文档介绍：职场裁员柔道术
公司裁员应该像柔道运动一样――虽然让一个人摔倒了,但仍然保有他的尊严与重新来过的信心。这是职场中的人道与体育精神。
真诚
“在我写这封信,之前,我内心经历了长时间的煎熬与挣扎,面对当前恶劣的市场形势,我的思想进行了剧烈的交锋。最初我抱有一定幻想,寄希望于市场迅速好转,尽量保持产能、保留员工。但形势发展到今天,除减员之外,我已经别无选择。”
可以看出,该负责人的语气非常真诚,而对于被裁的员工来说,真诚的核心意义在于使他觉得自己是被一个有血有肉的“人”裁掉的,而不是被一个冷冰冰的公司体制踢走,更不是被世态炎凉的风气所淹没。他知道,自己不是可以被随便抛弃的人,而是让领导层犹豫挣扎的员工,那些挣扎和痛苦真实可信并且被深刻感受到。如此一来,被裁员工的自我贬低、无能感就会大大降低,他们的心里会好受许多。
客观
“很多人已经从各类媒体上了解到,受全球经济危机的影响,我国制造业受到重创,部分企业已相继倒闭。特别是钢铁行业,接下来的几个月里,将不可避免地陷入持续亏损的泥沼。
”
这样做会产生两个效果:其一,强调外在形势无法抵抗,让员工知道自己确实不太可能逃掉裁员的命运,不再对留下有任何幻想,避免了很多人事上的纠纷,同时也帮助员工做好接受现实的心理准备;其二,为员工因被裁而产生的不满情绪找一个合理出口,即“你们应该怪全球性的经济危机,而不是将愤怒发泄在公司或者自己身上”。
共情
“五年来,你们与我风雨同舟,并肩携手,历尽了千辛万苦,也铸就了公司昨日的辉煌。你们依托于企业,企业倚重于你们,有如手足心腹。作为董事长,任何一名员工离开,我都是不愿意看到的,此次减员对于企业和我本人来说,都如同剁手砍足,实在迫不得已。”
员工丢失了工作,除了对日后生活的忧虑,还有一点无法接受,那就是觉得过去的辛苦努力像一场梦,白白空付,没有回报。这是对过去的一种本能否定,而这种否定的对象往往是一段漫长的生命旅程,这是生命层面的悲哀,这种痛楚即使现在不表现出来,以后也会出现,并且转化为对公司的更深层次的怨恨,有的员工甚至会因此而做出过激行为。
承诺
“如果企业在这次经济危机中幸免于难,那么公司还将接纳你们返回这个集体,只要公司渡过了这个难关,只要你们还愿意回到公司,我以集团和个人的名义保证:但凡公司再进人,哪怕只有一个,也必定是你们这些顾全大局离开公司的员工。只要老员工没有全部返回公司,公司决不再进一个新人。这是我的郑重承诺。”
这一承诺能否兑现并不重要,重要的是它为被裁员工创造了一种心理寄托,让他们对未来仍然怀有信心。这些被裁员工中肯定有能力一般的人,他们会隐隐觉得自己的生存之路被断了,想不出一两年内自己能做什么。这种感觉非常可怕,没有目标和希望的人往往会做出连自己都不敢确定的行为,它会