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薪酬制度
:
目的为激励门店员工销售热情,勇创佳绩,遵循多劳多得、
奖励公平原则,门店制定本薪酬制度。
具体内容:
一、门店结构
二、岗位设置
店长、营运管理、前台收银、美容主管、美容总监、美容
师、美容师助理、活体助理等。
三、薪资组成及计算方式:本薪酬政策主要原则为薪点工
资,具体组成如下.
1、职位图
职等职位基本工资
5店长2800
4营运管理美容总监2500
美容主管2000
3美容师1800
卖场主管
1500
2美容助理1200
前台
11000
1)试用期员工:不适用薪点定级,工资组成为基本薪
资+考核工资
2)基础员工的考核薪资一般低于工资总额的20%;
3)管理岗位考核薪资一般为工资总额的20%—30%;
4)试用期结束之后完成薪点定级.
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2、转正员工薪资组成如下:
1)门店岗位:
店长/营运管理/主管/美容师薪资构成
店员薪资构成
3、薪点工资==基本工资+考核工资
4、岗位津贴
根据门店预算营业额,划分为三类,确定该店岗位津贴、目标达成奖
年终统一发放。
预算营业额管理层岗位员工岗位
一级260万元/年以上800元/月500元/月
二级200万元(含)/年600元/月400元/月
三级180万元(含)/年400元/月300元/月
5、考核工资
依据各岗位考核表得出各岗位员工的考核分,再得出考核系
数。考核工资=考核工资基数×考核得分系数
考核评分个人考核系数
>1001。8
90—1001。5
80—891。0
70—
60—690。8
<600
例1:某员工考核工资基数为300元,本月考核评分为92分,那
么本月他的考核工资=300×1。5=450元;
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例2:某员工考核评分工资基数为300元,本月考核得分为84
分,那么本月他的考核工资=300×1。0=300元
6、其他补贴:
a)工龄工资:依据门店工龄工资补贴政策执行;
b)全勤奖:按照门店全勤政策执行;
7、社保采用年终一次发放。(对于员工要求自行支付社会保
险。)
8、加班费及请假扣款的计算
1)加班费
标准核发,具体按照员工的基本工资而定。
不低于杭州周末加班费标准核发,具体按照员
工的基本工资而定,单位时间以当月实际周末
加班并未安排补休的时间为准。
2)事假扣款:
A、平时请假扣款具体按照员工的基本工资而定,时间
以当月实际请假时间为准;同时按比例扣除考核
工资、职等工资、岗位津贴、全勤奖等其他补贴。
B、周末请假扣款具体按照员工的基本工资而定,时间
以当月实际周末请假时间为准。同时按出勤比例
扣除考核工资、职等工资、岗位津贴、全勤奖等
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补贴。
3)病假扣款
按照实际产生的病假时间40%扣除基本工资、考核工
资、
职等工资、岗位津贴、全勤奖等补贴。
业绩奖励方案
为激励门店员工销售热情,勇创佳绩,遵循多劳多得、奖励公平原则,门店
制定奖励政策及方案如下:
奖励办法说明:
1、各岗位店员必须对其所提成销售业务负责到底,即前台完成顾客从进卖
场到收银出卖场整个消费,美容师或助理完成顾客从进店美容洗澡咨
询到美容洗澡服务完毕收银整个消费,寄养从洽谈接收宠物到寄养结
束顾客验收接走宠物为止,以此类推;
2、美容以美容单据、活体销售/训导以合同签字为准,漏签单据门店视为该
员工自动放弃提成处理,其提成计入公共基金;除美容单据外,合
同等单据只可一名员工签字,两人以上签字视为自动放弃,其提成计
入公共基金;
3、门店基金的建立:
1)为促使运营团队人员更能融入团队文化,门店将在每月总提成其
包含:(美容、活体、训练、寄养、商品)总额1%作为运营基金。
2)基金由营运经理根据门店月度提成总额进行统计与测算、财务监
管。
3)基金使用:专属门店奖励使用。
4)使用途径:门店根据各员工实际表现优异、突出的个人由营运管理
申请,店长同意后实施奖励;但不得使用超出当月基金30%;奖
励对象包含服务门店的所有员工;基金主要用途:针对季度、半
年度、年度运营户外团队活动年终奖励、员工突出贡献等相关事
宜为主的奖励。
4、店长及店长助理享受主管级提成,不再享受员工级销售提成,凡由主管
完成的卖场销售、美容洗澡、寄养等均属门店公共单据,并纳入门店
基金;(该基金适用于针对活动优秀员工奖励;基金的使用原则:
500及500元以下由门店店长审核批准,500元以上的使用由营运经
理审核批准)
5、以上奖励均在次月20日以现金形式发放。
6、未通过正式上岗考核的员工,不适用本奖励方案:如高级助理以下、各部
门学员等.
