文档介绍：团队建设培训课程
--打造高绩效团队
主讲:蒋小华
团队建设课程说明:
对大多数公司领导来说,"团队"这一概念并不陌生。团队协作在公司运营中所发挥出的巨大作用,也为业界人士有目共睹。但并不是所有组织都能天然地成为团队。
如何才能使自己的组织成为高绩效团队?如何才能正确处理团队中的冲突?团队精神和团队凝聚力到底怎样来的?为您拨开迷雾,向您展现打造高绩效团队的不二法门。
团队建设课程提纲:
正确认识团队:
团队定义
团队的定义;
团队与群体的区别;
团队发展的不同阶段;
团队建设基本原则;
团队角色与九型人格
完美型:监督者;
助人型:帮助者;
成就型:促进者;
自我型:创新者;
理智型:思想家;
疑惑型:忠诚者;
活跃型:凝聚者;
领袖型:指导者;
和平型:协调者。
高效团队的三要素
双赢思维
为什么人多不一定力量大?
海鱼的启示;
团队的成功才是真正的成功;
本位主义与欣赏、互助文化;
利他就是利已。
内部客户意识
为什么要内部客户服务?
谁是我们的内部客户?:
内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;
让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;
管理上让上司满意,服务上让其它部门满意;
如何让“客户”满意?
感恩的心
快乐就是生产力;
快乐的秘密;
心态转换;
感恩的反义词是?
感恩的心背后的故事;
清晨六问与静夜六思。
凝聚力的形成
影响凝聚力的相关因素;
成员的相容性;
成员的需求性;
团队制度;
外部环境。
增强凝聚力的途径;
团队精神是学****出来的;
凝聚力是管理出来的;
团队文化是铸造出来的;
打造高绩效团队
愿景:凝聚团队的法宝
谁是真正的领导?
如何实现“人心齐泰山移”?
靠什么凝聚人心?愿景、核心价值观、战略目标
什么是愿景?为什么需要愿景?
核心价值观是什么?
什么是战略目标?为什么需要战略目标?
造梦聚人的四步曲。
沟通:团队和谐的源泉
沟通的重要性;
影响组织沟通的因素;
团队常见的沟通障碍;
沟通与协作的五大思维;
沟通目标:鼓舞对方达成行动;
沟通步骤:编码、解码、反馈;
如何纵向(上下级)沟通?
如何横向(跨部门平级)沟通?
冲突:团队超越的火花
冲突的定义及新观点;
冲突产生的原因;
如何正确看待冲突;
冲突处理的5种常用方式;
竞赛还是共赢?
冲突解决的原则;
如何达成统一?
冲突解决的方法。
团队建设培训专家介绍:蒋小华
浙江大学主讲教授;
华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师;
行课网执行总裁;
战略与执行研究院院长;
中国战略执行力第一人;
实战管理专家;
阿里巴巴特聘专家;
康师傅特聘讲师;
多家媒体杂志专栏撰稿人;
国内多家培训机构特聘高级专家;
中国管理咨询行业十佳杰出人物;
全球500强华人讲师;
最佳执行教练;
著作:《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》。
他,实战型管理咨询培训专家:五年大型外资企业及八年中国民营企业管理实战,积累了丰富的管理实战经验,同时本着“术有专攻”的学****态度,一直在企业管理领域不断学****实践与总结,并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”,更是积极