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对某一阶段的工作、学****或思想中的经验或情况进行分析研究,做出
带有规律性的结论。生活中我们会把一些解决问题的经验进行定期的总结
沉淀,以便后期更高效的解决同类问题。职场中我们经常要对自己在过去
一个月或者半年、一年的工作进行阶段性的总结汇报。很多朋友对于总结
的写作比较困难,其实可以借鉴一些行业的模板来启发下思路,再结合自
己工作的实际情况进行对应调整,就可以写出一篇符合自己要求的总结。
在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”,以业主的需求为己任,
始终遵循“阳光服务,精品管理”的服务宗旨。那小区物业工作人员年末
总结怎么写呢下面是精心整理的一些关于小区物业工作人员年末总结的
文章,欢迎参考和借鉴,希望对您有所帮助。
小区物业工作人员年末总结1
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为
了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学****虚心求教释惑,
不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、
学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗
位学****提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作
情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导
和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作
中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
一、心系本职工作,认真履行职责
耐心细致地做好财务工作。自接手__管理处财务工作的半年来,我认
真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,
确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
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1、做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规
则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据
管理。
2、搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期
编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。
3、及时收缴服务费。结合__的实际,在进一步了解掌握服务费协议收
缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服
务费,定期予以收缴、催收,20XX年全年的服务费已全额到账。
4、合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从
公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,
严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理
化建议。
一年来,我主要从事办公室的工作,__的文案管理上手比较快,主要
做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉
及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需
要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档
案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护
和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记
管理。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初
次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,
正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了2个方面的工作:一
是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
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二、主要经验和收获
在__工作一年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以
下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的
工作岗位
2、只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保
持好的工作状态
3、只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
三、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20__年的工作存在以下不
足:
1、对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收
费情况了解还不够及时;
2、食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;
3、绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
四、下步的打算
针对20XX年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好
以下几个方面:
1、积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;
2、加强业务知识的学****提高,创新工作方法,提高工作效益;
3、管好财、理好账,控制好经常项目开支;
4、想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;
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