文档介绍：该【社会工作者个案工作方法】是由【江湖故人】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【社会工作者个案工作方法】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。社会工作者个案工作方法
社会工作者个案工作方法

(1)接案与建立专业关系
那些尚未使用或接受社会工作资源帮助、但未来可能需要服务资
源和协助的服务对象,或者当服务对象并没有求助,但可能需要协
助,或者是虽然没有求助但已妨碍他人或其它系统社会功能的正常
发挥时,即为“潜在案主”。社会工作者的任务是与“现有案主”
工作,同时,还要与“潜在案主”建立联系,促使“潜在案主”成
为“现有案主”。
(2)对案主的需要和问题进行评估
收集案主自身及家庭资料,评估其问题,以决定帮助的介入点。
(3)制定计划、介入干预与总结检讨。
制定工作计划的和目标的原则是:工作目标与社会工作者的专长
以及案主解决问题的能力、机构的功能相一致;目标应是案主和社会
工作者共同协商的结果;目标制定后,社会工作者要与案主订立工作
契约,促使双方承担各自的责任。

(1)沟通技巧
在社会工作过程中,社会工作者要运用好以下三种符号。
语言符号:社会工作者在与案主进行交流的过程中,要力求把话
说的悦耳、清楚、准确、恰当、巧妙。
身体符号:眼神、面部表情、身体姿势、动作及仪表等与语言搭
配使用。
环境符号:包括时间观念、交流中的说话时机、沟通场所、交流
时身体距离的把握。
(2)关系技巧
真诚和有同理心的回应技巧;表现温暖和关怀的技巧;表明尊重案
主的技巧。
(3)过程技巧
接案和约定技巧、评估技巧、签订契约技巧、介入技巧和检讨及
终结技巧等。

(1)危机介入模式。
在该模式下,社会工作者承担着提供信息和建议的角色,必要时,
也可以积极主动、直接、系统化的进行介入。
社会工作者进行危机介入时,要将引起危机的事件或原因具体化
和清晰化。要限定介入的时间,鼓励案主面对未来,在特定阶段,
还要承担案主榜样的作用,引导案主怎样有效应对问题。
(2)任务中心模式。
任务中心模式主要应用于八类问题:人际冲突、不满意的社会关
系、正式组织中的问题、角色困难、社会转型中的问题、情绪问题、
资源不足问题和行为问题,其对象可以是个人、夫妇或家庭。
在该模式下,社会工作者承担着资源顾问的角色,案主与社会工
作者处于同样重要的地位。
该模式认为问题的`原因不仅仅是案主本身,其外部因素的影响
也非常重要,它强调案主的优点和优势,以及案主的网络资源的重
要性,所以,在问题探索、协议和确定任务阶段,确定的任务不仅
仅是针对案主的,是针对案主有关外在系统的。这也是该模式的优
点所在。
(3)社会心理模式。
社会心理模式认为,案主受到心理、生理和他生活的生活环境三
方面的交互影响,强调社会工作者要整体的去了解和认识案主,从
案主自身和案主所生活的环境这两个方面来开展工作。
社会心理模式融合了意识、潜意识、人格功能、人类行为和情绪
的知识,通过认识和理解人及其心理的发展过程,来找出案主问题
的根源,帮助社会工作者制定个别化的“诊断与治疗计划”,帮助
案主解决问题,促进个人成长。
(4)行为治疗模式。
该模式的理论基础是行为主义理论,行为主义理论认为,人的行
为主要取决于外部环境影响。
根据行为主义理论的四种学****形态(反应学****操作学****观察
学****认知学****行为治疗模式运用奖罚分明的工作方式,让案主
不断重复期望行为,渐渐消除问题行为,同时通过树立榜样,让案
主学****正确的行为模式等,最终达到案主问题的解决。
该模式主要适用于恐惧症、焦虑症、抑郁症、社交困难及问题行
为等。
(5)叙事治疗模式。
该模式以日常对话为基础,从多向价值视角出发,重新审视社会
工作辅导过程以及由此带来的在辅导关系和辅导技巧上的一些变化,
并透过“故事叙说”使人变得更自主、更有动力。
叙事治疗模式与传统个人工作模式相比,更能使社会工作者和案
主进行反思,调整他们对生命的态度,明确生命的抉择,重写生命
故事,而不再仅仅是一套治疗“工具”或“技术”。