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敬重的各位领导、业户代表、义务监视员:
大家上午好!我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告,请赐予评议。
一、树立效劳意识,为业户供应便捷高效效劳
我们本着换位思索的效劳意识,时时到处为业户着想,努力改善效劳质量。所内实行了首办负责制、首访回馈制,对交通不便的农村和偏远地方的经营者,在资料齐全合法的状况下,努力做到当天受理、当天发照,不让经营者跑其次趟。在受理的过程中,工作人员准时向经营者提示其经营过程中应当留意的事项,使经营者做到营业前懂法、经营中守法。在今年验照期间,为便利经营者,我所主动到xx物流园区,开展集中受理验照业务,受到了广阔经营者的好评。今年以来,在辖区内新进展个体业户301户,为各类企业办理属地认领47户,为个体经营业户办理年检验照510户,受理变更登记112户,注销52户。
二、依法履职尽责,切实维护经营者和消费者合法权益
XX年以来,我所通过日常巡查、节日市场以及各类专项市场检查,标准市场秩序,净化市场环境,维护经营者和消费者的合法权益。在李国库局长重视和带着下,稽查队的同志积极协作,我们查办一起无照经营案件,罚款6000元。今年春节在分局李局长、周局长的亲自带着下,全所同志对物流园区进展三次检查,标准其行为。主动到物流园区主办方和业户上门效劳,办理工商营业执照,建立食品档案,受到主办单位和业户的好评。在日常工作中,把维护消费者合法权益摆在重要位置。今年以来,共受理消费者投诉14件,调解消费纠纷8件,为消费者挽回经济损失1500余元。通过我们的调解,缓和了经营者和消费者之间的冲突。使双方都到达了满足,
三、加强所务建立,增加依法行政和廉洁自律力量
组织所里同志仔细学****法律法规和廉洁自律各项规定,提高政治素养和业务素养。围绕纪律作风建立,仔细开展“百千万”大走访活动,推行“随案”“随照”回访制度。积极参与省市局为纪念建党90周年系列活动,使所里同志得到熬炼和提高。
尽管做了许多工作,取得了一些成效,但在有些方面还存在效劳效率不高、效劳力量不强等问题,我们信任有广阔业户的支持,有全所同志的努力,肯定会赢得领导的信任,业户的满足。
最终,祝大家身体安康,万事如意!感谢大家!
工商所工作总结
一、以队伍建立为抓手,提升干部综合素养
1、加强内务制度治理,促进干部个人养成。
一是抓好制度建立,,进一步强化廉洁自律制度、财务治理制度、工作纪律制度,和政务公开、行政许可、监管执法、消费维权等业务工作制度。以制度管事,以制度管人,把全所各项工作和干部行为都纳入标准,要求全所每位干部在内务治理、值班制度、接待受理制度、劳动纪律、着装要求、请假制度、卫生****惯的养成等细节方面,思想上、行动上都不能有丝毫松懈,必需严格遵照制度执行,形成了所内干部用制度自律的****惯。
二是强化责任制建立,细化内务治理分工,办公室物品摆放要求统一整齐,把培育干部责任意识和工作结合起来,到达了落实责任制度与各项工作进步的两不误、两促进。
三是加强干部学****教育,通过定期开展思想政治学****组织干部对党的xx大精神、邓小平理论和“xxxx“重要思想的再学****再争论,以及强化全部干部的纪律和组织观念,培育干部全心全意为人民效劳的奉献精神。通过加强法律法规及业务学问的学****优化专业技能素养。做到精通自身所从事的分管工作的专业学问,努力成为本岗位的行家里手,提升工作力量和业务素养。
2、加强廉政教育工作,呈现工商良好形象。依据党风廉政和政风行风建立的工作要求,我所全体干部签订了“党风廉政和政风行风建立责任承诺书“,把党风廉政和政风行风建立责任要求内化到每个干部的思想中,传递到每个干部的详细行动上。今年以来加大了对干部的廉政教育和工作纪律教育,逢会必讲,从小事抓起,细节抓起,同时,通过组织干部观看警示教育影视片、参观反腐倡廉展览、读书思廉等一系列活动,并要求每人每季上报一篇学****体会,进一步培育干部的廉政信念和廉洁信仰,提高全所干部的廉政认知水平,增加工商廉政文化的感召力。
二、以“工商效劳年“重点工作为抓手,提升监管执法效能
1、做好企业、个体年检验照工作。
依据分局《关于做好XX度本区年检和个体户验照工作的通知》要求,我所克制人手少、户数多等不利因素,积极寻求业务科室指导。首先,拟定了验照、年检工作规划及工作流程,成立年度验照工作领导小组,统一布置、调度、指挥、落实。其次,组织参加年检、验照干部对年检、验照工作要求及相关程序进展培训,为年检、验照工作顺当开展打好根底。第三,明确岗位责任,以组划分实施组长负责,由监管区域责任人催促经营主体年检、验照。由于预备充分、措施到位,截至6月底个体验照120户,企业年检参检44户。
