文档介绍：让门店销售更简单(茶企版)
没有传统行业,只有传统思维的行业
--好评店会员营销解决方案(茶行业)
■多门店聚粉■自主营销■ APP管理■大数据应用
一、好评店理解的O2O模式
二、茶行业O2O面临三个核心问题
三、好评店三位一体的O2O解决方案
目前在有门店基数的业态O2O的现状
线上订单,线下取货
线上订单,线下不能取货(加盟)
线上积分,线下不能用
线上商品,线下商品不统一
O2O已经上线,但是没有做到位,又再去做营销,导致利
益冲突,线上线下不一致。
目前在有门店基数的业态O2O的现状
线上线下,各自为政
线上线下营销不到位, 网上的优惠券,线下是不能使用的。
线上线下会员数据彼此独立,积分不能兑换,消费不能叠加。
门店在线下发展了一个用户,结果客户在网上购买了产品,
门店没有利益分成,打击营销积极性。
客户询问网上是否有卖,门店往往会说“网上的货快过期
了”,“品质不好”等等。
好评店理解的O2O模式
真正打通线上线下,统一账户,个性化服务
一、打通线上线下,让客户体验丰满
ONLINE 会员权益 1. 线上订单,线下提货
线上
上下打通 2. 线上订单,门店发货
线上订单
线下发货二、门店无限扩张,不受时间,空间的限制,
让每个门店不受品项的限制。
消费者线下推荐
线上返利三、增强营销手段打通线上线下消费
线下缺货
1. 线上线下,互相导流
线上成交 2. 无论门店大与小都可以做到全品类销售
3. 会员积分上下打通,一账通
线上导流 3. 积分打通,异业联盟,社区布局
线上线下
OFFLINE
线下消费
参与互动线下
好评店茶行业O2O方案的商业模式
提升销量增加会员激励茶艺师会员整合营销推广
增强消费者的体验线上线下的规范管理激活茶艺师的积极性
•个性化的服务•打通线上线下•个人价值的体现
•互动参与营销的体验•价格体系的规范•个人资源的变现
让线上作为线下有效补充,线上线下应该成为联动的
营销整体,而不是像现在线上线下的彼此割裂,茶消费体
现的是体验式营销和顾问营销,线下门店势必是中心。
我们的O2O是围绕这三个核心去做的
提升消费者体验感,规范线上线下的管理,激活茶艺师的积极性,从
而提升总体业绩。
好评店茶行业O2O方案的商业模式
解决利益相关者的利益问题
解决消费者的体验问题促进销售
解决消费的粘性问题
一、好评店理解的O2O模式
二、茶行业O2O面临三个核心问题
三、好评店三位一体的O2O解决方
案
根本解决割裂会员营销的三大问题:
利益割裂-- 没有利益就没有战斗力
营销割裂-- 没有合力就做不了大市场
数据割裂-- 没有数据就没有话语权