文档介绍：北京交通大学
硕士学位论文
中小物流企业A公司内部管理研究
姓名:伍贤娄
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:王耀球
20060501
要摘本文以我国中小物流企业——灸诓抗芾斫ㄉ栉0咐随着社会发展的需要和时代潮流的冲击,以前的运输公司现都车、几个人、一部电话、一张办公桌,管理好这些简陋的设施就万事俱备。现在的物流企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,除了拥有必需的资金和技术等因素外,最关键的一个因素就是企业自身的内部管理。在我国物流行业,管理问题己不是个别企业的问题,而是大规程,是很多企业、尤其是中小物流企业致命的弱点。中国物流企详细分析了镜墓芾硐肿矗赋隽斯驹谀诓抗芾砩系囊恍亟待解决的问题。在此基础上,利用现代企业管理的基本理论和管理方法,提出了公司内部管理改进的方案和建议。第一部分是物流企业管理概述。这部分阐述了物流企业管理第二部分是我国中小物流企业管理现状分析。这部分对我国中小物流企业发展现状及存在的管理问题进行了分析,在此基础上第三部分是灸诓抗芾戆咐治觯彩潜疚牡闹氐恪U部分对镜墓芾硐肿唇辛苏锒希菁虻ァ⒏咝г蛭狝公司设计了一套较完善且操作性强的管理体系,并对公司的客户服务、市场开发等关键工作提出了一些具体建议。已改称物流公司,但物流公司的管理并不像原来的货运部,就几辆多数中小物流企业的通病,经营管理粗放、缺乏必要的的内部管理业重人治而轻法治的现象很普遍。本文主要包括以下三个部分:的基本含义、职能和主要方法。提出了发展策略。关键词摘要’
蜓论文选题的背景概念界定中国未来年的物流发展目标是最大限度地把中国的物流费用降下来,保证货物安全、快速、及时地送达。因此,物流企业的发展至关重要,而物流企业的发展关键在于管理。臼俏夜患冶冉系湫偷拇澄锪髌笠担饔R滴袷俏?突提供铁路运输及相关配套服务,本文以灸诓抗芾硎导1尘埃以现代企业管理和物流管理理论为指导,试图从实践操作角度出发,通过对公司储运部、客服部、市场部等部门的管理实践进行研究,借鉴国内乡泄匚锪髌笠党晒芾砭椋岢鲆恍┍冉鲜涤玫墓芾砀慕方案和措施,为我国广大物流从业人员,尤其是各物流公司部门经理以上管理人员提供有益的参考,.从而促进我的整体提高。本文在写作中,主要涉及到以下概念:行∑笠企业是从事生产、流通、服务等经济活动,以盈利为目的、自主经营、自负盈亏、依法设立的经济组织。中小企业是相对本行业的大企业来说的、经营规模较小的企业。在全世界不同的国家和地区,企业规模的界定向来都是相对的、模糊的,因而试图给中小企业下一个确切的、完整的定义,无论在理论上还是实践上都是困难的。各国和地区都根据自己具体情况制定中小企业标准,比较普遍的界定指标有从业人员数、年销售额等。根据国家经贸委等四部委于年辗⒉嫉摹吨行∑笠标准暂行规定》,中小企业标准为:序言
输耸浯怼⒒跷锟斓或仓储一种经营业务,并能够按照客户交换活动有关的各种经济活动的经济组织。交通运输业中小型企业须符合以下条件:职工人数人以下,或销售额蛟R韵隆F渲校行推笠敌胪甭阒肮と耸人及以上,销售额万元及以上;其余为小型企业。中小企业的严格界定是一个复杂而棘手的问题,本文所提及的中小企业只是一个相对的概念,即相对于人们心目中规模庞大、人员众多、组织完善、管理规范的大企业而言,具有相对的意义。锪髌笠物流企业是独立于生产领域之外,专门从事与商品流通有关的各种经济活动的企业,是在商品市场上依法进行自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束、具有法人资格的经营单位。具体来讲,物流企业是以物流为主体功能,同时伴随有商流、资金流和信息流。国家质检总局、国家标准化管理委员公布的《物流企业分类与评估指标》推荐性国家标准对物流企业作了新的定义,即“至少从事运物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。”标准还规定了物流企业的三种类型,即运输型、仓储型和综合服务型。从物流企业的概念中,可以知道其内涵和特征:物流企业是国民经济流通产业机体的细胞,是具有健全机能和旺盛生命力的有机体。物流企业在市场经济的运行和发展过程中,专门从事与实体商品物流企业为维系生存和发展,具有自身的利益驱动机制。物流企业是具有流通服务职能、平等参与竞争、享有合法权益的法人。锪鞴芾随着人们对物流理论和实践的不断深入研究,物流概念的发展经过“”和“”两个阶段,最终形成了“钡南执锪鞲拍睢根据国家质量技术监督局年所批准颁布的国家标准物流术北京交通大学硕士学位论文
本文研究意义和创新·陛何事物发展都有其自身内在规律性,对规律的总结只能建立在对事物ü芯浚⑾治夜行∥锪髌笠的诓抗芾淼挠攀坪筒蛔悖语,物流的概念为:“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需