2、积极开展各类专项整治。
依据分局的工作安排,我所主动靠前,积极行政,开展一系列专项整治行动。一是开展“XX红盾护农行动“,扎实推动社会主义新农村建立,重点清理种子、化肥、农药市场,与辖区内4家农资经营户签订了责任状。二是开展了对不合格电饭煲和溶剂型木器涂料市场的清查、对德国nuk品牌幼儿爽身粉的清查、对“六四“文化衫的清查、对“无抗奶的清查、对猪肉市场清查等十余次专项整治行动。三是落实节日市场整治,重点检查与人民群众身体安康和生命安全亲密相关的各类食品,尤其是肉类食品、粮油、奶粉、豆制品、活禽类、水产品等重要商品;加大对索证、索票和进货台帐的检查力度,严格检查各类食品的有效期,确保老百姓节日期间的消费安全。四是推动“限塑令“执行,通过组织超市门店店长学****产品质量法》、《商品零售场所塑料购物袋有偿使用治理方法》等有关法律法规,强化自律意识;建立市场内塑料购物袋进货、销货台帐,随时备查,对违反规定使用超薄塑料袋的行为,准时予以制止,情节严峻的,依法予以查处。
三、把握重点、破解难点、凸显亮点
1、全力以赴破解无照难题,实现无照“负增长“目标
我所辖区共有个体经营主体390户(不包含标志门及景区摊棚摊点临时执照176户),共涉及无证无照经营101家,到期未换照70户。无照整治工作始终是我所执法监管工作的重点和难点。今年以来,我所不断探究、深入持续地开展对辖区无照经营的综合治理,始终保持对无照经营的高压态势,将清理无照经营作为XX年度**工商所中心工作之一,经过上半年的努力,整治工作取得了肯定成效。
一是完善发觉、预警机制。将全所路段划分到人,落实相应路段的监管干部为第一责任人,根据不漏、不瞒的要求开展全面排查,将无照经营状况一一录入《**工商所无照经营监管台帐》。要求每个监管干部明确自己管辖的无照底数,并勤于巡查,随时记录路段无照经营的变动信息,于每月25号将无照经营变动状况按组汇总后,上报所长室,真正做到“底数清、状况明“。
二是建立督查、考核机制。成立所无照经营考核督查小组,由所长亲自带队,定期、不定期对每位监管干部的责任路段开展督查,检查该路段是否存在漏登、瞒登现象,新消失的无照经营是否在半月内予以登记,并在所务会上予以公布;每周召开所长、组长会议,每月开展一次讲评,增加干部责任意识。
三是健全查处、联动机制。对无照整治提出“全掩盖“和“负增长“的要求,设定全年为一个轮次,按时间节点安排任务与进度。实施分类监管,对高危、重热点行业准时予以查处;对电子嬉戏、网吧及涉黄消遣场所以及关系到人民生命安全和易引发社会冲突、影响社会稳定的无照经营户,坚决予以取缔;对涉及少数民族、本市下岗人员为维持生计从事经营的,法规宣传到位,行政惩罚与教育劝导相结合;做到无照监管不漏一户、不留死角,力促责任到位。
四是堵疏结合,标准办照。对可办照经营户实施疏导,开展工商法律、法规宣传辅导,讲解《个体工商户办照须知》,促使无照经营户熟悉办理营业执照的重要性,主动申办营业执照。对一些可办拒不办理的坚决予以取缔。元至6月,我所共为51户经营者办理了设立登记。
一、加强干部治理,打造一流工商队伍。马峡工商所在
工作中把抓素养、带队伍作为全所工作中的重中之重,把精神文明建立工作始终贯穿于工商行政治理工作的全过程,坚持了“四到位”:一是组织领导到位。为了加强全所工作的顺当完成,我所在县工商局的大力支持下,强化组织领导,所长领先垂范,真抓实干,带着大家知难而上,标准了行业用语,克制了“门难进、脸难看、事难办”的不良现象,形成了一级带一级,一级对一级负责的工作格局;二是思想熟悉到位,全所把整顿标准市场秩序的思想定位在抓班子、带队伍,提高整体素养上;定位在如何发挥工商行政治理职能和如何提高办事效率上,接待群众办事不推、不靠、不扯皮,做到了急事急办、特事特办;定位在效劳地方经济进展上,积极为经营户供应信息询问和法律法规询问效劳;定位在文明执法,展现工商形象上;三是落实措施到位。为了落实与县局签订的工作目标责任,我所建立健全了各项规章制度。全所实行责任到人,目标到组的工作机制,以目标责任促工作的落实;四是检查监视到位。为更好的贯彻落实年初与县局签订的《工作目标责任书》,我所在县局组织的月评季考的根底上,坚持每月自查自评,做到以检查促工作,以考核促成效的局面。
二、强化学****开展岗位练兵提高业务素养
