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礼仪培训
谁会更受欢迎?
讲礼貌的
唯我独尊的
满口脏话的
目中无人的
落落大方的
油嘴滑舌的
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礼仪培训
有“礼”走遍天下
一个人给人的初步影响力几乎永远是视觉上的。在我们真正了解一个人之前,我们早在第一眼看到他时,便形成了对他的看法。如果他的样子顺眼,我们就会在他身上寻找其他的好的特质,如果他的样子不讨人喜欢,我们就会倾向于探索他不良的特质,以便支持我们的第一次判断。一个人给人的第一印象是难以泯灭的。
——蓝斯登
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礼仪培训
人与人见面的第一印象
可以先声夺人;
造就心理优势;
“首因效应”
最初印象取决于
最初的7秒-2分钟;
32%的口语;
68%的态势语
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礼仪培训
什么是礼仪?
礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容,简单的说就是以最恰当的方式来表达对他人的尊重。从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看,礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的****惯做法.。从传播的角度来看,礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。
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礼仪培训
简单深刻哲理小故事
一个上了年纪的木匠准备退休了。
他告诉雇主,他不想再盖房子了,
想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。
他虽然很留恋那份报酬,但他该退休了。
雇主看到他的工人要走感到非常惋惜,
就问他能不能再建一栋房子,
就算是给他个人帮忙。
木匠答应了。
可是,木匠的心思已经不在干活上了,
不仅手艺退步,而且还偷工减料。
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礼仪培训
简单深刻哲理小故事
木匠完工后,雇主来了。
他拍拍木匠的肩膀,诚恳地说:
房子归你了,这是我送给你的礼物。
木匠感到十分震惊:
太丢人了呀……
要是他知道他是在为自己建房子,
他干活儿的方式就会完全不同了。
你就是那个木匠!
每天你钉一颗钉子,放一块木板,垒一面墙,
但往往没有竭心全力。
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礼仪培训
简单深刻哲理小故事
终于,你吃惊地发现,
你将不得不住在自己建的房子里。
如果可以重来……
但你无法回头
人生就是一项自己做的工程,
我们今天做事的态度
决定了明天住的房子
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礼仪培训
在公司的办公场所,接待客人、洽谈业务,有许多场合需要用到下列礼仪,如果大家能掌握了解它会使你的工作变得更加自如顺利,客户也会产生宾至如归的感觉。
客户到我们公司
从前台
每一位员工
领导
每个人都注意礼仪,就会使公司的形象大大加分,我们自己展开业务才
能更得心应手。
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礼仪培训
礼仪的核心是什么?
一、摆正位置
交往以对方为中心
二、端正态度
接纳对方
尊重对方-是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他。
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