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文档介绍：高效沟通
什么是有效沟通?
所谓有效沟通,就是传递和交流的信息可靠性和准确性高的信息或思想的传递或交换的过程。
一、沟通重要吗?
(一)人类社会的存在需要沟通
狼与狗的比较
(二)沟通的存在创造很大的价值
今天,在中国的互联网行业里,有三家企业市值是最高的。
阿里巴巴
百度
腾讯公司
沟通
沟通中的信任
日常间的情感沟通
工作、生活问题沟通
(三)沟通的质量直接影响到工作的质量
美国的普林斯顿大学做了一个调查,调查显示在所有对工作表现的影响因素当中,沟通占了75%的比例,这主要是因为沟通的质量直接影响到工作的质量。
案例
二、沟通的基本原则
(一)沟通从废话开始
正如移动的广告中所说:沟通从心开始。而在现实中,人类内心的交流是从废话开始的。