文档介绍：信访工作先进集体典型材料
乌鲁木齐市国土资源局地籍管理处
(2012年2月13日)

如何面对和解决信访事件,如何化解矛盾为群众解决实际问题,如何为市委、政府分忧解难做好保驾护航,是一项艰巨而重要的工作。为此,我局在市委、市政府的正确领导下,紧紧围绕实现我市跨越式发展和长治久安两大历史任务,全面开展“创先争优”活动,促进了全市信访工作的顺利开展。
多年来,乌鲁木齐市国土资源局地籍管理处作为窗口单位,在局党组的正确领导下,在全局各处室、分局和有关部门的支持帮助配合下,通过全体工作人员的齐心协力、团结一致、共同努力,使各项工作取得了新成效。尤其是对待信访工作,认真贯彻落实了信访工作的要求,以务实的精神抓信访,以务实的措施促稳定,积极实施依法信访战略,狠抓信访工作各项制度落实,为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做出了应有的贡献。
一、强化领导,明确责任,奠定信访基础
作为从事国土资源地政管理、处理土地权属争议信访接待窗口的处室,我处充分认识到了信访稳定工作的重要性,坚持把信访工作摆在重要议事日程,建立信访工作领导责任制。坚持和落实一把手负总责、分管领导具体负责、其他责任人
各负其责的信访工作责任制。针对工作中遇到的新问题、新情况,定期组织处里及相关处室同事开展集体探讨,认真排查工作中容易引发信访的突出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件,明确人员、明确分工、明确责任,形成领导带队、由下到上、逐级负责的刚性责任机制。分管责任人带头接访、下访,集中解决了一大批信访突出问题,做到了事情有人问、有人管、有人解决,从而使纠纷处理、信访接待工作每年都有新的进展,信访工作不断地得到规范和完善。
二、加强教育,提高认识,减少信访隐患
信访接待工作,具有很强的原则性。为少出或不出差错,做到准确答复,我处结合当前开展的“创先争优”和机关效能建设活动,积极组织信访政策和业务知识的学习。在学习中,讲求方法,讲求效果,对《物权法》、《信访条例》、《中华人民共和国行政许可法》以及有关地政管理方面的业务和法律知识分期进行了学办法》等新的政策法规的出台,我处组织人员及时学习、积极跟进,增强工作的责任感和紧迫感,将所学融汇到工作中,不断提高工作效能,推动各项工作的落实。我处组织编写了《乌鲁木齐市加快城市化进程中原村民住宅用地核发国有土地使用证的意见》、《乌鲁木齐市发证工作实施方案》等一系列规章,为市委、市政府制定用地、管地制度提供了政策法律支持,为进一步做好信访工作提供了政策保证。
结合群众来信、来访及如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题,我处要求各负责人要做到多学、学深,提高信访干部依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力,把各类问题解决在内部,解决在基层,解决在萌芽状态。通过学习,提高了广大干部职工的整体素质,提高了全处接访能力和解决问题的能力。同时我处认真开展领导接访日活动,提高了信访工作质量,进一步加强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾,及时发现隐患奠定了基础。
三、规范管理,健全制度,消化信访事件
近几年,随着我市房价、地价的不断提升,土地作为一种稀缺资源受到越来越多的重视,因土地登记产生的土地权属争议、信访案件增多。为从根本上解决信访的根源问题,依法行政、规范土地登记行为