诺西eNodeB常见故障处理说明书.pdf

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诺西常见故障标准化处理说明书
1诺西FlexiBTS7650告警处理
<告警名称>
BASESTATIONFAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTSBlocked
详细信息Faultname:BTSBlocked(0050)
问题描述基站被手动闭锁,系统会上报此告警,需要从sitemanager登录基
站并解锁,解锁过程系统会自动重启基站。
处理方法如图所示,用sitemanager登录基站后,点击unblockBTS解锁基
站,基站重启后告警会自动消除。
BTSinternalSWmanagementproblem
详细信息Faultname:BTSinternalSWmanagementproblem(3090)
问题描述这个告警的原因是系统检测到文件或者软件错误,可能原因比如远
程下发基站参数或者升级软件,但中间的防火墙禁掉某些端口导致:.
基站接收到的文件错误等
;
;
BasebandBusfailure
详细信息Faultname:BasebandBusfailure(3020)
问题描述这个告警的原因是系统检测基站内部基带总线有异常
;
,尝试调换连线来定位故障位置,更换故
障的硬件;
SystemModulefailure
详细信息Faultname:SystemModulefailure(3000)
问题描述这个告警的原因是系统检测基站系统模块有异常
;
,尝试调换连线来定位故障位置,更换故
障的硬件;
IncompatibleSWversiondetected:.
详细信息Faultname:IncompatibleSWversiondetected(0023/0024)
问题描述这个告警的原因是系统检测软件版本不匹配,一般是在硬件更换后
产生此告警
处理方法新安装或者刚刚完成排障被BBU新检测到的RRU及其他模块,由于
没有跟BBU一起升级,会产生此告警,只要在连接正常的情况下,
重新升级基站版本然后重启基站即可,注意RRU完成升级之后,如
果没有配置对应的小区数据,需要手动添加数据配置到该RRU上。
S1interfacesetupfailure
告警信息Faultname:S1interfacesetupfailure(6308)
问题描述告警产生原因是系统检测到S1口的建立失败,可能原因有多方面的,
需要一一检查

,确认传输是否正常,如果test
result是connected说明S1接口传输正常;
,是否与规划一致;
,可以通过MME上查询该BTSID
对应的IP地址是否为当前基站IP来确认;
Temperaturealarm:.
详细信息Faultname:Temperaturealarm(3040)
问题描述这个告警的原因是系统检测基站温度超出门限,温度异常会导致基
站各个模块工作异常,从而可能引发其他基站异常工作的告警
;
,空调状态等;
2诺西FlexiBTS7651告警处理
<告警名称>
BASESTATIONOPERATIONDEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTSreferenceclockmissing
详细信息Faultname:BTSreferenceclockmissing(1898)
问题描述这个告警的原因是系统时钟丢失
(当前系统支持GPS/2M时钟/传输时钟)
是否正常工作和正常配置,当前厦门项目使用的都是GPS时钟,需
要检查时钟盒是否正常安装;
:.

