文档介绍：1
考核指标参考数据
共同指标
业务支援力:部门间服务满意度调查(限行政后勤、幕僚部门)
管理能力:员工满意度调查
员工流动率=当期流失人数÷(期初+期末)÷2
员工出勤率=实际出勤人天数÷应出勤人天数
成本预算达成率=实际成本预算额÷预算成本额
教育训练出席率=(实际出席人次÷应出席人次)
提案件数或价值成长率
5S活动评核合格率
2
人力资源部门考核指标
职员增加率:
工资增加率:
间接人工比率=间接人工÷员工总数
加班工资率=加班工资数÷工资总数
离职增加率:
出勤率或缺勤率=出勤人数(或缺勤)÷员工总数
迟到或早退=迟到早退人数÷员工总数
员工平均工资=工资总数÷员工总数
招募成本率=招募成本÷招募人数
训练成本率=训练成本÷雇用人数
平均训练成本=训练成本÷训练天数
受训比率=受训员工人数÷员工人数
3
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
非生产人员÷员工人数×100%
测验员工结构状况
通常非生产人员越小愈好,视企业而定
(全年员工数-上年度员工数)÷上年度员工数×100%
测验每年员工增加比率
视发展规模而定
(本年度平均工资-上年度平均工资)÷上年度平均工资×100%
测验每年工资增加率
略低于劳动生产率增加率
加班工资额÷工资总额×100%
测定加班工资占工资总额比率
视实际状况而定
每年离职人数÷员工总数×100%
测定每年离职人数占员工总数比率
不宜超过10%
4
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
(全年度离职人数-上年度离职人数)÷上年度离职人数
测定每年离职人员增加率
不宜超过10%
奖金额÷工资总额×100%
测定奖金占工资总额比率
各行业不同标准
福利费÷销售总额×100%
测定福利费占销售总管比率
各行业不同标准
工资总额÷员工总数
测定人均工资以评价员工待遇高低
视物价指数调整为佳
管理费总额÷员工总数
测定人均管理费,以评价人均负担费
比率愈小愈好
5
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
出勤人员÷员工总数ⅹ100%
测定出勤人员占员工总数比率
出勤率愈高愈佳应85%以上
迟到早退人数÷员工总数×100%
测定出勤员工迟到早退比率
比率愈小更好
新进人员数÷员工总数×100%
测定新进人员比率
无一定标准,以新陈代谢为度
(月底员工数-该月离职数)÷月底员工数×100%
测定员工安全性比率
80~85%安定性愈大愈好
工资总额÷员工累积人数
测定员工工资标准
各行业不一,一般不超过1/3标准
6
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
福利费÷用人费×100%
测定员工福利标准比率
愈高愈好
提案件数÷平均员工人数×100%
测定员工对工作热诚和希望
通常愈多愈好
纷争损失时间÷员工总数×100%
测定员工纷争情形
愈少愈好
违规人数员÷员工总数×100%
测定员工违规事件受惩情形
愈少愈好
临时工人数÷员工总数×100%
测定临时人员比率
愈少愈好
7
人事诊断常用指标分析表
指标
计算公式
意义及功能
判定标准
灾害损失日数÷直接人工总数×100%
测定灾害损失比率
愈低愈好
灾害给付总额÷劳动灾害保险费×100%
测定灾害给付补偿率
愈低愈好
教育训练时间÷平均员工人数×100%
教育训练比率
无一定标准
8
财务部门考核指标
帐务、报表及统计数据出错次数
帐务、报表及统计数据出错金额比例
上报迟交天数,内容包括:
各部门的费用分析(工资、业务、办公费用等)
成本分析(直接成本、间接成本、制造费用)
现金流量分析表上报迟交天数,内容包括:
流动比率(经济偿还短期负债能力)
连动比率(一般认为大于200%为佳,
资产负债表
存活与营运资金的比率(衡量公司净流动资产权责于存货之比例)
现金运转次数=销售额/现金总数
9
财务部门考核指标
应收账款分析表上报迟交天数
应收款帐龄比例分析
应收款周转率
应收款周转天数
营运周期等指标
库存情况分