文档介绍：如何让培训为企业创造价值?――构建高绩效培训体系的四步模式
培训在企业中逐渐受到重视,越来越多的企业开始邀请内外部专家讲课,开展多层面的培训。然而多数企业对于培训的地位和意义缺乏深入的理解和充分的重视,缺乏系统的思考和长期规划,从而走入了培训的误区,员工和组织的能力没有得到系统的提高,企业的经营体系的效益也没有得到稳步的提升,导致了企业培训效果的贬值。
如何走出培训的误区呢?本文从企业的发展战略和人力资源规划出发,通过对员工职业生涯发展的结合,培训模式的设计,培训流程的规划与实施和培训评估等层面的深入分析,探讨如何构建高绩效培训策略的四步模式。四步模式将有助于企业发展和实施系统的企业培训体系,通过提升员工能力,增强企业组织的运营能力和运营效率,为企业的发展创造持久价值。
构建高绩效培训体系的四步模式:
1. 让培训与企业的经营战略相结合
2. 让培训与企业组织的成长相结合
3. 发展系统的培训管理体系
4. 增强企业培训体系的执行力
一、 让培训与企业经营战略的结合
管理大师德鲁克说过,要做正确的事,还要正确的做事,前者强调企业要设定正确的战略发展方向,注重企业经营目标的实现和做事的效果,后者强调企业的执行能力,注重通过经营方式和管理提高企业运营的效率和经营业绩。企业的经营战略确定之后,必然转化为具体的行动计划,进而分解为众多的业务运营体系,并通过相应的组织架构和具体岗位职责,通过合适的员工去实施。正确的战略和业务运营只有通过合适的、胜任的员工才能有效实施,从而在服务客户的过程中,在高效率的业务运营中,为企业创造更大的价值。
培训的价值,正是在服务于企业经营战略的实施和业务运营过程中实现的。面对不断变化的内外部环境和激烈的市场竞争压力,企业应逐步在三个层面实施系统的培训管理培训体系设计,努力提升整体的运营效率和业务发展能力。
在培训管理的第一层面,企业主要注重于员工和整个组织发展的能力提升,员工的入职培训,可以帮助员工较快的融入企业文化,熟悉企业业务,提高工作技能;在工作过程中,企业配合员工的绩效评估和个人特点,制定有针对性的在职培训,又可以帮助员工进一步提升工作能力,通过员工工作业绩的提升促进整个企业经营业绩的提高。随着企业的发展需要,在员工职位变更和晋升的过程中,有针对性的培训设计又可帮助员工迅速的融入新的工作角色,提高运营业绩。作为员工激励的重要一环,企业系统的培训体系设计与薪酬设计和员工的职业发展相结合,还可以吸引优秀人才的加盟,提高员工的工作热情和企业忠诚度。
在培训的发展的第二层面,企业应关注对企业的合作伙伴的培训和服务支持,为合作伙伴的成长提供增值服务,并提高合作伙伴对企业的依附度。对于供应商等合作伙伴的培训,有利于企业控制原材料、零部件等的供应品质和供
应效率;而对于经销商的培训,有利于企业提升合作伙伴的促销能力和客户服务能力。通过合作伙伴经营能力的提高,最终将提高整个企业经营体系的经营能力和运营效率。在IT行业,微软、思科等众多领先企业的经销商发展计划和培训认证,扩大了合作伙伴的范围,增强了经销商的业务发展实力,为企业生态系统的扩大和发展起到了重要的作用。
在培训的发展的第三层面,企业应更为关注对于客户的培训,为客户提供产品的应用培训,升级培训等方面的增值服务,培养客户对于企业产品的使用习惯