BTSresetrequired
详细信息Faultname:BTSresetrequired(4001)
问题描述这个告警的原因是系统检测到RF模块故障或没有正常启动,必须
通过重启来恢复
处理方法重启基站
TransportlayerconnectionfailureinX2interface
详细信息Faultname:TransportlayerconnectionfailureinX2interface
(6203)
问题描述这个告警的原因是系统检测到X2口的SCTP连接失败,基站之间的X2
口无法正常建立
,是否都可连接并且小区onair,
无7650,7653告警;
,是否都已经将对端加为邻站,并且BTS
ID和IP地址是否配置正确;
,没有特殊要求的情况下,最好两端都配
置为oamcontrolled
,可以同时在两边基站都删除对应的:.
LNADJ,然后再重新添加;
3诺西FlexiBTS7652告警处理
<告警名称>
BASESTATIONNOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
BTStimenotcorrected
详细信息Faultname:BTStimenotcorrected(0026)
问题描述这个告警的原因是系统传输模块FTM无法正确获取到SNTP的时间
同步;
;
,能否PING通NTP服务器;
Fanfailure
详细信息Faultname:Fanfailure
问题描述系统风扇故障
处理方法检查上报告警模块的风扇是否正常运转;:.
Fanfailure
详细信息Faultname:BTSisuncommissioned
问题描述基站未配置
处理方法需要从sitemanager下发基站的配置文件,或者netact自动配置,
基站获取到配置文件后重启生效,告警会自动消除;
4诺西FlexiBTS7653告警处理
<告警名称>
CELLFAULTY
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
CellBlocked
详细信息Faultname:CellBlocked(0049)
问题描述小区被手动闭锁,系统会上报此告警,需要从sitemanager登录基
站并解锁小区。
处理方法如图所示,用sitemanager登录基站后,点击unblockcell解锁
小区,解锁成功后小区重建,告警会自动消除。
BasebandBusfailure:.
详细信息Faultname:BasebandBusfailure(1904)
问题描述这个告警的原因是系统检测基站内部基带总线有异常,异常位置为
某个射频模块;
;
;
,尝试调换连线来定位故障位置,更换故
障的硬件;
Cellpowerfailure
详细信息Faultname:Cellpowerfailure(4090)
问题描述测试时将TXpowerscaling设置为1006,设置完成几分钟之后,
基站上报此告警
处理方法该参数和RRU的型号有一定关系,一旦超过了相应的RRU型号设定
的门限值就会报错。因此TXpowerscaling最好不要设置到2000
以下的值,否则可能会触发此告警。
Configurationerror:NotenoughHWforLCR
告警信息Faultname:Configurationerror:NotenoughHWforLCR(1868)
问题描述出现告警的小区是故障状态,不能onair:.
处理方法根据告警文档,这个告警的含义就是配置的小区没有对应的硬件承
载,也就是说本来用来承载这个小区的RRU硬件没有找到,首先要
确认RRU是否正常安装和上电,重启基站看能否恢复,然后检查
BBU与RRU的光口速率是否匹配,如果都没有问题,则需要上站检
查电源和硬件以及连线;
FailureinopticalRP3interface
告警信息Faultname:FailureinopticalRP3interface
(0010/4064/2000/1806)
问题描述出现告警的小区是故障状态,不能onair
处理方法先尝试重启基站看看能否恢复,然后按照前面Configuration
error:NotenoughHWforLCR(1868)的方法尝试检查一下光口
速率是否匹配,如果都不行,就需要上站检查硬件和连接情况,通
过对调连线来定位故障点在BBU还是RRU侧,更换故障硬件。
Temperaturealarm
详细信息Faultname:Temperaturealarm(1937)
问题描述这个告警的原因是系统检测基站温度超出门限,温度异常会导致基
站各个模块工作异常,从而可能引发其他基站异常工作的告警
;:.
,空调状态等;
RFLossofsecondaryopticalinterface
详细信息Faultname:RFLossofsecondaryopticalinterface(1930)
问题描述这个告警的原因是系统模块与RF模块之间的次要连接丢失
;
;
;
;
RFModulefailure
详细信息Faultname:RFModulefailure(6259)
问题描述这个告警的原因是系统检测到RF模块内部异常
;
;
;
;
VSWRalarm:.
详细信息Faultname:VSWRalarm(1837)
问题描述这个告警的原因是RF模块检查到驻波值超出了设定的majoralarm
的门限,导致小区业务中断
,查看告警是否随连线转移,从而
定位故障位置在RRU侧还是天馈侧;
;
5诺西FlexiBTS7654告警处理
<告警名称>
CELLOPERATIONDEGRADED
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
VSWRalarm
详细信息Faultname:VSWRalarm(1838)
问题描述这个告警的原因是RF模块检查到驻波值超出了设定的minoralarm
的门限,此时小区业务可以继续,但性能可能会有减弱
,查看告警是否随连线转移,从而
定位故障位置在RRU侧还是天馈侧;:.
;
FailureinopticalRP3interface
告警信息Faultname:FailureinopticalRP3interface(2004)
问题描述BBU与RRU之间的连接异常导致该告警上报
,如果有,先处理相关告警;

,重启基站;

6诺西FlexiBTS7655告警处理
<告警名称>
CELLNOTIFICATION
<处理方法>
按照故障可能的原因分类,分别列出处理方法如下:
TXfailureinMIMO
详细信息Faultname:TXfailureinMIMO:.
问题描述发射端MIMO工作异常
处理方法检查小区MIMO模式与天线是否匹配;
检查射频模块是否正常工作
Radioresourcesswitchedoff
详细信息Faultname:Radioresourcesswitchedoff
问题描述射频模块关闭
处理方法检查天线是否匹配,射频模块是否正常工作