文档介绍：西南财经大学
硕士学位论文
全程信用管理模式在SG工程机械公司中的运用
姓名:陈蓉
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:傅代国
20060601
摘要学的一个重要分支。企业信用管理通过制定信用管理政策,指导和协的授予、债权保障、应收帐款回收等各交易环节进行全面监督,以保企业销售最大化的同时,将信用风险降至最低。“全程信用管理模式”系谢旭先生率领研究小组历经六年,对数千家企业的拖欠实例进行了业内部管理制度的思路非常切合中国大中型企业的现状和需求,对于企业的长期稳定发展非常有必要,模式重事前客户管理、事中授信业风险的局面,对于企业的信用管理来说是一次革新和飞跃。械行业进入又一轮的快速增长期以及应收帐款过大的现状,配合公司的总体战略诳刂凭7缦盏那疤嵯拢∈谐≌加新对工程机械公司的信用管理制度从事前客户管理、事中授信业务管理、事政策和流程进行全盘考虑,并最终建立完善的全程信用管理体系,从争力的目的。文章主体分为三部分:第一部分简要介绍了信用管理的企业信用管理是现代企业管理中最重要的组成部分,是企业管理调内部各部门的业务活动,对客户信息进行收集和评估,对信用额度障应收帐款安全和及时回收的管理。对各种规模的企业,在力求达到深入的研究,同时借鉴国际上的先进的、成熟的信用管理理论和技术,开发出的企业信用管理问题的解决方案。按全程信用管理模式建立企务管理、事后应收帐款管理的理念转变了企业原来事后被动承担信用本文主要以工程机械公司的实际信用管理现状作为一个典型案例,结合工程机械行业赊销以及代理制销售的特殊性,针对工程机后应收帐款管理整个过程进行重新设计。将全程信用管理模式运用到工程机械公司,提升其信用管理理念,对信用管理的组织形式、而达到有效控制企业信用风险,维持通畅的现金流,从而提高企业竞基本内容以及全程信用管理模式的管理方法;第二部分分析了公司现有的信用管理体系并对其作出分析和评价;第三部分为本文重点,详细阐述了全程信用管理模式在公司中的应用,力图根据全
程信用管理模式建立企业——代理商——客户的信用管理体系,为公司解决以下实际问题:强化客户资信管理,防范销售中的信用风险;年录洳斡肓薙灸诓抗芾碜裳钅浚敫孟钅孔槌稍焙献魍和研究条件的限制。本文还存在着很多需要进一步研究的地方。如信用部门的绩效管理、非代理制销售的信用管理体系构建、方案实施效控制应收帐款,加快资金周转,提高企业财务管理质量:加强欠款追收,减少呆帐、坏帐损失,提高企业经营利润;规范赊销管理,提高企业市场竞争力;建立企业内部信用风险管理制度,全面提高企业管理素质论文是笔者作为某咨询公司项目组成员,于年轮成了各项方案。其中,代理商的信用管理办法由本人独力完成。文中个别资料和数据因保密原因进行了技术处理。由于作者本身研究水平果跟踪等。关键词:信用信用管理应收帐款管理
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西南财经大学工商管理硕士学位论文原创性及知识产权声明本人郑重声明:所呈交的学位论文,是本人在导师的指导下,独立进行调查和研究工作所取得的成果。学位论文中除正文对于直接引用的文字、数据或事实资料已经加以注释外,本学位论文不包含他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含他人为获得西南财经大学或其他教育机构等的学位证书而使用过的材料。对本学位论文做出重要贡献的单位、团体、企业和个人,均已在文中以明确方式表明。因本学位论文引起的知识产权纠纷概由本人负责,并承担由此引起的法律后果。本学位论文成果归西南财经大学所有。特此申明学位论文作者签名:陈蓉年
第一章:引言第一节问题的提出据统计,近年中国企业因为信用缺失而导致的直接和间接的经济损失高达亿元,相当于中国年财政收入的%,中国国民生产总值每年因此至少减少二个百分点。具体说,中国每年因逃废债务造成的直接损失约为亿元,由于合同欺诈造成的损失约亿元,由于产品质量低劣或制假售假造成的各种损失亿元,由于三角债和现款交易增加的财务费用约有亿元,另外还有逃骗税损失以及发现的腐败损失等。在发达市场经济中,⒄ㄕ癜讣以及各种诈骗案件大量增加。年全国法院受理的经济纠纷和债权债务民事纠纷案件为蚣颊挤ㄔ喝ú渴芾戆讣。目前,资金周转困难、应收帐款增加现象在工程机械行业中十分突出。面对着外部竞争的加剧以及市场机会的不断涌现,许多工程机械行业内的企业都把注意力集中在攻占市场份额上。在销售扩大的同时,由行业特征所决定的信用风险问题则显得十分重要。国内企业和国外企业的最大区别就在于,经营目标的不同,国外企业以“赚取最高利润”为目标,而国内企业则多以“市场份额”论成败。很多国内企业追求