作的流程和内容,企业人力资源管理可分为九大运行模块,各个模块工作各有侧重,但紧密相连,不可或分,组成一个有机的整体。只有根据外部环境变化,不断调整工作重点,才能保证人力资源管理良性运作,支撑企业战略目标的最终实现。
人力资源管理数字化的发展沿革 企业人力资源管理按照管理的范围和深度,可以划分为人事管理、人力资源管理、人力资本管理、战略人力资源管理和由外而内的人力资源管理五个阶段,管理模式也由粗放逐渐走向精细化。当前,一些企业规模、员工数量庞大的头部企业的人力资源管理已经发展到人力资本管理阶段,甚至开始展开战略人力资源管理阶段的创新实践并取得一定成果,然而多数企业仍处于人事管理向人力资源管理的阶段。可以说,在企业人力资源管理升级的进程中,完善而成熟的人事管理,为人力资源战略有的效落地夯实基础。
相对于人力资源管理的发展进程,企业人力资源数字化应用水平事实上呈现明显的滞后性,大多数企业们刚刚建立数字化心智,意识到利用数字化技术及方法论对其管理逻辑、具体手段进行内部转型,对企业效益的价值所在。企业与组织对于新技术和改变的接受速度慢、企业个体数字化投入意愿与规模的差异性、企业人力资源管理需求不同均为造成滞后性的原因之一。整体上看,现阶段大部分企业人力资源数字化核心诉求及应用主要集中在人事管理阶段(),运用数字化工具及方法论赋能管理、降本增益、辅助决策是此阶段的主要目标。人事管理数字化的发展驱动因素
人事管理数字化是数字经济时代下的必然产物数字经济发展对我国经济高质量快速发展的重要性不言而喻,,%%,增长势头强劲。
数字经济的崛起为企业数字化转型提供沃土,也对企业数字化转型提出更高要求。技术转型能帮助企业优化工作流、降本增效,但对于带动企业商业模式变革来说是远远不够的,人力资源数字化是企业转型的必要条件。其次,数字化人才是企业可持续转型的重要保障,互联网发展增加了企业员工全生命周期管理的难度,如何吸引最佳雇员,建立高效人力资源管理流程,保留与激励最佳雇员,建设数字化、高素质员工队伍成为企业关注的重点。可以说,人事管理数字化是推动组织转型、企业数字化转型的重要抓手。
劳动力供应的结构性短缺,使企业人力成本不断攀升国家统计局数据显示,2010-2019年我国劳动力数量占比呈现持续下降态势,我国正面临人口增长乏力、人口老龄化、劳动人口红利见顶、劳动力供应的结构性短缺等问题。居高
不下的就业市场CIER指数,也反映了我国劳动力市场供需不平衡的状况。
劳动力供应短缺和人力成本攀升不断推动企业对提升劳动者获取和管理效率、降低用工成本、推动人力资本转化的需求。
云计算等技术的变革是人事管理数字化转型的强力催化剂近年来,随着云计算基础设施建设和技术的成熟,云服务市场规模不断增长,,%。云计算,配合大数据、移动互联网、AI、IoT等其他新技术的变革,为企业的数字化转型源源不断地输送和迭代产品。
%,,我国企业对云计算的接受程度正逐年提高。
成本、效益、风险都是企业数字化转型中重要的考量因素。过去本地部署的人力管理系统:①产品一次性买断,企业现金流压力大;②本地部署,开发周期长,软硬件及人力等投入大,沟通成本高;③标准化软件交付,可扩展性、以及对企业需求变化响应程度低,后期运维难度大;④系统割裂,数据孤岛难打通;⑤系统功能繁杂,员工学****成本高、操作体验差。而云计算技术发展带来新的产品模式——SaaS——交付灵活,缓解企业现金流压力,有效降低中小微企业进入门槛、员工学****门槛,是推动企业人事管理数字化转型最佳实践。新冠疫情作为黑天鹅事件,客观上推动企业组织与技术数字化进程
突如其来的全球疫情改变了企业原有的办公模式和业务发展轨迹,如何以更灵活的方式保证人才供应,保证企业日常运营、避免业务中断成为企业保持竞争优势的重要根基。主动或被动地,企业人力资源数字化投入意愿开始提升、投
入规模迅速扩张。调研结果显示,约35%的企业在疫情催化下开始推进人事数字化进程,%公司的人事管理数字化转型按计划稳步推进,%高管表明企业有加大投入的计划。可预见的是,随着招聘、日常办公、入职、培训等企业人力管理场景线上化程度加深,越来越多的企业会选择以人事管理数字化为切入口,带动企业运营管理效能提升,推动商业模式变革。
数字化人事管理的核心价值数据资产化应用赋能企业智慧化管理运营