文档介绍：蔺翻
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图书在版编目数据
标准管理一流企业精细化管理实践英费尔普
斯著黄如金译一北京经济管理出版社,
标⋯①费⋯②黄⋯企业管理
中国版本图书馆数据核字第号
出版发行任济管理止版社
北京市海淀区北蜂窝号中雅大厦层
电话邮编
印刷北京晨旭印刷厂经销新华书店
责任编辑申桂萍
技术编辑杨玲
责任校对晓全
印张千字
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目录
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关于作者
导言
第一章处于管理核心地位的标准
第二章火箭科学精细化管理标准的基本原则
第三章设计精细化商业衡最标准如何实现清晰与平衡
第四章价值驱动力的精细化管理标准
第五章价值建构力的精细化管理标准
第六章精细化管理标准的动态机制联合管理与竞争环境
第七章继续前进的道路如何在企业中应用精细化管理标准
扩展阅读
吴于作者
鲍勃·费尔普斯是咨询公司的董事,并且在克兰菲尔德管理
学院教授战略决策科学
。他曾领导麦肯锡的英国分析小组和韬春咨询公司
的欧洲评估业务,以及决策系统的金融风险咨
询。他直接操作了的信息系统开发和咨询公司的智能系
统开发,其客户涵盖金融服务、电信、零售和传播行业的主要参与
者,且其在欧洲、美国和亚洲均有广泛的工作经历。
他专攻评估和澄清公司层次的战略,并且在创造性地应用建构模
型技术的基础上帮助管理层理解并集中精力应对那些对他们企业的成
功至关重要的行为。
他已经编辑了五本书并发表了大量文章,涉及战略、决策、运行
研究、信息系统和人工智能等领域。
导言
日
导宜二,
本书旨在阐明成功企业的秘诀就是关注细节。运气也许有一定的作用,领
袖魅力也许看上去很不错,交易也许能够带来增长,但是所有这些都不能带来
持续的成功。运气可能会消失,魅力可能会变成高不可攀、傲慢无礼,而交易
则可能摧毁价值观念。成功的企业总是将其重心放在能够真正为企业自身及其
客户增加价值的事物上。他们了解自己在做什么并且努力做好,甚至他们将这
一重心传达给企业中的每一个人。
那么企业怎么知道应该将其管理的重心置于什么事情之上呢又如何确保
企业中的每一个人都能够了解这一重心呢答案就是利用最古老的管理学方法
之一为工作设定恰当的“衡量标准”。管理者们往往被各种具体措施
和信息所淹没,其中很多信息是混乱无用的,措施则是杂乱无章、令人困惑的。
他们需要的是简单和清晰—一些关键的标准。但必须是恰当的标准。
恰当的衡量标准应当能够支持管理行为的三个核心内容,即原则。
清晰度—制定清晰的目标并且奖励进步
客观性—理解真正带来价值创造的杠杆
团队合作—让每一个人向着同一个目标努力
精细化管理标准是这三个核心内容的基础。
本书通过讲述方法和案例使你了解应当怎样分析你的公司并确定恰当的目
标。本书讲述的不是一些模糊的、无实质内容的理念,而是能够使你像工程设
计那样管理你的企业的方法,是能够为管理者提供一个框架以将他们引向正确
方向的方法,也是能够促使员工与管理者进行合作的方法。这些方法建立于事
实的基础之上数据与分析。然而这些方法既是科学也是技术。它们仍然非常
标准管理—一流企业精细化管理实践
需要经验、直觉和常识。这些方法增强了应用经验的效果,它们指导并强化管
理决策与行动,它们使管理过程更具透明度。但是这种方法并非一个容易的选
择,必须要付出。就像在生活中一样,“没有付出,就没有收获”的原则在这里
同样适用。希望这本书能够帮助你以最刁勺付出获得最大的收益。
本书详细阐述了理解重要商业驱动因素的问题,以及如何围绕着这些驱动
因素设计精细化管理标准。本书将带你走入标准发展的过程之中,将向你展示
各种问题及其解决方法,这些问题及其解决方法有些是清晰明了的,而有些则
零乱复杂。
本书将如何帮助你克服商业环境中的各种混乱和不确定因奏呢书中安
排了
帮助你建构关于价值创造的思想的框架
能够用以揭示