文档介绍：人力资源管理
中国船级社质量认证公司
Dengshengtao@
邓胜涛
人力资源管理的概念
人力资源对企业发展的影响和制约,越来越多地得到企业高管层的重视和关注,寻求持续发展和长期成功的企业,更是把人才战略放在首位。
人力资源的管理是在对企业目标、任务、进展情况以及各种内外变因/变量进行合理有序的分析、规划、统筹的基础上,采用科学的方法,对所有为企业工作的人员进行有效的使用、协调、管理和控制。使他们能够在思想、心理、行为等方面尽可能地符合企业的发展需求,激励并保持员工对企业的忠诚度与献身精神,以实现组织的战略目标。
通俗的讲,人力资源管理是对人力资源的取得、培训、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、和控制活动。
问题:
* 科学管理与管理科学的区别?
组织能力
组织的成功取决于管理者和员工在工作执行过程中起重要作用的关键性能力要素。
组织能力类型库
组织能力
完
成
任
务
的
能
力
人
际
交
往
能
力
领
导
能
力
管
理
能
力
个
人
素
质
能
力
完成任务的能力
以业绩为导向绩效管理
影响力主动性
生产效率灵活性
创新能力质量关注意识
专业知识和技术不断改进的精神
人际交往能力
团队精神以服务为导向
人际意识对组织的认识
建立良好的关系解决冲突的能力
沟通能力跨文化的敏感意识
个人素质能力
正直诚信自我发展能力
决断能力决策素质
应对压力分析问题能力
概念思维能力收集信息的能力
优秀员工的能力标准
影响力
以业绩为导向
主动性
团队精神
以服务为导向
质量关注意识
忠诚度
把信送给加西亚的故事
一百多年前,美西战争爆发时,美国总统麦金来必须立即与古巴起义军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴广阔的山脉里,没有人确切知道他在哪里,也没有任何邮件或电报能够送到他的手里,而美国总统又必须尽快得到他的合作。于是,总统把罗文找来,,叫他把一封信送给加西亚,而罗文杰过信后,并没有问:他在什么地方?…最后,他历尽艰辛和危险,以无比的忠诚和智慧,克服重重困难,以最快地速度把信交给了加西亚。
由“把信送给加西亚”想到的…
1) 有这么一些人,在职责范围内或接受任务后,不用别人告诉你怎么做,就能够出色完成任务---像送信给加西亚的罗文一样。这种人是每一个领导、企业家、管理者都在竭尽全力寻找的。
2) 次之,有些人,只要告诉他一次该怎么做,他就能够把你交给他的事情做好
3) 再次之,有些人,别人告诉他两次甚至更多,他才去做。
4) 更次之,有些人,只有在形势所迫时才能够把事情做好。
5) 还有一些人,他们对自己能够偷懒而沾沾自喜,他们最大的愚昧在于不懂得人类社会的最基本行为法则------互惠的交换。投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新。当你在嫉妒投资人和企业管理者收益的同时,是否也想到了投资人和企业管理者管理企业的艰辛、所承担的责任、所承担的莫大风险呢?
把信送给加西亚的故事,100多年来在全世界广为流传,成为人们忠于职守、履行承诺、敬业、忠诚、主动和荣誉的象征。这个故事传达的理念贯穿了人类文明------:文明,就是充满渴望地寻找这种人才的一个漫长的过程。