文档介绍：第6章景区经营管理
第1节景区票务管理
一、景区定价管理
(一) 景区价格制定的关注点
1、价格与价值的对等:是旅游景区门票价格制定最根本的原则。
旅游景区的价值:
体验价值、资源价值、衍生价值
2、供给与需求的结合
供给主要指区域中同类景区的竞争、可替代性景区的竞争、景区市场营销的效果以及景区游客的接待水平等。
3、三大功能协调兼顾
社会文化功能、经济发展功能、生态保护功能
(二)景区价格的定价模式
1、景区定价模式:是指对旅游景区开发时价格制定行为和经营过程中价格调整行为进行描述的总体框架。
2 、景区定价模式的相关因素:景区类型、景区发展途径、景区发展方式
3 、我国目前景区定价的模式:
主体效益导向定价模式(刚性定价)、功能管理导向定价模式(中性定价)、营销策略导向定价模式(柔性定价)
(1)主体效益导向定价模式(刚性定价)
指景区价格的制定和调整完全从自身的经济利益出发,通过经营成本、营业收入以及景区效益目标间的差距来确定价格的行为方式。
采用此定价模式的景区大多收入较为单
一,或者处于发展的早期,景区产品层次低、
类型少、规模小。门票收入是其景区收入的
绝大部分。(价格收入-经营成本=景区效益)
随其经营成本的不断上升,景区价格只能
上升不会下降,故称该模式为刚性模式。
资料:%,%,%,住宿19%,收入分布较均衡
(2)功能管理导向定价模式(中性定价)
指景区价格制定以特殊价值(社会、生态、经济)的实现为依据,而不是简单地从景区经济效益出发。
该模式的定价相对于主体效益导向定价模式而言,具有相对的灵活性,但并非随心所欲,故称为中性定价。
例如九寨沟生态保护成本,可以转移到旅游者身上。要看九寨,就要付高成本。这种定价比较灵活。
(3)营销策略导向定价模式(柔性定价)
以旅游景区的市场竞争策略和发展战略为依据来制定价格,此时,价格成为旅游景区参与市场竞争和进行市场营销活动的有力工具。景区可以因时因地因人而采取不同的定价策略,故通常将该模式称为柔性定价。
该模式最具变通性和灵活性。
柔性价格
根据市场需要定价——灵活、柔性(弹性)
如:季节价格
区域价格
套餐价格
“眼球价格”
儿童价格与家长价格
学生价格
军人、老人、残疾人价格
三八节价格、教师节价格、时段价格