文档介绍：大连理工大学
硕士学位论文
增城市人民医院战略性人力资源管理研究
姓名:龙永吉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:陈树文
20070818
摘要随着社会主义市场经济的蓬勃发展,人民的物质生活水平有了很大的提高,人们对医院和医务人员提供服务的要求也日益提高,多数患者己不满足于仅仅得到及时,正确的诊断和治疗,希望医务人员有良好的服务态度,便利、整洁的就医环境,良好的医患沟通和合理的医疗服务价格。世纪是知识经济的世纪,是信息化时代,随着世界经济的一体化,市场经济的快速发展,一直是“皇帝的女儿”国有医院被改革开放推向了波澜壮阔的市场经济浪潮当中,我国的医疗卫生改革和医院的发展迎来了新的机遇和严峻的挑战。为打破单一的医疗经济体制,努力探索多元化的医疗经济体制改革的道路,民营医院、私立医院、股分制医院等各种不同的经济形式的医院相继出现,医疗市场略诜⑸着中国历史上前所未有的激荡、变化。目前我国公立医院的管理还有很重的计划经济痕迹,观念老化,管理机制不灵活,上级行政干预太多,尤其是人力资源管理方面更为突出,主要表现在人事管理知识老化,缺乏科学的绩效评估,薪酬分配缺乏竞争性,员工的积极性不高,高尖人才奇缺,现有人才流失。因此,在蓬勃发展的多元化的医疗市场里,在多种医院所有制形式并存的今天,公立医院如何能摆脱官僚机制,在激烈的竞争中脱颖而出,更好地为人民服务,是当前紧迫且关系着广大人民群众民生和健康的大事。本文通过对广东省增城市人民医院的人力资源现状进行分析,深刻剖析了公立医院体制下,在医疗服务已推向市场的今天,身处改革开放前沿珠江三角洲地区的增城市人民医院人力资源改革与开发的具体方案,详细地从理论上阐述了现代医院绩效和薪酬管理的概念、注解、体系以及目标、标准、合理的考核与理论依据,客观地论述了现代医院绩效与薪酬的管理作用,探讨了医院人力资源战略的正确规划以及如何树立以人为本的理念,开发员工的最大潜力,实施有效的人力资源战略管理,为医院决策者提供了科学的指导。关键词:市场经济;人力资源;战略;绩效大连理工大学专业学位硕士学位论文目的在人力资源管理上存在的问题。结合医院的具体情况,提出了在社会主义市场经济
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作者签名:蔓缒日期:兰堕:』:』独创性说明作者郑重声明:本硕士学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果,也不包含为获得大连理工大学或者其他单位的学位或证书所使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的贡献均已在论文中做了明确的说明并表示了谢意。
洱年脚埘导师签名::壁蕉整作者签名:左盘互大连理工大学学位论文版权使用授权书本学位论文作者及指导教师完全了解“大连理工大学硕士、博士学位论文版权使用规定”,同意大连理工大学保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授权大连理工大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,也可采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。大连理上人学专业学位硕士学位论文
绪论选题的意义和目的伴随着我有了极大的提高,人们对医院和医务人员提供服务的要求也日益提高,多数患者己不满足于仅仅得到及时、正确的诊断和治疗,希望医务人员有良好的服务态度,便利、整洁的就医环境,良好的医患沟通和合理的医疗服务价格。现代化的医院除了必须具备良好的医疗设备及医术高超的医务人员外,还必须具备良好的就医环境、高效便捷的医疗流程以及优秀的医院文化和医院经营理念,把服务的着眼点从以单纯重视医疗技术为主的模式转变为“以患者为中心”的服务模式Ⅲ。现代的医院是一个集医学技术、高科技装备、医疗、科技人才于一体的服务机构。医院内部临床科室之间、临床科室与医技科室、医辅科室之间有着特定的分工协作关系。如果这种关系不协调或不配套,就会造成患者就医过程中的不便和医院医疗资源的浪费,严重的甚至会危及患者的身心健康与生命安全。因此,医院内部的系统管理与协调、流程设计与重组就显得尤为重要。一人力资源是医院最富有能动性的宝贵资源,同时又是最难驾驭的因素之一。人力资源工作的基本任务是使医院通过建立一套行之有效的激励机制,提高人的能力,激发人的活力,使员工的价值观念和行为与医院的事业发展需要相适应,既保证医院的发展,又使人得到满足和成长。人力资源管理具有选人、用人、育人和留入的四大职能啊#力资源管理职能是对人力资源工作的战略与战术性的计划、组织、指挥、协调、控