文档介绍：
创洁编著
目录
谈话的基本技巧.......................................................................1
运用委婉的言语策略........................................................1
幽默风趣的谈话方式......................................................11
迂回诱导的言语策略......................................................20
称呼准确、得体.............................................................32
不同场合谈话的具体技巧......................................................40
社交谈话的技巧.............................................................41
求职谈话的技巧.............................................................68
让上司看重自己的谈话技巧..........................................88
驾驭下属的谈话技巧....................................................122
谈判实用技巧.......................................................................141
谈判概述......................................................................141
谈判口才的灵活妙用....................................................145
谈判的开局技巧...........................................................146
磋商阶段的技巧.......................................................152
1 新世纪口才教程(二)
谈话的基本技巧
“生活有一连串的推销,我们推销货物、推销一项
计划,我们也推销自己。推销自己是一种才华,一种艺
术。有了这种才华,你就不愁吃、不愁穿了,因为当你
学会推销自己,你几乎也可以推销任何值得拥有的东
西。”
——戴尔·卡耐基艾柯卡,这位被誉为“管理之神”
的克莱斯勒汽车集团总经理,在他的名著《反败为胜》
中这样写道:“酝酿构想的最佳方法乃是通过你的同事相
互琢磨。这一点可以使我们确认团队精神与人际关系的
重要性。同两三个人坐在一起商谈所能发挥的“触媒效
用”是令人难以想象的。事实上,我个人的成功大部分
归于此。因此,我个人十分鼓励主管人员之间花些时间
相聚在一起谈谈,不一定是正式的会谈,随便聊天也好,
这对彼此提供意见来解决问题,是有助益的。”通过交往、
会谈,你不仅与他人增进了了解,加深了友谊,而且获
取了信息。这在信息时代的今天,占有了信息,就是占
有了资料、知识和动力。这一切都是成功的关键因素。
运用委婉的言语策略
在特定的言语交际环境中,考虑到交际双方的关系
和表达目的的需要,将那些不能、不愿、不便、不想直
接说出来的话,采取拐弯抹角、迂回曲折的隐蔽方式,
2 新世纪口才教程(二)
运用与本意相关、相似的话语,让对方去领悟委婉含蓄
的话语有表里两层含义。表层含义是话语的字面意思,
深层含义是由话语字面意思负载的体现交际意图的含
义,通称为“言外之意”。委婉的特点是,说话语气温和,
言辞柔美,语义曲折含蓄,令人易于接受却又不失本意。
可以借用多种修辞方式如比喻、双关、借代、引用、藏
典、婉言、曲语等来表达,也可用模糊言语来表达,在
某些言语交际场合中,委婉说法比直言不讳可以产生更
强的表达效果。运用委婉的言语策略,应该注意两点:
表述清楚,委婉虽然需要隐约闪烁,但并不是含糊其
词,令人费解,决不意味着晦涩难懂,而是能够让对方
通过表层含义自然顺畅地理解深层含义,从而达到交际
的目的;认清对象,首先要认清对象的领悟能力