店员、部门主管、店长奖励:
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一、店长指标达成奖(采取累进制)
达成当月全店总营业额指标(不含会员卡充值);
奖励办法:奖励系数×全店当月总营业额×出勤率
项目2—3(含)3—4(含)4-5(含)5-6(含)6—7(含)7万以上
主粮2%2。2%%%%%
用品3。5%4%%4。5%%4。9%
寄养5%
促销特价0。4%0。5%0。6%%
洗护1%1。1%%%%
美容2%%2。4%2。6%%
二、卖场主管指标(8万元/月)达成提成(采取累进制)
卖场主管达成当月部门销售指标(不含会员卡充值)
奖励办法:奖励系数×所属部门当月销售营业额×出勤率
项目2—3(含)3-4(含)4—5(含)5-6(含)6-7(含)7万以上
%%1。9%%%%
用品2。8%%%3。5%3。8%%
活体1。3%%1。7%%2。2%%
寄养1%
促销特价0。3%0。4%%%
三、内场主管指标达成奖(采取累进制)
内场主管达成当月部门销售指标(不含会员卡充值)
奖励办法:奖励系数×所属部门当月销售营业额×出勤率
当月内场业绩未达指标的主管业绩提成减半.
所有售卖犬只每月护理费用30元/只,不足半月的按半月
15/只计算。(由内场主管合理分配给护理人员。)
内场主管
营业额洗护美容寄养
5—5。5万(含)2%4%
5。5-6万(含)%%
2%
6-6。5万(含)%%
6。5-7万(含)%5。2%
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%5。6%
三、美容师/美容师助理
根据完成营业额8000元(含)以上的,提成系数为25%;营
业额11000元(含)以上的,提成系数为30%。如表:
营业额提成系数
8000元(不含)以上25%
超过11000元(不含)30%
例1:张某基本工资为1200元,当月张某的营业额为10500元。他当
月提成为2625元。
10500×25%=2625元;
四、前台销售接待(采用累进制)
个人实际提成=提成系数×该员工当月各项营业额×绩效
得分×出勤率
商品类型提成系数
2—3万3-4万4-5万5-6万6-7万7万以上
营业额
(含)(含)(含)(含)(含)(含)
主粮1%%1。5%%2。0%%
用品3%%%3。8%4。1%%
寄养1%
%%%0。5%
内场1%
五、活体助理(采用累进制)
商品类型提成系数
2-3万3-4万4-5万5-6万6-7万
营业额7万以上
(含)(含)(含)(含)(含)
主粮0。5%%1。0%1。2%1。5%1。8%
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用品0。8%1。0%1。3%1。6%%%2。2%
活体2%%3%%3%%
寄养3%
促销特价0。1%0。2%%0。4%
六、美容前台接待:提成为美容营业额月度营业额的1%,实际
提成额=提成基数×出勤率
注意:美容前台需要针对顾客需求及实际服务情况按顺序安排美
容师/助理进行服务,美容师需对服务结束后的宠物进行复核检查
之后在美容单上签字确认。美容师/助理的服务顺序由前台依据轮
盘制安排,美容师/助理未经美容前台签字确认安排的服务提成将
视为无效。因为美容师/助理未按门店标准要求操作而导致顾客投
诉并产生损失费用的,美容师/助理需承担50%赔偿并不计该服务
提成。
员支援美容部洗浴服务的也按实际业绩享受提成和承担责任,
、美容主管
等管理层试用期员工完成的服务均计入公共单,但单据上需要实
际操作人签名,并在美容部个人业绩统计表中体现。
七、外场激励政策
1、门店员工实名制为顾客申办会员卡及会员卡充值,新办
会员卡资料搜集详细(会员姓名、性别、家庭详细住址、
手机或家庭电话、宠物品种、宠物性别、宠物名字、
宠物体重、宠物生日、会员签字)
奖励办法:(当月未完成开卡指标的,一律不得计提业绩提成!)
