文档介绍：第8讲组织关系
邵冲
中山大学管理学院
版本:2005
管理学
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学习内容
版本:2005
管理学
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权力来源
定义
举例
建立在惧怕之上的权力,不服从上级的意志会导致惩罚。
批评;撤职;降级使用;减薪;开除
建立在利益之上的权力,服从上级的意志会得到奖励和赏识。
表扬;加薪;晋级;升迁;受重用
建立在职位自身之上。
医生的处方权;教师的打分权;会计的记账权
建立在一个人掌握的专门知识或特殊技能之上。
专家
建立在一个人对另一个人的认可上。
影星;歌星;战斗英雄
建立在一个人掌握了其他人需要的重要信息之上。
秘书;
权力是指改变个人或团体行为的能力。某一个人或团体有能力影响另一个人或团体的行为,这种能力就是权力。
权力的来源
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管理学
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权力来源
奖赏权
专长权
法定权
强制权
表率权
信息权
正式的权力
(职权)
非正式的权力
(个人影响力)
管理的基础
领导的基础
什么是职权?职权是指以正式职位和对奖惩的控制为基础的、要求下级服从的权力,是人们凭借较高的地位而拥有的权力。职权同处在这一地位的具体的人无关。地位并不是权力的惟一来源。
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管理学
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上级授予说
来自上级的授权
经理的权力
上级的权力
交叉的权力
交叉的权力
下级的权力
来自下级的影响力
下级接受说
交叉权力
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管理学
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职权类型
定义
就某一问题向直线经理提供建议或制订初步方案。
直线经理在做出重要决策之前必须听取参谋人员的意见和看法。
直线经理在做出重要决策之前需要征得受其决策影响的其他部门经理的同意。
由高层授权可以在特定职能领域内发布命令。
决策、指挥和分配资源的权力。
咨询权
强制咨询权
同意权
职能职权
直线职权
弱权力强
职权的类型
不完整权力完整
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管理学
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军长
师长
旅长
团长
营长
连长
排长
班长
士兵
指挥链
命令链
信息链
报告关系
统一指挥原则
指每个下级应对一个,而且仅对一个上级负责。一个下级只从一个上级那里接受分派的职责和授予的职权,并仅对这个上级负责。
导致双重指挥的原因
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管理学
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参谋人员类型
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使用参谋人员的好处
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使用参谋人员的弊端
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有效利用参谋人员的原则
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直线职能
指对完成组织目标负有直接责任的部门或人员,通常把生产、销售、财务划为直线职能。
参谋职能
指提供各种支援,保证直线职能最有效地发挥作用的部门或人员。通常把人事、采购、会计、维修等划为参谋职能。
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直线
职能
直线
直线
直线
职能
职能
职能
职能
直线
直线
直线
直线
职能
职能
职能
直线制
职能制
直线职能制
指挥系统的类型
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特点
优点
缺点
适用
直线制
直线人员直接指挥,不设参谋人员
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小企业
职能制
用专业分工的职能人才代替全能人才
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多头指挥,容易造成管理混乱、责任不清。
直线职能制
直线统一指挥与发挥参谋作用相结合
保障集中统一指挥,又可发挥专家的作用。
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中小企业
直线制、职能制和直线职能制的比较