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K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练****与答案
XXX客户
服务器设备搬迁方案
广东广信
2011年3月
目录
第1章......................................................................................................................................................搬迁内容
2
第2章.......................................................................................................................................................搬迁思想
1:.
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4
第3章.......................................................................................................................................................搬迁要求
4
第4章.....................................................................................................................................搬迁方案的整体思路
5
第5章.......................................................................................................................................................搬迁步骤
5
..........................................................................................................................................5
..........................................................................................................................................................6
...................................................................................................................................................8
、数据备份、恢复方案............................................................................................................................9
第6章..................................................................................................................................服务器及系统测试方法
9
..........................................................................................................................................................9
第7章.........................................................................................................................................搬运时的配合工作
11
..........................................................................................................................11
..................................................................................................................11
第8章.....................................................................................................................................搬迁计划与进度安排
12
第9章............................................................................................................................................费用单项报价表
15
第1章搬迁内容
Xxx客户现有设备位于xxx机房,通过本次项目需要搬迁设备到xxx机房内,搬迁涉及的设备
主要3台DellR610和2台DellR710服务器。
2:.
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搬运设备表
机品数U
设备型号操作系统IP地址使用科室
柜号牌量数
3:.
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第2章搬迁思想
Xxx客户由于应用系统的调整,故现摆放在xxx机房的部分应用服务器将迁往
xxx机房。考虑到本次服务器搬迁,所有的涉及搬迁的应用服务器均全部停用。
在有限的时间内这样大动作的进行设备的物理位置的移动,为了确保所有的业
务系统在规定的时间内均正常的恢复运行,本次搬迁方案的设计及项目管理的
尤为重要。因此在此过程本公司针对每套业务系统的不同停机时间要求、数据
的备份、恢复等要求考虑,特制定如下详细的设备搬迁方案。
第3章搬迁要求
考虑到本次搬迁的设备的搬迁将影响到不同科室业务系统的运作,其业务
的关键程度不一、停机时间要求也有不同、数据的安全与保密非常的重要。因
此整个搬迁作的原则是一次性停机,在规定的搬迁前一天时间内,完成所有的
应用系统的数据备份;设备搬迁当天(1天内)完成设备撤卸、打包、运输、组
装、恢复等一系列工作,设备搬运的第2天进行设备的运行状态观察。考虑到其
搬迁环节较多,特提出如下具体要求:
1、明确目标:保障所有的设备搬迁完成并确定系统正常恢
复系统运行。
2、明确责任:整个搬迁过程必须由广信公司专业技术服务
队伍负责所有搬迁系统的硬件撤卸、安装、系统的搬运、系统的
恢复等工作。搬迁过程中发生的硬件损坏在客户购买了广信公司
的设备搬运保险的条件下由广信公司承担。
3、明确搬迁任务:机器的停电拆分、打包、搬运和到新机
房后硬件安装、系统恢复。
4、明确电源要求:在本次设备搬运前要确认目标机房由客
户方完成所有设备的电源改装工作。
5、搬迁应注意的事项:客户技术人员与广信公司技术人员
共同负责监督、负责系统的关闭、启动,负责协助客户在应急时
4:.
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的数据备份,指导搬家公司对设备的打包和搬运。
第4章搬迁方案的整体思路
考虑到机房不在同一区域,存在一定的距离,部分设备先搬,确认系统没
问题后再搬部分设备的方案不太现实。同时又考虑到尽量在最短时间内恢复应
用系统的运行,避免因机房的设备搬迁造成部分业务系统的长期停顿,因此本
次方案建议:集中业务系统停运一天,在决定停机的前天晚上,客户利用现有
的备份系统将第二天需要搬运的设备的数据全部备份完成,第二天拆卸已经备
份好数据的服务器,然后运输到目的机房,安装、调试、恢复系统。只有这样
才能确保整个搬迁工作的顺畅、不会混乱。同时客户也根据业务系统的重要性
做了分类,如果在整个搬迁过程中出现重要服务器损坏,也可以考虑停用非关
键业务的服务器,用它来顶替关键业务,确保关键业务系统万无一失。
第5章搬迁步骤
目前客户的部分服务器的设备运行时间较长,平时业务运转基本上是永不
停顿,可能部分设备都过了厂家的保修期,因此设备搬迁过程与步骤由显重要。
为了将设备故障概率降到最低,特制订以下具体搬迁步骤:
1、搬运前检查需要搬运设备的电源插头,并确定新机房是否配
备相关插座,如果没有,需要做好插座的安装工作。
2、由于部分应用服务器的关键程度不是那么重要,我们考虑可
以最后搬运那批设备,这样尽量挤兑出多余的时间给部分关键服务器搬
运。
3、有可能目前中心机房部分需要搬迁的设备都已不在保修期
内,故我公司司会针对设备的种类与业务的性质安排专业工程师到现场
拆装工作。
4、针对关键业务服务器应充分做好数据的备份工作,系统的备
5:.
