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实战分享
网络咨询七七步曲
前言——网网络咨询医医生
网络咨询医医生
——不言而而喻,就是是在网络上上为患者提提供疾病咨咨询,为患患者解答疑疑惑,从而而给患者提提供合理建建议和指导导看病就医医的工作。。
但是,我们们的价值却却怎么样去去体现呢,,显而易见见,我们不不是去提供供免费的公公益性咨询询,我们所所从事的是是一项网络络营销的工工作,我们们所做的就就是把我们们的产品卖卖出去,当当然,这个个产品不是是有形的产产品,是包包括医院品品牌、技术术、专家、、设备、特特色疗法以以及我们专专业的优质质服务等在在内的无形形产品,通通过我们咨咨询师的专专业知识和和营销技巧巧,把患者者吸引到医医院来产生生消费行为为。从而满满足患者的的需求,达达到双赢的的目的,这这就是我们们网络咨询询医生的工工作性质和和目标。
要想迅速起起步,首先先要接受以以下所教授授的咨询营营销技巧。。
这些技巧是是我进公司司以来结合合在网络咨咨询实践当当中成功有有效预约的的成功经验验的总结。。它已在网网络咨询当当中,被证证明是行之之有效的成成功模式,,对此模式式我们要充充满信心。。虽然在刚刚刚接触到到它时,并并不能全部部理解到它它的智慧所所在,但假假以时日,,在实践中中将会逐渐渐体会到它它的妙用。。会快速提提升你的业业绩,会倍倍增你的信信心。
网络咨询七七步曲:
第一步:望望诊
第二步:问问诊
第三步:明明确病情
第四步:引引导预约
第五步:预预约中
第六步:预预约后
第七步:告告别祝语
深入理解努努力实实践循循环往复复永永创佳绩
在你开始学学****这个成成功模式之之前,你要要接受并牢牢记以下三三点建议::
建议一:成成功的模式式在于简单单、易学、、易教、易易复制。
建议二:网网络咨询七七步曲是一一个不间断断、周而复复始的周期期性动作。。
建议三:如如果你想要要在网络咨咨询工作当当中取得成成功,你要要始终调动动以下积极极因素。
●保持状状态●●积极主主动●●充满快快乐●●渴望望成功
网络咨询七七步曲:第第一步::望诊
望诊不但是是我们在临临床看病中中的专利,,也是我们们网络咨询询中的专利利。
望诊是掌握握患者的第第一信息,,为我们以以后的咨询询过程中提提供第一情情报,知己己知彼,百百战不殆。。
在望诊中我我们要做到到积极主动动,不能怠怠慢每一个个患者,在在不了解的的情况下每每个患者都都是我们的的潜在客户户。
望诊:我们们去望什么么?
我们要积极极主动去关关注商务通通上访问中中的来客。。
速度了解其患者者上来搜索索的关键词词。
速度了解其患者者在看什么么网页。
速度判断患者的的心理动机机和目的。。
样板再现::知己知彼,,百战不殆殆
网络咨询七七步曲:第第二步步:问诊
问诊是成功功预约关键键中的第一一步。
主动不要被被动,主动动更要互动动
——用心回答或是间间接回答患患者的问题题后,再主主动的有效效的进行问问诊,以免免被患者牵牵着自己的的鼻子走。。在聊天当当中要始终终以结果((预约)导导向型思维维为核心。。引导患者者跟着我们们的思路走走,帮助患患者分析病病情的同时时,用我们们的专业性性,品牌意意识,去激激发患者的的就诊欲望望,从而引引导患者来来院。
从患者主诉诉中进行针针对性而有有详细的问问诊。
从问诊中去去分析病情情
样板再现::