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开卡:1500元奖励30元、3000元奖励50元;
充值:1500元奖励10元、3000元奖励20元。
2、具体要求:
错误!办理会员卡时必须完成必填项(顾客姓名、电话、地址、会
员卡号、办卡员工签名);缺少任何一项不计算提成,并扣除主管、
店长绩效分;
○,2输入会员信息人员需要认真依据会员资料录入电脑系统
并在完成录入工作后签名;未完成签名的录入单,将于主管、店长绩
效挂钩。
八、活体销售:
1、以销售利润计算提成。(成本包含进价、疫苗、医疗、主粮
等费用)
2、所有售卖犬只在当月的15日(含)之前出售的不计当月主粮
费用;然则16日开始出售的犬、猫按整月的主粮计算。
活体销售利润1万以下2万以下2-3万(含)3-4万(含)4万以上
主销售员5%7%8%9%10%
店长无3%4%5%6%
%1%%2%%
活体助理1%2%2%%3%
业绩奖励方案
为激励门店员工销售热情,勇创佳绩,遵循多劳多得、奖励公平原则,门店
制定奖励政策及方案如下:
奖励办法说明:
7、各岗位店员必须对其所提成销售业务负责到底,即前台完成顾客从进卖
场到收银出卖场整个消费,美容师或助理完成顾客从进店美容洗澡咨
询到美容洗澡服务完毕收银整个消费,寄养从洽谈接收宠物到寄养结
束顾客验收接走宠物为止,以此类推;
8、美容以美容单据、活体销售/训导以合同签字为准,漏签单据门店视为该
员工自动放弃提成处理,其提成计入公共基金;除美容单据外,合
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同等单据只可一名员工签字,两人以上签字视为自动放弃,其提成计
入公共基金;
9、门店基金的建立:
5)为促使运营团队人员更能融入团队文化,门店将在每月总提成其
包含:(美容、活体、训练、寄养、商品)总额1%作为运营基金。
6)基金由营运经理根据门店月度提成总额进行统计与测算、财务监
管。
7)基金使用:专属门店奖励使用。
8)使用途径:门店根据各员工实际表现优异、突出的个人由营运管理
申请,店长同意后实施奖励;但不得使用超出当月基金30%;奖
励对象包含服务门店的所有员工;基金主要用途:针对季度、半
年度、年度运营户外团队活动年终奖励、员工突出贡献等相关事
宜为主的奖励。
10、店长及店长助理享受主管级提成,不再享受员工级销售提成,凡由主
管完成的卖场销售、美容洗澡、寄养等均属门店公共单据,并纳入门
店基金;(该基金适用于针对活动优秀员工奖励;基金的使用原则:
500及500元以下由门店店长审核批准,500元以上的使用由营运经理
审核批准)
11、以上奖励均在次月20日以现金形式发放。
12、未通过正式上岗考核的员工,不适用本奖励方案:如高级助理以下、
各部门学员等。
店员、部门主管、店长奖励:
九、店长指标达成奖(采取累进制)
达成当月全店总营业额指标(不含会员卡充值);
奖励办法:奖励系数×全店当月总营业额×出勤率
项目2—3(含)3-4(含)4—5(含)5—6(含)6—7(含)7万以上
主粮2%2。2%%2。4%2。6%2。9%
%4%4。3%%4。7%%
寄养5%
%0。5%%%
洗护1%1。1%1。2%%1。4%
美容2%%%%2。8%
十、卖场主管指标(8万元/月)达成提成(采取累进制)
卖场主管达成当月部门销售指标(不含会员卡充值)
奖励办法:奖励系数×所属部门当月销售营业额×出勤率
项目2—3(含)3-4(含)4-5(含)5-6(含)6-7(含)7万以上
%1。6%%2。2%2。5%%
用品2。8%%3。2%3。5%%4。0%
%1。5%%%%%
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寄养1%
%0。4%0。5%0。6%
十一、内场主管指标达成奖(采取累进制)
内场主管达成当月部门销售指标(不含会员卡充值)
