文档介绍：《杭州市城市建设发展公司组织管理诊断分析报告》-0
杭州市城市建设发展公司 组织诊断分析报告 北大纵横管理咨询公司 二零零四年六月
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重要说明
本报告为中期汇报,所有意见均非最终结论
本报告旨在对杭州市城市建设发展公司的管理水平进行诊断,不针对任何部门和个人,仅供杭州市城市建设发展公司决策层和经营层参考
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目录
组织结构诊断
组织现状分析
组织设计原则
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组织问题总结
组织问题集中体现在公司正处于事业单位转为企业单位的改制时期,原有体系和体制存在的问题在目前组织中的暴露和延续,具体表现为:
组织体系的整体状况有待改进
公司整体组织结构与目前公司发展战略不匹配
存在职责缺失和职责交叉以及岗位职责界定不清楚现象
存在权责不对等现象
……
公司尚未建立有效地组织保证体系
未建立完善的计划保证体系
缺少完善的制度保证,并且现有制度不能得到很好执行
尚未在组织内部搭建良好的信息交流平台
……
组织运行仍有提高空间
业务流程和部门协调存在的问题导致了组织效率的低下
……
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组织变革成为适应未来业务发展的需要
组织结构需要变革的征兆有:
组织的整体战略方向发生巨大改变
组织机构本身病症的显露,如决策迟缓,指挥不灵,信息交流不畅,机构臃肿,职责重叠,管理幅度过大,扯皮增多,人事纠纷增多,管理效率下降等
职工士气低落,不满情绪增加,如管理人员离职率增加,员工旷工率,病、事假率增加等
企业生产经营缺乏创新,如缺乏新的产品和技术更新,没有新的管理办法或新的管理办法推行起来困难等
当一个企业出现以上征兆时,应及时进行组织变革
一般来说,企业中的组织变革是一项“软任务”,即有时候组织结构不改变,企业仿佛也能运转下去,但如果要等到企业无法运转时再进行组织结构的变革就为时已晚。因此,企业管理者必须抓住组织变革的征兆,及时进行组织变革
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根据公司现状,我们将从组织体系、组织保证、组织运行三大方面对公司目前组织结构进行评价
组织变革
组织运行
组织体系
组织保证
强大的组织能力
组织的搭建应以战略目标为导向,不断提高效率和对市场需求的反应速度,以利于增强适应性,抢占新业务发展的先机
良好的组织保证体系的建立,有利于保证公司整体构架的稳定和最终企业目标的实现
组织有效运行成为提高企业运作效率的必要保证
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以此次管理咨询员工访谈和员工调查问卷为基础……
本次管理咨询正式访谈自6月11日至6月16日,涉及公司全部在职员工
本次调查问卷以纸质版形式分两次发至杭州城市建设发展公司全体干部员工,总计41份。第一次共计回收问卷40份,%,其中有效问卷39份,%,第二次共计回收问卷40份,%,其中有效问卷40份
问卷直接针对杭州城市建设发展公司全体员工
问卷采取不记名形式,个人独立完成
调查结果主要采用SPSS、EXCEL软件进行分析,主要分析方法为:频率/频数分析、描述统计分析、相关统计分析
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……结合组织三大评价标准
组织体系
组织保证
组织运行
组织架构-建立符合企业实际和业务发展方向的战略构架
职能定位-明确的部门职责,明确自己的岗位、任务、职责和权限
职权界定-明确的上下级职权关系,集权与分权的适当结合
领导控制-良好的管理者的管理水平和控制能力
非正式组织-能够提高组织绩效的非正式组织
……
计划体系-良好的计划管控体系
管理制度-完善的管理制度及有效地执行
信息传递-合理的信息渠道,完整的信息传递
……
管理流程-一体化、规范的管理流程
组织协调-有效的组织协调机制
……
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一、组织体系评价:组织体系整体状况有待改善,首先,任何组织的构建都应以战略为导向
新战略
组织现状描述
组织结构、
管理体系问题分析
对组织的要求
结论和建议
环境分析
市场竞争分析
内部资源分析
战略分析
行业
外部环境
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杭州城建公司组织体系的问题在于随着公司职能以及业务战略方向的改变
问题讨论
不同的战略要求开展不同的业务活动,必然会影响组织框架的设计
战略重点的改变,会引起组织的工作重点及各部门与职务在组织中重要程度的改变,因此要求