文档介绍：第一章市场调查和预测及其作用
1、市场调查和预测的含义
2、应用间接资料应注意的问题。
 
第二章市场调查的方式和步骤
1、探索性调查、描述性调查、因果性调查、预测性调查的含义。
2、市场普查的特点。
3、市场典型调查中应注意的问题。
4、市场重点调查的特点。
5、市场调查的原则和步骤。
 
第三章市场抽样调查
1、抽样调查的特点和程序。
2、四种随机抽样方式的含义和特点。
3、单纯随机抽样方式下抽样误差的计算及对总体的推断。
4、定额抽样的含义、类型和特征。
5、样本容量的公式法计算。
 
第四章文案调查法
1、市场信息的种类。
2、文案调查法的含义、特点和具体方法。
 
第五章市场观察法和访问法
1、市场观察法的含义和特点。
2、应用观察法的基本原则的要求。
3、市场访问调查法的含义和特点。
 
第六章市场问卷调查法
1、问卷调查法含义和特点。
2、问卷中问题选择应考虑的原则。
3、问卷中问题表述应考虑的原则。
4、问卷中问题答案设计应考虑的原则。
5、问卷调查法的应用程序及适用范围。
 
第七章市场实验调查法和态度测量表法
1、市场实验调查法的含义和应用步骤。
2、实验调查应注意的问题。
 
第八章市场预测的类型和步骤
1、市场预测的一般步骤。
2、市场预测方法的选择。
3、市场预测精确度的测定。
4、市场预测不精确的原因及提高精确度有可能性。
 
第九章判断分析市场预测法
1、判断分析市场预测法的特点。
2、主观概率市场预测法的含义。
3、德尔菲法的含义及特点。
4、专家会议法应注意的问题及优缺点。
5、指标判断法的含义及指标的类型。
 
第十章时间序列市场预测法(一)
1、时间序列市场预测法的含义和步骤。
2、长期趋势变动、季节变动、循环变动和不规则变动的含义。
3、时间序列平均数预测法、平均增减量预测法、平均发展速度预测法、加权平均预测法的基本模型。
4、移动平均预测法的含义及一次移动平均预测法的应用。
5、指数平滑法的含义及特点。
6、单重指数平滑法的模型及应用。
 
第十一章时间序列市场预测法(二)
1、直线趋势预测法及应用。
2、二次曲线、三次曲线、指数曲线、龚帕兹曲线模型的阶差特征。
 
第十二章相关回归分析市场预测法
1、相关回归分析市场预测法含义和步骤
2、一元线性相关回归分析的应用。
第五章市场调查与预测
市场调查与预测是企业的一项经常性的基础工作,也是企业管理的手段之一。只有通过市场调查与预测,才能顺应市场需求变化趋势,增强企业的应变能力,把握经营的主动权,实现预期的经营目标。
一、企业经营环境研究
即使是最强大的企业也必须听命于环境,有可能被环境毫无顾忌地消灭掉。但是,即使是最微弱的企业,也不仅仅是适应环境,而且还影响和塑造经济和社会。换句话说,工商企业生存于十分复杂的经济和社会的生态环境之中。
企业经营环境是指对企业经营活动产生影响的各种因素的总和。它包括企业外部环境和内部环境,也包括行业环境研究。
㈠外部环境分析
1政治环境。影响企业经营的政治环境的因素有:
①国家政治体制。是指国家的基本制度以及国家为有效运行而设立的一系列制度,如国家的政治和行政管理体制、政府部门结构以选举制度、经济管理体制等(特别是经济管理体制对企业的经营影响很大——计划经济体制和市场经济体制)。
②政治的稳定性。包括政局的稳定性(国家领导人是否经常更换,政变等)和政策的稳定性(政府的政策是否朝令夕改)两个方面。③国际关系(国与国之间的政治关系会影响它们之间的经济关系)。——日本对我国大祘进口的制裁。④法制体系。政府、企业、消费者的行为都需要用法律制度来规范。
2经济环境。经济环境包括软环境和硬环境两方面:
①经济软环境。是指国家经济的总体状况,主要包括:整个国民经济的发展状况和发展速度(用国民生产总值及其增长速度来衡量);市场规模(人均国民收入、消费者的消费倾向和消费结构等);要素市场的完善程度(商品市场、资金市场、劳动力市场、技术市场、房地产市场和信息市场);经济政策(如哪些产业国家是鼓励发展?哪些产业的稳定状况。通货膨胀(物价上涨),导致消费者的购买力下降,市场需求减少,企业产品积压,生产停滞;而生产资料价格大幅上升,又导致企业生产成本上升,对企业经济产生不利影响。
②经济硬环境。是指企业从事生产经营活动所必须的各种城市服务设施和工业基础设施,主要包括能源、原材料的供应情况,交通运输情况,通讯情况,城市供水供电供热系统,文教、卫生、住房、娱乐、饮食等设施,金融中心、信息中心以及工业基础条件等。经济硬环境与企业生产、职工生活