文档介绍：西南财经大学
硕士学位论文
论中国寿险公司人力资源核心竞争力的提升——以新华保险
SAP系统建设的视角
姓名:张文
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:卓志
20060601
摘要随着国内寿险业的改革与开放,国内寿险竞争主体曰益增多,寿险公司之间的竞争也日趋激烈。中国的寿险行业也是全球保险业的有机组成部分,正在参与全球保险市场的激烈竞争,同时也正面临金融行业混业经营等诸多挑战。在这种激烈与复杂的竞争环境下,人力资源已经成为寿险公司竞争制胜的战略性资源,这主要是因为寿险公司处于一个人力资源密集型的金融服务行业,人力资源成为了寿险公司形成战略竞争优势的核心竞争力。在寿险公司人力资源管理实践中运用人力资源管理信息系统,可以提高寿险公司人力资源管理能力与水平,强化寿险公司人力资源核心竞争力,所以在寿险公司人力资源管理实践中运用管理信息系统,已经成为寿险公司增强其核心竞争能力的必然选择。通过运用人力资源管理信息系统,可以实现人力资源管理自动化,缩短管理周期,优化人力资源管理流程,减少管理工作的重复性及人为干扰;可以整合人力资源数据,进行数据挖掘与分析,实现决策支持;可以开展员工管理信息系统与其他管理信息系统的整合与集成,实现寿险公司整体源竞争力在管理信息系统的支持下,将会成为寿险公司的战略竞争优息系统为例,研究人力资源管理信息系统对寿险公司人力资源核心竞争力的作用。通过分析研究新华保险实施肆ψ试垂芾硇畔⑾低的成功案例,阐述了肆ψ试垂芾硐低车挠攀朴胩氐悖得髁松程,见证了肆ψ试垂芾硇畔⑾低程岣呤傧展救肆ψ试垂芾淼自助服务,促进广泛的员工参与提高员工满意度;可以进行人力资源资源配置优化与业务运作流程优化,促进寿险公司整体管理水平的提高,最终有利于实现寿险公司的经营目标与竞争战略。所以,人力资势。本文以新华保险在中国寿险行业首家实施肆ψ试垂芾硇线实施肆ψ试垂芾硇畔⑾低秤呕傧展救肆ψ试垂芾淼墓·
度,探讨了肆ψ试垂芾硇畔⑾低吃谑傧展救肆ψ试垂芾碇成效,证明了肆ψ试垂芾硇畔⑾低城炕傧展救肆ψ试春诵竞争力的作用,最后总结了肆ψ试垂芾硇畔⑾低吃谏舷呤凳┕程之中的经验教训,并从肆ψ试垂芾硇畔⑾低成钊朐擞玫慕的发展趋势。寿险公司新华保险人力资源管理信息系统心竞争力关键词:
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第一部分论文引言一、研究的背景和意义⒕赫段в肓煊虻睦┐到全球竞争中去。参与全球市场竞争,就必须培育自身的战略竞争优势,当然也只有主动融入到全球竞争环境中去,才能真正创造寿险公⑷肆ψ试丛谑谐【赫惺艿角八从械闹厥印理人力资源就成为寿险公司市场竞争力最主要的决定因素。寿险公司竞争环境的变化随着金融与保险市场的全面开放,中国的寿险市场已经是全球市场的重要组成部分,寿险市场的全球化趋势要求中国的寿险公司参与司的竞争优势。一方面,随着寿险市场竞争加剧,客户的需求正日益个性化、多样化,寿险公司在满足客户需求时要体现出以人为本的观念。另一方面,由于员工与其所掌握的知识就是寿险公司人力资源的主要方面,寿险公司要满足客户多方面的需求归根到底是要依靠员工的努力,而员工所掌握的知识和工作意愿则是竞争取胜的决定性的方面。最后,寿险公司最主要的资源就是人力资源,这从人力成本在寿险公司经营成本之中所占比例为%左右可以佐证,所以,如何利用、开发、管⑿畔⒓际醯墓惴河τ随着信息技术尤其是的广泛应用,以管理信息系统和电子商务为代表的信息技术正日益在寿险公司的经营管理之中发挥巨大的作用,目前以琒等为代表的管理系统和以珽为代表的电子商务系统正在寿险公司尤其是发达国家的寿险公司广泛应用。正是因为寿险市场的激烈竞争和技术进步的双重作用,寿险公司对信息技术的依赖程度越来越强烈,在经营管理的各个环节与各.
二、研究内容、重点和研究方法⒂捎谌肆ψ试垂芾淼囊丫晌J迪质傧展揪赫攀频暮诵论、发展,同时结合新华人寿保险公司实施肆ψ试垂芾硇畔个方面信息技术也日益成为寿险公司生存与发展的必不可少的条件之一。寿险公司人力资源管理面临的挑战和发展趋势⑺孀攀傧帐谐【赫肪车谋浠肆ψ试垂芾碇鸾コ晌J傧公司竞争战略的核心部