文档介绍：中南民族大学
硕士学位论文
中国管理咨询企业营销战略研究
姓名:王国翔
申请学位级别:硕士
专业:企业管理
指导教师:肖文韬
20070610
中南民族大学硕士学位论文
摘要
处于成长期的我国管理咨询企业在咨询营销方面还处于学习和摸索阶段,虽
然国内管理咨询企业众多,但大多数都默默无闻,真正有品牌的管理咨询企业寥
寥无几,面对国际知名管理咨询企业的竞争压力,急需探索出可行和创新的营销
方案来拓展市场。
论文以我国中小管理咨询企业的营销战略作为研究对象,试图通过综合应用
文献研究、实地调查和专家访谈的方法,在分析现有营销理论和国内外管理咨询
企业营销方案的基础上,提炼出重要的营销影响因素,包括定位、客户关系、品
牌等,详细地分析了中国管理咨询行业的营销现状,深入研究如何构建中小管理
咨询企业的营销战略,同时提出未来管理咨询业的营销战略重点。
论文主要通过 STP 营销战略、客户关系营销战略、品牌营销战略来构架中小
管理咨询企业的不同生命周期营销战略。管理咨询企业首先对市场进行细分,确
立目标市场和市场定位;论文分析了管理咨询企业客户关系营销的重要性,确定
了影响管理咨询企业客户关系营销的因素,介绍了建立良好客户关系的过程;由
于管理咨询的不可感知性,所以品牌营销战略就对管理咨询企业尤为重要,论文
重点从咨询过程控制、知识管理以及人员管理论述建立品牌营销战略。未来营销
趋势主要为要企业间的营销战略联盟和企业中的合伙人制度展开。
关键词:管理咨询;营销战略;STP 战略;客户关系营销;品牌营销;
I
中国管理咨询企业营销战略研究
Abstract
For the fast-growing management consulting enterprises in China, consulting
marketing is still in practice and searching phases. Though there are lots of
management consulting enterprises in China, few of them are famous and with
well-known brand. Under petition pressure from international famous
management consulting enterprises, they must seek reachable and innovative
marketing methods in order to develop market.
Using the ways of studying researches, first-hand investigation and conversation
with experts, this paper mainly studies the marketing strategies of small and medium
management consulting enterprises in China, introduces the present marketing
policies of some internal and external management consulting enterprises
fundamentally including position, customer relationship and brand, and gets the
influencing factors, analyses the present marketing condition, make research on how
to set up marketing strategies, and points out the future trend of marketing strategies.
The author frames the marketing strategies in different life cycle through STP
marketing strategy, customer relationship and brand marketing strategy. The
enterprise must segment the market, make clear the target market and its p