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第一章导论
一、管理的定义义:
管理是对一个组织织的资源进行有效效的计划、组织、、领导、指挥、控控制的最有效的方方法,以实现组织织目标
二、管理的对象:
第一节
人、财、物产、、供、销
物: 硬逻辑定量
人: 软经验定性
三、管理的特点::
1、实践性:
a)强烈的运用导导向性
b)反映客观世界界的复杂与相
互制约的现实
2、复杂性:
a)管理自身与与环境的多元性,,兼具科学与与艺术两重性
b)跨学科性、多多层次性、多职能能性,覆盖低中高高诸层次,囊括产产供销诸职能,是是一个非封闭系统统,与环境进行交交互作用
3、动态性:
a)管理的环境,,形势变化、发展展,
不断更新
b)管理问题往往往难于准确的定义义
4、权变性:
第二节:
管理人员的定位与与职能结构:
1、人才三
维模型:
X
Y
Z
知识广度、综合度
学术导向性
组织结构
中层次
2、管理工作:
美国大企业经理典型的日常工作活动
管理工作类型时间次数
案头工作22%33%
电话沟通6%24%
工作会晤3%5%
无计划会晤10%19%
有计划会晤59%19%
3、结论:
a)多、杂、乱、、快、短
b)大量直接的口口头沟通
c)工作活动被动动
d)大量涉及人事事性、权力性矛盾盾
4、管理干部的职职能构成

管理人员技能:技技术技能、人际关关系技能、概念形形成技能、诊断技技能、分析技能
第二章:组织结构构
第一节:组织工作作的基本概念
一、组织的定义::
为了实现某种目标标,由具有合作意意愿的人群组成的的职务或职位的结结构。这种结构包包括了各个组成部部分之间的相对稳稳定的关系。