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份工作。
5、进行现场调研,并画出系统连接图,并标识好所有线缆的标
签工作,提供设备安装时参考。
6、停机的先后顺序一定要严格遵循操作规程:
设备重起测试(下述过程重复2次,先关闭系统及Server,重新启动
并检查运行装备,设备正常则纪录并按正常次序停机)
软件部分:
(1)SHUTDOWN数据库或其他应用ORACLE(SYBASE或SQL);
(2);
硬件部分:
(1)关掉服务器的电源,切断输入电源。
(2)系统直到内部原件充分放电,尽量减少系统搬迁过程中原件
损坏可能。
7、拆卸前做好电缆,数据线,ADAPTER的标签工作。
8、选择专业的搬家公司,广信专业工程师将与搬运公司人员一
起进行包装,做到防震、防水,结实牢固。
9、对数据盘、系统盘贴上标签并拆卸出来分别包装,单独运输。
10、外包装上贴上设备放置方向的标签。(重要设备不得倒放)
11、搬迁过程中尽量做到轻放,杜绝抛扔。
12、安装过程严格保障与原系统连接图一样,在设备加电前一定
要完成电压检测工作,保障与设备供电要求的一样。
13、搬运到达目的地后,协助区政府信息管理人员清点资产对应
情况。
14、设备运达拆箱后的连线和配置。
15、网络及应用服务测试;
1、所有设备的搬迁都不得影响业务的运行,设备搬迁到位后要
求在最短的时间内完成连线、加电、测试、系统恢复运行的系列工作。
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2、根据业务的要求确定系统搬运的先后顺序和时间安排。每套
系统搬运前用户都必须确定已经完成了系统数据的备份工作,以及其容
灾方案的考虑。
3、所有上了机架的服务器必须撤卸,单独保装,在广信工程师
的带领下指导搬运公司专人搬运。
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新机房设备表
U原来位
机柜号设备型号IP地址使用科室
数置
8:.
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、数据备份、恢复方案
目前所有的应用服务器都担当着相关业务部门的关键应用,服务器的系统
不能引导、数据的丢失将直接影响到其业务部门正常的业务运作其经济影响将
不可估量。因此完成各应用服务器的系统、数据备份是必须完成而且要求必须
可靠。
为保证搬迁后系统能够正常恢复使用,减少由于搬迁工作造成系统故障导
致应用系统宕机,影响系统的正常使用,将目前的应用系统备份工作分为:
1、应用级的备份工作,对所有的应用系统进行操作系统和应用
系统及软件备份,考虑到这部分备份的工作量较大,因此提前一段时间
(建议1-2个星期)进行此项的备份工作。
2、数据级的备份工作,对目前各应用系统涉及到的数据在系统
正式停止外部的访问后,统一进行备份;数据级备份工作质量要求高,
时间紧,一旦失误可能面临无法逆转的巨大损失,广信公司本次项目组
将在正式搬迁开始后全面入场,协助信息中心完成备份所需的各项工
作。
第6章服务器及系统测试方法
搬迁的服务器基本为Windows和Linux平台,因此检测操作系统是否正常工
作相对简单,数据库也就基本为ORACLE、SYBASE、SQL三种,因此其测试方法
也相对比较固定,通过CONNECT命令去连接数据库即可。
参考以下测试报告
序测试结果确备
测试内容及操作测试结果
号认注
1硬件部分
1检查主机及相关设备的设备完好,无物理是口否口
9:.
