文档介绍：树立良好的品质意识
   所谓品质意识,就是指人们在生产经营活动中,对品质(包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各种活动的客观看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产品品质的决心和愿望。
而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能,他才会做出好的产品。一位哲学家曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一个做过大事或见过大事的人,想平庸都难。可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。
   品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。所以,作为企业的职员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
   那么,怎样才能树立良好的品质意识?
   第一,树立品质是企业的命脉意识。 
   要全员认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。当然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。
   第二,树立品质的客户意识。
   一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消费者。这样,在工作当中就会自觉地把工作做好,大家都把工作做好了,产品的品质才会有保证,如果在工作中偷工减料,危害的将是自己的切身利益。
   有一个这样的故事:一家制衣厂的一个纽扣工,他的工作是负责钉纽扣。有一天,他突然接到朋友打来的电话,约他周末去跳舞,他非常地激动,决定请假。但他的工作任务在周末之前不可能完成。为了周末的约会,他灵机一动,“办法”来了。还不到周末,他的任务提前完成了,于是他顺利地请到了假。为了赴约,他特意买了一套新衣,可就在他与朋友在迪厅玩得起劲的时候,一阵强劲的舞蹈动作,他的裤子掉下了,他尴尬地离开迪厅。他找到服装店老板,投诉他买的裤子存在严重的质量问题。服装店老板,主动地为他查明裤子的来源,最后发现,他买的那套衣服来自他自己所在厂家,是自己所在的班组生产的……
   多么地扫兴、多么地巧合,所以,我们要时刻把自己看成客户,认认真真按要求工作,这样我们的产品质量才会有保证。
  
第三,树立品质的预防意识。
   “产品的品质是生产出来的、设计出来,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做好。”这不是一句口号,这很好地体现了产品质量的预防性,如果我们的品质控制不从源头控制,我们将很难控制产品的质量。即使生产中投入大量的检验人力去把关,生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品,产品的成本将大大提高,给企业的生产成本造成沉重负担及损失。况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补,这更要求我们在第一时间把事情做好,预防品质问题的发生。
   第四,树立品质的流程意识。
   品质管理是全过程、全公司的,而各个过程之间,全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的,要求全体品质管理人员、操作人员严格按
流程做,如果不按程式工作出错的机会就会增多,产品的质量也就无法保证。
   曾经听到这样一个访谈:中央电视