敢说1.ppt

文档介绍：沟通与演讲
成都东软学院基础教学部
neusoft
第一讲跨越障碍
跨越障碍
想你是怎样沟通的,并回答下列问题:
我是否总是喜欢假设别人总能理解我所说的话?
我是否没能清晰而又未有逻辑性的思考欲以沟通的信息?
每当我想赢得别人的注意力时,我是否偶尔忽视了把他们的利益和需求考虑进去?
想想你是怎样沟通的,并回答下列问题:
我是否没有足够的估价自己行为的后果而给人们以错误的印象?
我是否总是喜欢听到自己想听的内容?
我是否总是把自己想说的话留给别人去揣度呢?
结论:如果上述问题的部分或全部答案都是“是的”,那么,你或许需要仔细检查你的沟通方式了。
游戏——请几名学生上黑板画图
1、听到什么画什么,不许问。
2、边画边问。
跨越障碍
分组讨论
两次画图为何效果不一样,他们在沟通中遇到了什么障碍,如何克服?
一:沟通中常见障碍






二:障碍克服
1、如何克服心理障碍?
自信、心理素质要好、心态平和、重视沟通等等
例如如果迟到,总给人感觉沟通内容无关重要
2、如何克服语言障碍?
例如:撕纸小游戏的意义
任务不清晰却布置下去做
说话前富有逻辑的思考、清晰发送
要把沟通思想转化为信息
整理思想:整理发出信息的重点和关键,并组织信息;
清晰发送:使用正确语言。什么样的词与思想本身同样重要。