文档介绍：第二章班组长管理基础
本章主要内容:
本章从班组长管理的基本要求出发,分别介绍了班组长管理的对象、类型、理念、原则和管理的技术与方法,使班组长了解一些管理的基本常识和基础知识。
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课堂要求
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德信诚班组长管理基础
第一节班组长管理概述
第二节班组长管理的主要理念
第三节班组长管理的基本原则
第四节班组管理的重点及方法
第一节班组长管理概述
管理是班组长的重要职责。一个班组有无活力,其综合能力,完成任务和工作效果好坏,以及班组的职业道德水平和团队精神状况,都与班组长的管理水平密切相关。而了解班组管理的基本常识和基本知识,是班组长提高管理水平的必要条件。
一、班组管理和企业管理
二、班组长管理的具体含义
三、班组长管理的基本内容(对象)与特点
四、班组长管理的类型
五、班组管理的主体
六、班组管理必须抓好基础工作
七、班组长个人素质是影响班组管理的关键因素
一、班组管理和企业管理
班组管理,在性质和方式方法上,同企业管理没有什么大的区别。有人曾用“麻雀虽小,五脏俱全”来说明班组管理同企业管理同等重要的道理。从班组管理是企业管理的基础这个角度讲,企业管理的重点应是班组建设。每个班组都具备了很高的管理水平,企业管理就有了良好的基础。所以,任何企业绝对不能忽视班组建设和班组长管理水平的提高。否则,企业管理将成为空中楼阁。
二、班组长管理的具体含义
简单地讲。就是班组长通过一定的政策和技术方法,对与班组生产经营(生产)活动相关资源以及运作过程进行组织和调控,以期产生最佳效果或效益的过程。
三、班组长管理的基本内容(对象)与特点
总的看,班组管理的基本内容(对象)不能脱离人、财、物、信息、时间这企业生产经营五大要素。但根据其所在企业生产经营(工作)活动的性质不同,管理的具体内容及其重点有所区别。如某些企业安全管理放在第一,某些企业质量管理放在第一,商业企业则把客户满意度放在第一。总之,班组管理不仅要明确自己的管理对象,也要明确自己管理的重点,更不要忽视管理中的每一个小的细节。同时,在管理过程中紧紧抓住“人”这个核心,处处体现班组管理的基础性等基本特点。
四、班组长管理的类型
管理是一门科学。掌握并运用好管理知识和技巧,才能使管理有效。归纳班组长成功的管理经验,大体上可以将班组长管理概括为三大类型:即制度管理、情感管理、制度与情感结合管理。作为班组长管理,绝不能忽视情感管理,制度无情人有情,在某些事情上,情感管理比制度管理更能鼓励职工奋进。随着管理工作的发展,人们创造了许多好的管理制度,对促进管理水平的提高起到非常积极的作用。