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物业由香港传入沿海、内地,其含义为财产、资产、地产、房地产、产业等。下面是本站为大家整理的物业服务意见反馈表,供大家参考。 物业服务意见反馈表
Q1:分类
客户联络中心
通信基地
七喜自动化配送中心
Q2:楼号
1号楼
2号楼
3号楼
Q3:楼层
一层
二层
三层
四层
Q4:基地楼型选择
枢纽楼
综合楼
Q5:问题反馈具体描述(如:1203-1卡座垃圾桶需更换)
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物业服务意见反馈表
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男女
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部门:
员工编号:
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18岁以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上
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前台礼宾服务楼层客服管家服务会务服务安保服务停车场管理消防管理日常设施设备维修系统运行维护日常清洁保洁大厦绿化其他
。
问题描述
我的意见
物业服务意见反馈表
甲方:上海市闵行区蓝色港湾业主大会
业主委员会主任:林钧
联系地址:上海市闵行区龙茗路1458弄48号二楼业委会办公室楼
联系电话:021-
乙方:上海锐翔上房物业管理有限公司法定代表人:王希
资质等级:一级
证书编号:(建)1010011
联系地址:上海市黄浦区淮海东路99号恒积大厦14楼M座
联系电话:021-60798266
甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》和《上海市住宅物业管理规定》,在自愿、平等、协商一致的基础上,就蓝色港湾(物业名称)的物业管理服务事宜,订立本合同。
第一条本合同所涉及的物业基本情况
物业类型:商品房住宅、商铺
座落位置:闵行区/县古美乡/镇龙茗路1458弄
四至范围:东至新泾港;南至:古龙路;西至龙茗路;北至:横新港;
以上范围不包括/
总建筑面积:;
其中:
1)多层建筑总面积:;总户数1294户;
2)高层建筑总面积:,总户数548户;(,户数32户;,户数516户;)
3)别墅建筑总面积:;总户数22户;
4)商业建筑总面积:;总户数53户;
5)配套面积:。
绿化面积:64740平方米。
,自(2023年12月1日)起至2023年6月30日止。
本合同期限届满前三个月,甲乙双方应就延长本合同期限达成协议;双方未能达成协议的,乙方按照本合同继续提供服务,甲乙双方各自的权利义务延续,但最长不得超过六个月。在本合同权利义务延续期间,任何一方提出终止合同的,应当提前三个月书面告知对方。
第三条业主根据下述约定按照建筑面积向乙方交纳物业服务费用。
(一)住宅:
;
();
;
(二)办公楼:/元/月平方米
(三)商业用房:2元/月平方米
(四)其它物业类型/元/月平方米
(五)/;
(六)/。
本条约定的物业服务费不含物业中、大修和专项维修费用,物业中、大修和专项维修费用按规定在维修资金中列支,并按规定分摊。
第四条本合同履行过程中,物业服务费标准按照下列第/种方式按签约年度调整:
1、自年月起,每年按照(递增或减少)的调整,其中:
1)住宅调整标准如下:
高层/(%或元/平方米月);多层/(%或元/平方米月);独栋别墅/(%或元/平方米月);
2)办公楼:/(%或元/平方米月)
3)商业用房:/(%或元/平方米月)
4)其它物业类型/(%或元/平方米月)
2、其它调整方式:物业服务企业应当在调整物业服务收费标准前,将经审计的物业服务费用收支情况或者第三方机构评估的收费标准向业主委员会或全体业主报告,并在物业管理区域内公告。
第五条业主的物业服务费用应按季(年/季/月)交纳。
业主应在每季首月10日前(每次缴费的具体时间)履行交纳义务。
自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用,由业主承担;业主应依照本合同第三条约定的标准向乙方交纳物业服务费用。
业主延期支付物业服务费用、停车费或者本合同约定的其它应缴费用的,按照每日千分之3计违约金。
业主拒缴物业服务费的,双方约定按照以下第1、2种方法处理:
1、上海市公共信用信息服务平台依法采集欠费信息,所造成的法律后果由业主承担;
2、业主未按约定及时缴纳物业服务费的,乙方可以在物业管理区域内公布收缴情况,并向欠交费用的业主书面催讨,经业主委员会和居委会协调后仍拒不缴纳的,乙方可以依法向人民法院起诉。
