文档介绍：成都互联网市场消费形态
研究报告
委托单位:中国联合通信有限公司四川分公司
设计单位:成都阿佩克思市场营销咨询有限公司
报告时间:2001年2月26日
报告主题
研究介绍
技术报告
综合分析
(一)家庭用户部分
(二)单位用户部分
主要发现及建议
研究介绍
据新生代2000年CMMS数据显示,%,%,远高于西部其他城市,这说明从家庭上网这个角度来说,成都的互联网市场增长非常迅速。
中国联通165,是一个集通信、网络、信息服务为一体的公司,希望能在互联网市场取得较好的市场表现。但必须面对早已进入市场多年,并已取得多数互联网用户认同的ISP/ICP,如中国电信的163、169(天府热线),西南网景(96901),讯业金网、中国C网等接入商的激烈竞争。
为了在2001年对自己的互联网165接入服务进行较为准确、科学的市场定位,了解自己面临的竞争形式,并对互联网用户的消费形态有一个完整的把握,进而采取更有针对性的营销手段,提升自己的市场地位。
为此中国联通四川分公司希望通过专业的市场调研,对市场发展状况和竞争格局进行认真的分析和界定,明确目标市场特征和自身产品定位方向。阿佩克思有幸接受联通川分公司的委托,完成此次调查的研究工作。
1、研究背景
研究介绍
2、研究目的
了解成都地区互联网市场状况及竞争态势;
了解中国联通165在成都地区的竞争优势和所面临的市场问题及机会,以便为成都联通公司调整165今后的定位和营销策略提供决策依据;
了解中国联通165在成都互联网用户心目中的品牌形象及其期望;
了解成都地区互联网用户对各互联网服务商的服务满意度,以便为成都联通165发掘新的市场机会提供指引;
评价主要竞争对手在市场上的地位、形象和表现,分析其强势和弱势,了解面临的机会和威胁,以帮助成都联通165制定适宜的竞争战略和战术提供依据。
研究介绍
3、数据采集方法
家庭用户:采用配额抽样,随机入户访问的形式进行。
4、样本量
对象
现实用户
潜在用户
合计
家庭用户
100
100
200
技术报告
打算通过ADSL专线上网人数2人(2%)
联通总接触户数1068
从未上网者281人(28%)
拒访人数280(拒访率28%)
无电脑
拥有电脑人数
打算购买并打算上网
打算购买但不打算上网人数13人(1%)
不打算购买人数62人(6%)
拥有电脑并实现上网人数(100人)
拥有电脑并打算上网人数
拥有电脑但不打算上网人数21人(2%)
现实用户
通过社区局域网上网人数1人(%)
不知道上网方式人数1人(1%)
成功问卷208份(成功率21%)
因年龄,相关行业等终止访问的有194份(18%)
潜在用户
不知道上网方式人数5人(5%)
综合分析报告
(一)对互联网的认知
1、互联网用户家中拥有个人电脑的状态
总体现实用户潜在用户
200人 100人 100人
拥有 % 100% 33%
没有 % - 67%
家庭用户的基本情况
2、现实用户上网的基本方式
3、潜在用户准备采用的上网方式
Base=现实用户被访者(100人)
Base=所有被访者(200人)
Base=潜在用户被访者(100人)
Base=所有被访者(200人)
成都市网民的结构特征(表1)
成都市网民的结构特征(表2)
Base=所有被访者(200人)