文档介绍：如何成为一名优秀的
内部培训师
培训的概念
从广义上讲,培训可以理解为人才资源开发的中心环节,即为提高人们实际工作能力而实施的有组织、有计划的介入行为。
从狭义上讲,企业培训是指为企业组织创造一种学习环境,力图在此环境中,使员工的价值观、工作态度和工作行为得以改变,从而使他们能在未来的工作岗位上的表现达到组织的要求,并为组织创造更多的利益。
培训的目的
学会认知。
提高实际工作能力。
培养共同工作和生活的团队精神。
促进个人与社会的发展。
成人学习与学校教育的差别
——
成人学习
教育
知识
被发现
被传授
中心
学员
教师
行为
关注态度
关注可测评的行为
目标
强调技能的掌握
强调信息的获取
内容
涉及人的技能
技术性技能
方法
互动式参与
讲课
成人学习的九项原则
温故知新原则
适合原则
动力原则
重点原则
双向沟通原则
反应原则
主动学习原则
多感官学习原则
练习原则
成人培训的法则
注重实际问题的解决
必须能够联系学员的学习目标与需求
必须能够与学员以往的经验产生共鸣
允许不同意见、不同观点的发表
尊重学员的见解
尽量鼓励学员分享知识和经验
将学员当成人对待
培训六大步骤(一)
需求评估
企业的需求是什么?
参加人员的需求是什么?
组织需求与人力资源有何交集?
个人需求与组织的资源有何交集?
目标设定
预期的结果是什么?
哪些是重要的技巧、知识和态度?
组织与计划
需要哪些资源?
谁?何时?何地?
培训评估
企业培训计划评估
受训人员反应的评估
知识层次的评估
工作表现的评估
培训六大步骤(二)
课程设计
哪些内容才适合?
要采取什么样的教学方式?
培训实施
什么样的学习氛围才有效?
什么样的教学风格才有效?
培训计划五大内容
时间划分
培训内容(所教授的课程)
培训技巧
学生实践活动
必要的辅助设施
教导的方法(一)
讲座
研讨性讲座
示范;实证
学生实践
学生阅读
小组讨论