文档介绍：第6章问卷调查法
问卷调查法是研究者通过事先设计好的问题来获取有关信息和资料的一种方法。研究者以书面形式给出一系列与所要研究的目的有关的问题,让被调查者作出回答,通过对问题答案的回收、整理、分析,获取有关信息。
问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立。高尔顿受其表兄达尔文进化论的影响,决心研究人类的遗传变异问题,他遂于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验室。为了搜集反映人类学生理特征和心理特征的大量数据,但高尔顿觉得一一访问调查相当费时费钱,于是就把需要调查的问题都印成卷面寄发出去,没有想到取得了重大的成功。因此,这种方法就流传到世界各个国家。
问卷调查法也称问卷法,它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
(1)问卷调查是标准化调查,即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
(2)问卷调查一般是间接调查,即调查者不与被调查者直接见面,而由被调查者自己填答问卷。
(3)问卷调查一般是书面调查,即调查者用书面提出问题,被调查者也用书面回答问题。
(4)问卷调查一般是抽样调查,即被调查者是通过抽样方法选取的,而且调查对象一般较多。
(5)问卷调查一般是定量调查,调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。
问卷调查,按照问卷填答者的不同,可分为自填式问卷查和代填式问卷调查。
其中,自填式问卷调查,按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查;
代填式问卷调查,按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
报刊问卷调查,就是随报刊传递分发问卷,请报刊读者对问卷做出书面回答,然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查,就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷,请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷,然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。
电话问卷调查, 指的是调查者按照统一问卷,通过电话向被访者提问,笔录答案。这种调查方法在电话普及率很高的国家很常用,在电话中回答问题一般较坦率,适用于不****惯面谈的人,但电话调查时间短,答案简单,难以深入,受电话设备的限制。
送发问卷调查,就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象,等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
访问问卷调查,就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题,然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
各种问卷调查方式的利弊
项目
自填式问卷调查
代填式问卷调查
报刊问卷
邮政问卷
送发问卷
访问问卷
电话问卷
调查范围
很广
较广
窄
较窄
可广可窄
调查对象
难控制和选择,代表性差
有一定控制和选择,但回复问卷的代表性难以估计
可控制和选择,但过于集中
可控制和选择,代表性较强
可控制和选择,代表性较强
影响回答的因素
无法了解、控制和判断
难以了解、控制和判断
有一定了解、控制和判断
便于了解、控制和判断
不太好了解、控制和判断
回复率
很低
较低
高
高
较高
回答质量
较高
较高
较低
不稳定
很不稳定
投入人力
较少
较少
较少
多
较多
调查费用
较低
较高
较低
高
较高
调查时间
较长
较长
短
较短
较短
问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
(1)卷首语。它是问卷调查的自我介绍,卷首语的内容应该包括:调查的目的、意义和主要内容,选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间,调查的匿名和保密原则,以及调查者的名称等。为了能引起被调查者的重视和兴趣,争取他们的合作和支持,卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人,文字要简明、通俗、有可读性。卷首语一般放在问卷第一页的上面,也可单独作为一封信放在问卷的前面。
例如:百村调查访问问卷的卷首语
村民同志:
您好!
我们是中国村情调查组成员,今天来调查了解您家2006年的生产和生活情况,目的是研究当前中国农村经济与社会发展中的成绩和问题,为党和政府制定政策提供依据。调查结果不记名、不涉及单个问卷的内容,只是用于全部资料的综合统计。因此,不会影响您家的救济和纳税,也不会给您家带来任何麻烦。谢谢合作!
中国社会科学院社会学研究所 2007年1月
由于这是一份代填式问卷,并对调查村村民进行普查,因而“选择被调查者的途径和方法,对被调查者的希望和要求,填写问卷的说明,回复问卷的方式和时间”等内容就省略了。如果是自填式问卷,这些内容不仅是不可缺少的,而且应该比较详细地叙述。
(2)问题和回答