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课程单元
团队的概念
团队内信任的建建立
团队成员间的相相互了解和取长长补短
团队内的有效沟沟通
哪一个是团队??
团队的概念
团队就是由少数数愿意为了共同同的
目的、业绩目目标和方法而而相互承
担责任的人们们组成的群体体。
团队的要素
人数不多
共同的目标
共同的工作方方法
相互依赖并共共同承担责任任
团队精神
在团队与其成成员之间的关关系方面,团团队精神表现现为
团队成员对团团队的强烈归归属感与一体体感。
在团队成员之之间的关系上上,团队精神神表现为成员员间
的相互协作及及共为一体。。
在团队成员对对团队事务的的态度上,团团队精神表现现为
团队成员对团团队事务的尽尽心尽力及全全方位的投入入。
形成阶段
大家开始互相相认识、团队队成员总体上上有一个积极极的愿望,急急于开始工作作、团队成员员不了解自己己的职责及其其他成员的角角色、个人对对工作本身和和他们的相互互关系高度焦焦虑、几乎没没有什么实际际的工作进展展、情绪特点点是:激动、、希望、怀疑疑、焦急、犹犹豫
震荡阶段
团队目标更加加明确,成员员开始运用技技能着手执行行分配
到的任务,缓缓慢推进工作作。随着工作作的进行,成成员会
越来越不满意意依靠团队领领导的指导或或命令,同时时,成
员根据其他成成员的情况,,对自己的角角色及职责产产生更
多的疑问。当当开始遵循操操作规则时,,成员会怀疑疑这类
规则的实用性性和必要性。。成员们希望望知道他们的的控制
程度和权力大大小。此阶段段冲突产生,,气氛紧张,,人们
有挫折、愤怒怒或者对立的的情绪,成员员们可能抵制制团队,
因为他们要表表达与团队联联合相对立的的个性。
规范阶段
团队成员之间间的关系已确确立好了、大大部分
矛盾得到解决决、成员接受受和明确了各各自的
角色、团队规规则得以改进进和规范化、、控制
和决策的权力力由团队领导导移交给了团团队、
信任在成员间间建立起来、、凝聚力形成成、
成员间大量地地交流信息、、
表现阶段
成员积极工作作、集中精力力于实现团队队目标、
团队有集体荣荣誉感、信心心十足,成员员开放、
坦诚、及时地地进行沟通,,并密切合作作、
互相帮助、相相互依赖程度度高。