文档介绍：该【村社区网格员工作规范】是由【鼠标】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【村社区网格员工作规范】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。村社区网格员工作规范为了进一步夯实全市网格管理基础,充分发挥网格员在基层社会治理和管理中的作用,使网格工作成为全市各项工作的助推剂,特制定本实施意见。一、网格员村社区网格员是村社区网格化管理组织的工作人员。承担社会治理和公共服务具体工作,隶属于村社区管理。他们在以街巷、小区、楼栋、院落或者村(组)为基础所划分的网格中,从事社会管理和公共服务工作的一线工作人员,隶属于村社区层级。网格员工作具体包括公用设施、建设管理、交通管理、市容环卫、园林绿化、房屋管理、水利水务、规划土地、生态环境、地下空间管理、市场监督管理、安全生产监管、劳动保障管理、街面治安秩序、食品药品监管等十五方面部件、事件问题。二、工作职责网格员作为社会管理和公共服务工作的一线人员,要了解社情民意,化解社会矛盾,服务网格居民,通过定时巡查,及时排查、发现、上报各类问题,实现网格员对网格的“精细化管理,贴心式服务”(一)。负责巡查责任网格市政公共设施、供电通信设施、道路、绿化、居民楼内外、广告牌匾、居住区事务、市容环境卫生、民政事务、九小场所、违法案件、突发事件及上级交办的专项巡查任务等。。熟悉掌握各项事务办理条件、流程及时限,全面了解掌握网格内居民所需的审批服务需求,实行代办服务,协助行动不便的居民申请办理计划生育、低保、困难救助、经济适用房、廉租房、民政优抚、残疾人服务、下岗失业登记等民生事项,跟踪办理结果并及时反馈,对于群众反映的诉求事项,要帮助协调解决并及时上报,打通服务群众的最后一公里。。全面采集、动态掌握并及时上报网格区域内人口、房屋、社保、诉求、就业、安全、稳定等情况,突出做好民生服务、困难群众、社会稳定“三本台账”建设,做到底子准、情况清、动向明。。做好网格居民与村社区之间的信息沟通、情况通报,及时收集社情民意,反映居民的诉求和愿望,做好登记上报和情况反馈工作,依法维护居民合法权益。。负责开展网格内矛盾纠纷排查化解,最大限度地把矛盾纠纷消除在萌芽状态、解决在网格内;对现场未能化解的矛盾纠纷,及时录入上报,对重大或突发事件第一时间上报。。掌握网格内信访人员、社区服刑对象、刑释解教人员、吸毒人员、邪教人员、闲散青少年、危险品从业人员、易肇事肇祸精神病患者等重点人员信息,协助相关部门开展流动人口服务管理、预防青少年违法犯罪、刑释解教人员安置帮教、社区服刑、社区戒毒康复等工作。+。以党建为引领,社区建在网格上,协助和指导开展群众文体活动、科学技术文化学****活动,丰富群众文化生活,提高群众的科学文化水平和精神文明程度;宣传党的路线、方针、政策和法律法规,引导群众自觉学法、守法、用法,加强公民道德宣传,提升公民素养。。及时排查、发现、上报网格内发生的各类安全生产事故、治安要情、突发事件、涉稳隐患等各类信息,网格员应第一时间拨打报警电话,并逐级上报上级部门,对于行动性、预警性信息,必须立即到达现场核实情况、可将现场情况口头反馈上级领导,也可以通过手机APP视频通话功能直通现场情况,方便各部门指挥调度、及时处理。。完成上级网格管理机构交办的其它工作任务。(二),做到巡查到位,不留死角;将所排查到的为题及时上报平台。巡查包括日常巡查、专项巡查。(1)日常巡查:网格员在其所在网格内每天巡查2次(上、下午各一次),,可以按照季节自行调整确定巡查时间。网格员巡查点位各县区可根据实际情况自行设定。(2)专向巡查:网格员定时要对网格区域内的每户居民进行1次以上入户走访,了解社情民意,对居民信息做到动态管理、及时更新。、时限要求,将事件分为自行处理事件、普通流程事件和紧急事件。(1)自行处理事件:对网格员可以自行处理的事件,发现后要及时处理,并将事件处理情况通过手持终端录入平台备查。(2)普通流程事件:对于不能自行处理的事件,网格员将事件信息通过手持终端上报到平台,平台对事件进行分拣派单处理。(3)紧急事件:当发生突发事件或接到群众求助等需马上处理的事件,要第一时间拨打110、119、120等紧急救助电话,并及时赶到现场提供帮助、维持现场秩序,等待相关单位进行处理。为严格遵守工作纪律,网格员上岗要亮明身份。网格员要按照规定权限和程序认真履行岗位职责,严禁泄漏网格内采集的各类信息或工作秘密,严禁利用工作之便,为自己或他人谋取私利。