第六条本项目物业服务费用的结算方式采用下列第(一)种方式:
(一)包干制:乙方按包干制收费形式确定物业服务费用,盈余或者亏损均由乙方享有或者承担。
若在本合同履行期间,因基础劳动力成本上升(政策性调整最低工资和调整社保缴费基数)或因甲方要求使得乙方服务内容增加或服务标准提高,导致乙方服务成本上升时,则甲方应按当年实际发生之成本进行补贴。
(二)酬金制:乙方在本合同第三条约定预收的物业服务资金中按下述第/种方式提取酬金,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担:
1、每/(月/年)在预收的物业服务资金中按/%的比例提取酬金;
2、每/(月/年)在预收的物业服务资金中提取/元的酬金。
第七条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时,业主、物业使用人可以向乙方报修,也可以自行维修。经报修由乙方维修的,维修费用由业主、物业使用人承担。
第八条甲方向乙方提供位于龙茗路1458弄48号一楼现有物业办公用房及28号,共计150平米建筑面积作为物业管理办公用房,在合同履行期间供乙方无偿使用,但不得改变其用途。
鉴于《上海市住宅物业管理规定》第三十八条规定:%配置,但不得低于100平方米,根据该条规定,乙方在服务管理中需要增加办公用房的,向甲方提出书面申请,甲方视实际情况给予相应的批准并进行必要的调整。
第九条乙方提供的物业管理服务内容和标
准应符合下列约定:
(一)物业共用部位的维护、物业共用设施设备的日常运行和维护,详见附件三,所产生的费用在500元以下的由物业承担,但全年的总费用不能超过物业全年的维修预算,超过部分由小区的维修资金或公共收益支付;
(二)物业公共区域的绿化养护服务,详见附件四,超出附件内容的服务,所产生的费用由小区公共收益支付;
(三)物业公共区域的清洁卫生服务,详见附件五;
(四)物业公共区域的秩序维护服务,详见附件六;
(五)物业使用禁止性行为的管理,详见附件七;
(六)物业其他公共事务的管理服务,详见附件八;
(七)物业外包方的相关资料向业委会报备,如有变更及时报备;
第十条在签订本合同前,甲方应会同乙方对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并按规定向乙方移交物业管理所必需的相关资料。
甲、乙双方办理物业查验、移交手续,对查验、移交中发现的问题及相应解决办法应采用书面方式予以确认,具体内容详见附件九。
第十一条停车场收费分别采取以下方式:
(一)停车场属于全体业主共有的,车位使用人应向乙方交纳停车位租赁费,具体标准如下:
目前车位983个,其中地下114个产权车位,租赁车位12个,地面可停车位数待优化设计后画线布置确定数量。如因业主房屋买卖和国家相关法律法规使车位数发生变化的,及时报备业委会。
1、停车位租赁费
地面固定机动车车位150元/个月、(按小区停车管理规定进行收取)
地面临时机动车车位120元/个月、(按小区停车管理规定进行收取)
露天非机动车车位/元/个月、车库非机动车车位/元/个月
2、停车位物业服务费
甲方将小区全年公共收益总费用(小区高层楼道广告费用除外)的50%补贴乙方物业服务费的不足部分,其中补贴部分的20%作为乙方服务年度的总考核金,每季度进行考核,每季度的考核金是总考核金的5%,考核通过后予以支付。考核内容包含基础服务的满意度和代记账准确性真实性合法性,由甲方的业主委员会牵头组织进行考核(根据2023年物业服务合同制订考核细则),考评分数连续二次低于50分以下,甲方将有权解除服务合同。
乙方收取的公共收益费用在暂扣补贴和税金后,全部归甲方所有(补贴部分税金由乙方承担)。
3、临时停车收费标准:(按小区停车管理规定进行收取)
1)1小时以内免费;
2)早8:00-晚18:0010元/次;
3)晚18:00--次日早8:005元/小时
4)24小时内封顶40元;
5)持业主出入证,按小区停车管理规定收取。
停车位租赁费扣除停车位物业服务费后的收益归全体业主共有,并按本合同第十八条第四款的约定公布。
(二)停车场车位所有权或使用权由业主购置的,车位使用人应按露天车位/元/个月、车库车位50元/个月的标准向乙方交纳停车位物业服务费。
停车位租赁费的支付时间同本合同第五条的约定;停车位物业服务费的支付时间同本合同第十一条的约定。
业主或物业使用人对车辆停放有保管要求的,与乙方另行约定。
上述(一)(二)二项的收费标准由甲方决定。
第十二条本物业管理区域内的全体业主所有的会所及相关设施委托乙方经营管理,经营管理收费约定如下:
(一)健身房:/;
(二)棋牌室:/;
(三)网球场:25元/小时;
(四)游泳池:/;
(五)其他:/。
上述经营管理收入按下列第/种方式分配:
1、/;
2、/;
3、/。
本物业管理区域内的建设单位所有的会所及相关设施,其经营管理收费由建设单位与乙方或者业主、物业使用人另行约定。