企业知识管理实施尚存三难题 如何解决有讲究.docx

文档介绍：企业知识管理实施尚存三难题如何解决有讲究
中国企业正在进入到一个“新管理时代”,随着经济发展规律,经济增长方式和经济制度的改变,也相应要求企业经营管理原则、组织的管理观念、管理理论必须得到创新。因而知识管理必然成为企业管理的核心。IT技术的兴起与发展使企业知识管理的可操作性大为提高。目前,国内有越来越多的企业关注和投入知识管理,比如联想、青岛啤酒、美的、天狮、海马汽车、广东移动等都已经关注到知识管理,并投入建设,取得了一定的成效。但是也发现知识管理推进当中会有些共性的障碍,对其分类,总结主要有以下几个问题:
1、思想落后于技术
实施知识管理不是单纯的技术问题,更是一种思维方式的转变。要让员工接受新的管理思想和观念,从而改变传统的管理模式需要相当长的一段时间。虽然有些企业花巨资引入了先进的知识管理系统,却忽视了员工的认知状况和信息化水平,员工对知识管理的价值观缺乏认同感,也就不可能积极参与。知识管理不是单纯地搞自动化,不是单纯地用技术来解决问题,而是一种管理创新。因此企业需要对整个企业文化进行改造,对员工进行知识管理的培训。

知识管理者“缺位”。知识管理处于自发状态,已经设立了知识管理部门,但通常由行政人员承担这一职能。而行政人员由于对公司业务缺乏充分的了解,因而在管理过程中对于“什么是知识”、“哪些知识是最有价值的”、“如何评定业务部门提交知识的质量”等问题搞不清楚,从而使知识管理流于形式,难以收集到对企业真正有价值的知识。
知识管理激励机制不到位。的对象是人以及人创造知识的过程。企业中大量的知识资源以隐性方式存在于员工的头脑中。如何发挥企业所有员工创造、交换、使用知识的积极性、主动性,这就需要有健全的激励机制,激励包括员工在内的有关经济主体把主要精力极其资源投入到知识学习、共享与创新中去。

企业领导层在做出知识管理决策后,立即引入一整套知识管理系统,而在实际的操作过程中,往往会发现知识管理的项目不像ERP等项目一样和企业的业务紧密结合,对