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信息管理中心应用开发一部为合众人寿总公司信息管理中心下设二级部门之一,主要负责公司核心业务系统的开发,以及核心业务相关功能(建议书、银保通等)的开发,并负责建设合众标准化的软件开发体系。本部门前身为原“信息技术部”下设的“系统开发室”,于2006年底随“信息管理中心”的成立升级为二级部门。
应用开发一部下设5个室,分别为新技术室、新业务室、核心开发一室、核心开发二室、核心开发三室,组织架构如图:
新技术室:主要负责应用开发体系建设,同时负责项目QA审核,UM系统、新技术平台、核心业务系统公共模块的开发,核心业务系统配置管理、开发和测试环境管理及版本发布等公共支持工作,并负责维护软件开发平台CC和CQ系统。
新业务室:主要负责核心业务系统新契约、核保、理赔模块的开发,并负责银保通系统、航意险系统、规则引擎系统得开发和维护工作。
核心开发一室:主要负责核心业务系统相关的系统测试、用户验收测试组织工作,负责中心软件测试体系建设,以及新的测试方法和技术的探索。
核心开发二室:主要负责公司核心业务系统保全、续期、渠道模块开发,并负责单机版、网络版建议书系统、营销支持平台的开发和运营维护工作。
核心开发三室:主要负责核心业务系统财务、CIRC报表、反洗钱、CIRC稽核系统开发。
应用开发一部于07年初完成了核心业务系统接手自主开发工作,经过几年的建设与发展,对核心业务系统进行了不断完善,同时推出了多个业务支持方面的新系统:
一、核心业务系统:公司寿险业务的支撑平台,其特色突出,提供多渠道、多形态的产品支持,以客户为中心,影像驱动集中式处理,大量规则可灵活配置。在自主开发后,陆续对核心业务系统功能进行了扩充,提供了投连、万能计息、佣金自动记帐、规则引擎驱动自动核保功能,陆续还会提供团险协议化、续保等功能。
二、建议书系统:为代理人展业提供方便、快捷、准确的建议书制作系统,为代理人提供专业的展业工具
三、银保通系统:提供银行柜面出单支持,极大的提高银保业务出单时效、降低风险。
四、航意险系统:提供中介代理出单支持,可帮助中介代理点快速、准确的计算保费、打印保单。
五、外部网站系统:为公司广大客户、代理人提供在线的客户服务,产品信息查询、在线交流平台,能够更加全面的诠释公司各项服务措施,拉近与客户距离。将来会进一步提供在线投保、网上交费等功能,拓宽业务渠道。
六、营销支持系统:为总、分公司营销管理人员提供高效的管理平台,包括:佣金管理、聘才管理、考核管理等,后续系统优化中,将增加更多的管理功能,如:竞赛支持、业务员品质管理等等
应用开发一部在软件开发体系建设上,起到了探索者和试验田的作用。针对公司核心业务自主研发的特点,为确保信息技术对业务发展支持的快速及高质量,公司根据国际软件管理标准(CMMI)进行改造,08年底公司软件研发已达到CMMI2级管理水平,09年建立了符合成熟度3级水平的制度体系,正在稳步的推行中,目前效果初步显现。
在推进管理体系,强化管理水平的同时,应用开发一部与信息规划室共同承担了合众信息系统新平台的建设,目前开发完成了UM系统、标准应用框架(SAF),完成了部分公共开发工具包(CDT)的开发。