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单位县(市、区)乡(镇、街道)村(社区)居家养老服务中心
项目考核内容分值得分
1。居家养老服务机构的设置应符合江阴市养老服务设施布局规
划,选择在交通,环境安全、卫生、无污染,人口集中的居民小2
区.
。社区(村)级居家
养老服务机构使用面积一般在150平方米以上,有与功能相配
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套的设施、设备,通风、采光良好。室内有配置的办公设备(电
脑联网),室内环境整洁,布局合理。所有制度公示上墙。
3。居家养老服务机构设施建筑设计应符合老人生活需要,配
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有餐饮室、休息室、阅览室、文娱室、康体室、谈心室等用房。
4。餐饮室应配有厨房和餐厅。厨房应配备必要的炊具、用具、
设备实施食品分类存放设备和燃气报警装置等;餐厅应配备必要的餐3
及环境桌、座椅、洗手池、公告栏、消毒设备和防蝇设备等。
(36分)5。休息室应配有日间托老床位5张以上及必要的起居用品等,
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平均每张床位使用面积不少于5平方米。
、报刊、杂志等,
3
使用面积20平方米左右。
、DVD等音像设备、棋牌等文化娱乐设
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施和用品,使用面积不少于25平方米.
、康复器材和设备
3
等,使用面积25平方米左右。
,使用面积在10平方米左右3
10。建筑设施符合无障碍设计规范,方便老年人活动,消防安
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全管理到位,配备必备的消防器材。
单位县(市、区)乡(镇、街道)村(社区)居家养老服务中心
项目考核内容分值得分
11。居家养老服务机构配有1—2名管理人员,其中至少1名专
职管理人员,护理人员及其他工作人员的数量按能满足机构对6
服务对象提供各种服务需求配比。
,有社区中具备家政、水电
(12分)维修、医疗等专业特长的人员组成居家养老服务专业服务团3
队。
13。、组织和
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个人组成的志愿者队伍为老年人提供服务。
4
范围的服务机构,挂牌服务。
15。建立健全行政管理、医疗、护理、康复、财务、档案和信
息管理等方面的规章制度,明确服务内容、服务标准、服务价8
格、服务流程和工作职责,并向业务主管部门备案。
16。设立服务投诉渠道和处理程序,制定各类应急预案,发现
4
问题及时妥善解决,遇重大问题及时向主管部门报告。
科学管理
17。居家养老服务机构财务制度健全,帐目清楚,管理规范,
(30分)4
专款专用.
,内容包括
身份证和户口本复印件、居家养老服务协议、申请表、健康证
、明评估表、联系人信息等。建有本社区(村)老年人花名册
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等与养老服务有关的社区基本信息资料。对享受政府居家养老
补贴的老年人,应建立专门的服务档案,并长期保存。各种服
务记录和管理台帐资料合格率大于90%。
服务及成19。提供生活照料、康复护理、精神慰藉、法律援助、文体教
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效育、安全保护等服务项目。
单位县(市、区)乡(镇、街道)村(社区)居家养老服务中心
项目考核内容分值得分
(10分)20。居家养老服务机构应与长期(三个月以上)固定的服务
对象或其家属签订服务协议书。协议书内容应载明服务机构名
称和负责人姓名、服务对象姓名和地址、服务内容和方式、收6
费标准、费用支付方式、双方权利和义务、服务期限、协议变
更、解除与终止的条件、违约责任、双方约定的其他事项。
21。服务人员应当尽心尽职,为老人提供周到细致的服务,提
供服务的完成率100%。对享受政府居家养老补贴的老年人提
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供服务后,及时如实填写相关服务记录,并由服务对象签名或
盖章确认。
22。居家养老服务机构每季度对服务人员开展一次满意度调
查,老人及社会的满意率应大于90%。应接受社区(村)、街
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道(镇)等基层组织的监督检查,及时改进工作,提升服务水
平.
评估结果评估验收组成员签名:年月日
说明优等(满90分)、达标(满80分)、不达标(低于80分)