文档介绍：班组长实务管理培训
员工不学习,将被企业淘汰;
企业不学习,将被市场淘汰。
当前企业的困难
找不到人,怎么办?
管不动人,怎么办?
教不好人,怎么办?
留不住人,怎么办?
生产管理的5要素
人:管理者(管人理事)
操作工(一般操作员、多能工)
机:设备、工装夹具
料:原料、包材、辅材
法:方法(ISO22000控制文件、标准书等)
环:空间环境
——以内部训练为主,即新进员工定向培训。
定向培训内容:企业简介
企业文化与经营理念
企业政策与组织结构
员工手则介绍
企业报酬系统
安全与事故预防
员工工作责任与权力
工作场所与工作时间
人际关系与沟通
教育训练的类别
:在岗位中的训练(通常是内部训练)
脱产的训练内部训练
外部训练
专业训练
管理训练
人员管理的1369
1:新员工上班的第一天,要关心他,带他参观车间,熟悉环境、人员,参阅资料。例如:作业标准书、管理规定,请他喝水,带领他去厕所,带他去食堂~ 不要求太快上线、上手。
3:第三天,班组长要关心他,看看有什么需要帮忙解决的。
6:第六天,跟他聊天,看一下吃得怎样?宿舍住得怎样?需不需要帮忙。
9:主管要跟组长,找员工交谈,看对于班组管理的意见,当面解决困惑、问题。
管理者扮演的角色
招工时,要做好1369管理
要给员工提供一个好的环境、温馨的氛围,例:建立员工档案资料,送去生日祝福。
尊重员工,做好表率,要说员工,先要自己做好。要批评员工前,先自我批评。
权威性管理已不适合当前市场形势,80后、90后员工将成为新员工主体。
处罚不是办法,只是手段。骂、罚,是暂时的,是不长久的,只会造成更多的反感。
要告诉员工怎么做,道理何在。遵循“我做你看,你做我看”原则。
让员工产生内发性动机,由被动变主动。
部属流别:
1流员工:能提出问题,解决问题;
2流员工:会提问题、会思考,会问你怎么做,自主管理意识不会产生;
3流员工:不会做,会隐藏实力。能推就推,推后找借口。
人性管理,人性氛围的形成:
①理性:不是纯理性
②感性:人是感性的,如果伤了一个人的自尊心,他就会反抗你,甚至离开你。
领导的术很多,但还是要回归本质:“人有被尊重、被重视、受表扬、受赞美的需要”