团队凝聚力塑造与有效沟通.pptx

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孙汗青
中科佳讯管理高级顾问
第一篇:如何进行行有效的沟通
为了设定的目标,把信息,
思想和情感在个人或群体间传传
递,并达成共同协议的过程。
沟通的定义义
4
5
二、沟通的目的的
减少工作失误
减少无谓的人为消消耗
搜集和接受信息
分摊责任、鼓舞士士气
了解了解了解解
沟通的目的
控制成员的行为
(遵守公司政策))
表达情感
(分享挫折与满足足)
激励员工改善绩效效
(参与管理时代))
流通信息
(日本人的移交与与“中国情报”))
7
编码
解码
沟通过程模式
反馈
发讯者
渠道
收讯者
信息
信息
信息
信息
8
影响编码的4个条件




9
编码
解码
沟通过程模式
反馈
发讯者
渠道
收讯者
信息
信息
信息
信息
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