奖励办法:奖励系数×所属部门当月销售营业额×出勤率
当月内场业绩未达指标的主管业绩提成减半。
所有售卖犬只每月护理费用30元/只,不足半月的按半月
15/只计算。(由内场主管合理分配给护理人员。)
内场主管
营业额洗护美容寄养
5—5。5万(含)2%4%
-6万(含)%%
6-6。5万(含)2。4%4。8%2%
-7万(含)2。6%%
%5。6%
三、美容师/美容师助理
根据完成营业额8000元(含)以上的,提成系数为25%;营业
额11000元(含)以上的,提成系数为30%。如表:
营业额提成系数
8000元(不含)以上25%
超过11000元(不含)30%
例1:张某基本工资为1200元,
月提成为2625元。
10500×25%=2625元;
十二、前台销售接待(采用累进制)
个人实际提成=提成系数×该员工当月各项营业额×绩效
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得分×出勤率
商品类型提成系数
2—3万3-4万4-5万5-6万6-7万7万以上
营业额
(含)(含)(含)(含)(含)(含)
主粮1%%%%%%
用品3%3。2%%3。8%%%
寄养1%
%0。3%%%
内场1%
十三、活体助理(采用累进制)
商品类型提成系数
2-3万3-4万4-5万5-6万6-7万
营业额7万以上
(含)(含)(含)(含)(含)
主粮0。5%0。7%1。0%%1。5%1。8%
用品0。8%1。0%1。3%%2。0%%2。2%
活体2%%3%%3%3。2%
寄养3%
%0。2%%0。4%
十四、美容前台接待:提成为美容营业额月度营业额的1%,
实际提成额=提成基数×出勤率
注意:美容前台需要针对顾客需求及实际服务情况按顺序安排美
容师/助理进行服务,美容师需对服务结束后的宠物进行复核检查
之后在美容单上签字确认。美容师/助理的服务顺序由前台依据轮
盘制安排,美容师/助理未经美容前台签字确认安排的服务提成将
诉并产生损失费用的,美容师/助理需承担50%赔偿并不计该服
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务提成。店内安排的免费美容服务均按成本价计算提成。其他部
门人员支援美容部洗浴服务的也按实际业绩享受提成和承担责
任,
支援美容部事宜由门店当班最高管理层负责安排。店长、美容主
管等管理层试用期员工完成的服务均计入公共单,但单据上需要
实际操作人签名,并在美容部个人业绩统计表中体现。
十五、外场激励政策
3、门店员工实名制为顾客申办会员卡及会员卡充值,新办
会员卡资料搜集详细(会员姓名、性别、家庭详细住
址、手机或家庭电话、宠物品种、宠物性别、宠物名
字、宠物体重、宠物生日、会员签字)
奖励办法:(当月未完成开卡指标的,一律不得计提业绩提成!)
开卡:1500元奖励30元、3000元奖励50元;
充值:1500元奖励10元、3000元奖励20元。
4、具体要求:
错误!办理会员卡时必须完成必填项(顾客姓名、电话、地址、会
员卡号、办卡员工签名);缺少任何一项不计算提成,并扣除主管、
店长绩效分;
错误!输入会员信息人员需要认真依据会员资料录入电脑系统并
在完成录入工作后签名;未完成签名的录入单,将于主管、店长绩效
挂钩。
十六、活体销售:
3、以销售利润计算提成。(成本包含进价、疫苗、医疗、主粮
等费用)
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4、所有售卖犬只在当月的15日(含)之前出售的不计当月主
粮费用;然则16日开始出售的犬、猫按整月的主粮计算。
活体销售利润1万以下2万以下2-3万(含)3-4万(含)4万以上
主销售员5%7%8%9%10%
店长无3%4%5%6%
前台销售0。5%1%%2%2。5%
活体助理1%2%2%%3%
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