文档介绍：团队建设
团队——引言
记者:你觉得你今天能够成功地奇迹般地站起来,最终得益于什么?
史玉柱:“两方面,
一个是我这些年所经受的挫折和教训,这是我最宝贵的财富;
第二是这个团队。我身边的几个骨干,在最困难的日子里,好几年没有工资,他们一直跟着我,我永远感激他们。脑白金问世之前,我吃不准,问他们,‘行吗?你们觉得有戏吗?’他们只是给我非常肯定的回答行,没问题,肯定行。”
团队练习
什么是团队
各成员分别承担不同的角色,以达成共同的目标或谋求共同的利益。
行为的特征之1
群体压力与社会从众行为
实验:35%的人选择与群体成员保持一致,他们知道这种选择是错误的。
X
A B C
行为的特征之2
社会惰化(social loafing)
一个人在群体中工作不如单独一个人时努力
Ringelmann 的拉绳实验:。8人拉力不到1人拉力的4倍
原因:群体责任、利益扩散;认为别人不会尽全力。
必须提出衡量个人努力程度的手段。
行为的特征之3
社会助长:有人在场或与别人一起工作,效率更高。
社会抑制:有人在
场或与别人一起工作
效率大大降低。
观众效应
共同活动效应
对管理工作的意义:
根据任务的复杂程度和人们的熟练程度安排集体或个体活动。
行为特征之4
1、冒险转移(保守转移)
R
R
决策人
冒
险
水
平
2、群体思维(groupthink)
强调一致而忽视决策质量
群体
凝聚力
群体与
外部隔离
群体领
导者行为
群体
思维
错误
决策
反馈
障碍
群体思维特点
顺从思维
视沉默为认同
盲目乐观
首创精神的假象
有倾向性的选择信息