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.1物理外观损坏
1类型:
CPU类型及数量是口否口
.2数量:
1
内存数量是口否口
.3
类型:
1数量:
适配卡类型及数量是口否口
.4类型:
数量:
类型:数
1磁盘存储设备类型及数量:
是口否口
.5量类型:数
量:
类型:数
量:
扩展存储设备类型及数
类型:数量:
1量
类型:数是口否口
.6(光驱、软驱、
量:
USB……)
类型:数
量:
2操作系统(OS)部分
操作系统版本及状态是口否口
2
数据库系统版本及状态是口否口
.1
中间件系统版本及状态是口否口
C:
2
系统硬盘分区状态D:是口否口
.2
E:
3网络部分
3网络地址配置及主机名IP地址:是口否口
10:.
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.1子网掩码:
主机名:
3
网关设置default是口否口
.2
网口测试
3#ping本机及网关或
被ping地址可达是口否口
.3网络上任意存在地址测试网
络联通性
第7章搬运时的配合工作
按照设备的电源要求和设备摆放的位置要求,布置电源到位。
根据设备要求摆放临时网线到指定的位置。
客户必须安排一人负责与广信公司进行沟通、负责搬运工的带
入。
客户应通知相关业务部门其设备的搬迁时间安排及应用测试安
排。
新机房网络设备的连通测试。
客户完成搬运设备的数据备份。
1、旧机房的平面图绘制(服务器的安装定位)
2、主要设备的连线图的绘制、标签的设计和编号
3、新机房的平面图绘制(服务器的安装定位)
4、搬运前设备统计和标示。
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第8章搬迁计划与进度安排
广信公司项目组将全面配合信息中心完成搬迁前的各项准备工作,同时做
好搬迁过程中的细节管理,确保风险可控、时间可控。
内容完成时负责方文档备
间注
一方案准备阶段
1制定PC服务器的搬迁广东广信服务器迁移方案
1天
方案
二项目准备阶段
1收集目前客户在使广东广信
用的PC服务器的信息,客户技术员
1天
完善搬迁设备列表;
2对目前正在使用的PC广东广信
服务器进行分类;客户技术员
3发调查表给各行政客户技术员
组分别填写应用系统(包
2天
括操作系统和应用软件)
和数据库的备份内容;
4检查目前客户的备广东广信
份介质是否满足需要备客户技术员
1天
份的内容总容量,发现不
够要提前申请购买;
5确定负责搬迁工作的公广东广信合同
1天
司以及项目实施的价格客户项目负责人
6IDC机房环境的确认;广东广信
1天
客户技术员
7其他准备1天
三实施阶段
12:.
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(包括操客户技术员
2天
作系统和应用软件)
客户技术员
2天
签(包括线缆)
器的具体摆放位置客户技术员
搬运前1天
搬迁前设备健康性检查,客户技术员
晚上
通过后关闭系统
1天客户技术员
客户技术员
四收尾阶段
,检查广东广信
搬运第2天
1天
注:整个搬迁从“正式搬迁第一天”开始,在未出现客观原因限制(如车
辆安排、使用要求等)的情况下,在1日内完成迁移。
附件:XXX机房(服务器)搬迁记录表
搬迁PC服务器总数量重新设备设备设备设备应用
13:.
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启动拆卸运输安装启动启动
型号及编码需拆卸需上架
情况情况情况情况情况情况
双方代表签字:
xxx客户XXX公司
代表:代表:
2011年月日2011年月日
14:.
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第9章费用单项报价表
服务项目服务描述单价数量单位总价
搬运费车辆、人工50001项5000
用泡沫纸箱
包装费单个包装2005台1000
对搬运的货
%项
广信资深工
专业安装调试费程师50002人天10000
广信技术人
辅助安装费员16005人天8000
广信高级项
项目管理费目经理80001项8000
广信数据安
数据安全服务费全工程师80002人天16000
合计:￥48,000
世上没有一件工作不辛苦,没有一处人事不复杂。不要随意发脾气,谁都不欠你的
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