学习情境八 网络营销管理.ppt

文档介绍：学习情境八 网络营销管理
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网络营销管理的内容体系
网络营销效果综合评价体系
网站访问统计分析基础

根据网络营销的八项基本职能,网络营销管理的内容包括:
网络品牌管理;
网站推广管理;
信息发布管理;
在线顾客关系管理;
在线顾客服务管理;
网上促销管理;
网上销售管理;
网上市场调研管理。

对网站建设专业性的评价
对网站推广和网络品牌的评价
网站访问量指标的评价
各种网络营销活动反应率指标的评价
关于网站推广的评价
搜索引擎收录和排名状况
获得其它网站链接的数量
注册用户数量
网站访问量指标的评价
独立访问者数量(unique visitors)
页面浏览数(page views)
每个访问者的页面浏览数(Page Views per user)
某些具体文件/页面的统计指标
网站访问统计分析基础
网站访问统计分析,是指在获得网站流量统计基本数据的前提下,对有关网站访问数据进行统计、分析,从中发现用户访问网站的规律,并将这些规律与网络营销策略等相结合,从而发现目前网络营销活动中可能存在的问题,并为进一步修正或重新制定网络营销策略提供依据。
网站访问统计指标概述
网站流量指标:
独立访问数量;
重复访问数量;
页面浏览数;
每个访问者的页面浏览数(;
具体文件/页面的统计指标。
用户行为指标:
用户在网站的停留时间;
用户来源网站(引导网站);
用户所使用的搜索引擎及其主要关键词;
在不同时段的用户访问量情况。
用户浏览网站方式:
上网设备类型;
用户浏览器的名称和版本;
访问者电脑分辨率显示模式;
用户所使用的操作系统名称和版本;
用户所在地理区域分布状况等。
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网站页面浏览数的基本含义
页面浏览数(page views):
在一定统计周期内所有访问者浏览的网页数量。页面浏览数也就是通常所说的网站流量,或者网站访问量。
每个访问者的页面浏览数(Page Views per user)
在一定时间内全部页面浏览数与所有访问者相除的结果,即一个用户浏览的网页数量。这一指标表明了访问者对网站内容或者产品信息感兴趣的程度。