文档介绍：护理质量持续改进
什么是护理质量
每个护士质量
每项工作质量
每个环节质量
护理质量
一个移动的目标
患者与家属的感受
护理质量管理的原则
患者第一
预防为主
事实和数据说话
以人为本
全员参与
质量持续改进
前瞻性护理质量管理系统
前瞻性护理质量管理理念是一种通过从文化制度思维操作层面建立和创造条件和环境,使管理者终末式的监控行为转变为为一线护士提供指导指引培训等的服务行为,规范护理行为,提高服务的同质性,尽量减少护理失误的一种管理模式.
一种全新的质量安全管理模式
前瞻性护理质量管理系统
(一)质控前移的理念
建立科室三级质控:各层级/各岗位职责权限明确,质控重心和权限下移。
建立科室三级质控体系
科室三级:护士长、助理护士长
科室二级:各小组组长
科室一级:全体责任护士
护理质量持续改进分组
组长
组员
分组
组长
组员
病房管理组
张慧
白远
周星星
病人安全管理组
罗曙阳
易妙
谢洋
护理文书管理组
罗曙阳
刘佳
徐霞
危重病人护理组
陈兰
肖梅娟
五常法管理组
章毓方
李玉琴
莫莉
消毒隔离管理组
刘美
林燕芬
输血、输液组
张慧
皮弦
朱艳
伤口组
杨琼芝
陈思苑
礼仪组
陈凤
刘美
李海芳
分组
前瞻性护理质量管理系统
根据层级责任制,以安全质量为本,落实护理工作和新工作制度。
(二)制度建设
前瞻性护理质量管理系统
按照三级医院评审标准
十大安全质量目标
临床护理质量评价指南
科学性、操作性强的护理质量
工作标准/常规/指引,并动态调整
(三)建立质量标准
前瞻性护理质量管理系统
(四)环境建设
用五常法建立
安全的工作环境