我所始终把干部职工的学****培训、提高作为开展各项工作的根底,毫不放松,坚持不懈地抓好、做实。一是以身作则发挥示范带头作用。“火车跑得快,全靠头来带”,我所领导坚持做好“五带头”,即学****上当标兵、工作上挑重担、执法上当勇士、廉政上作表率、团结上当榜样,用自己过硬的作风带动全所干部做好各项工作。二是坚持不懈地抓人员素养的培训。坚持每周一法一案例和每周一、五的政治业务学****制度,开展岗位练兵,提高干部职工的素养,全所现有3名干部职工全部取得了大专以上的学历,同时为进一步搞好本职工作,全所干部职工均参与了县局组织的计算机培训,学会了微机操作技术。三是毫不放松地抓好作风建立,塑造工商所新形象。全所以工商形象建立为重点,把“作风优良、效劳优质、环境美丽、群众满足”作为奋斗目标,开展“内找差距、外树形象、端正行风”的教育活动,不断强化效劳意识,实行了首问责任制,做到了“三个一”(即:问一声好、让一个坐、到一杯水),推行现场查办、现场办公等一系列的便民措施。四是坚持不懈地开展政策法规的学****今年以来我所组织开展了新《公司法》等业务学问的学****同时还组织辖区内的个协会员开展了“xxxx”大争论,所党支部还积极组织全所党员和在家的个体户党员仔细学****党的xx届中全会精神和《xx文选》,参学人员每人撰写心得体会3篇,记学****笔记达7000字以上。
三、任务到人,狠抓各项工作任务的全面完成
年初县局下达治理费55000元,个体私营企业会费3000,罚款3000元,个体进展任务25户。今年由于马峡、山寨两乡镇全面开展新农村建立,将乡镇街道和交通沿线的不符合新农村建立要求的民房全部拆迁改造,这就导致60多户个体经营户停业长达半年以上,这在很大程度上影响了我所的各项工作的完成。为此,全所人员想方设法,从“三房四匠”、砖场、石料场(即:豆腐房、醋房、磨房;木匠、铁匠、石匠、泥瓦匠)入手,对他们实行边整顿边标准,成熟一户进展一户的方法,转变过去松散式的治理为集中有专人治理。与此同时,我们还加强对走乡穿村的货郎担和送货下乡的各类送货车的监管,一是通过对他们的监管,从根本上杜绝了监管不到位的问题;二是通过对他们的监管弥补了由于新农村建立所造成的欠费难题。截止11月份我所共完成治理费55065元,占年任务的%;完成个体私营企业会费3000元,占年任务的100%;完成罚没款3000元,占年任务的100%。新进展个体户15户,占年任务的%。
四、效劳为先,坚持不懈地抓好示范窗口建立
XX年为了更好的效劳地方经济进展,争创标准化工商所的建立,马峡所在省、市、县三级工商局的大力支持和关心下,在原有陈旧落后工商所的根底上,投资30万元建成了新的、花园式的工商所。我所根据“工商所建立标准化、政务工作公示化、市场监管巡查化、内务治理军事化、所容所貌园林化”的根本要求,建立完善了内部治理制度、市场巡查制度、“12315”投诉举报制度和干部职工考核制度。为增加工作的透亮度,我所坚持“四公开”即:办事程序公开;办照时限公开;收费标准公开;工作人员职务、姓名公开。
为准时精确地维护好农夫消费者的合法权益,我所特聘请辖区村社干部为义务联络员,在14个村社建立“一会两站”,有效确实保了广阔农夫消费者的合法权益。今年,共受理消费者投诉2起,投诉举报1起。
四、立足本职,更好的效劳于为地方经济进展
在做好市场监管执法工作的同时,我所立足于工商行政治理职能,以促进当地农村经济进展为己任,根据“由我来办、立刻就办、办就办好”的办事原则,在辖区内开展了以强带弱、以大带小的帮扶活动,扶持引导辖区第三产业安康进展。为中药材种植大户搭桥铺路,供应信息20多条,使60多吨中药材销往外地,增加了农夫的收入。
在扶持引导农夫致富的前提下,马峡所党支部还组织辖区个体户党员开展一帮一的扶助活动,3名党员个体户利用自己丰富的经营之道,每人帮扶自己身边的一名贫困户,帮扶资金达1万多元,同时捐款XX多元,捐物200多件。
五、履行职责,整顿标准市场秩序取得新成效
1、强化市场监管,全面开展专项整治。我所根据县局的安排部署,积极行动,细心组织,仔细扎实地开展了农资、双节、夏季饮料、扫黄打非、打击传销等多个专项整治工作,取得了阶段性成效,全所共查处各类经济违法案件48起,其中:立案查处的2起,罚没款700元;当场惩罚46起,罚款2300元。特殊是在食品安全整治中,仔细落实了12项制度及“两图一书”治理模式,逐步建立健全了经营者自律、工商部门监管、社会监视的三位一体的工作机制。依据时令特点,先后开展了两节市场、儿童食品市场、粮食市场等专项整治行动,共出动执法人员50多人(次),检查辖区从事食品经营者60余户,查处无照食品经营户17户,罚款1000元,查处食品案件6起,罚款300元,同时对食品经营户建立了商品准入、不合格商品退市等制度,发放《商品购销存货台帐》,签订《食品质量责任书》60多份,确保了辖区食品市场秩序安全稳定。