文档介绍：企业电脑维护服务合同
长沙市芙蓉区鼎天电脑商行
电脑设备维护服务合同
客户名: (以下简称甲方)
公司名: 长沙市芙蓉区鼎天电脑商行(以下简称乙方)
甲方委托乙方为下列电脑及办公设备提供技术服务:
现有设备共计:电脑台(品牌,型号);
打印机台(品牌,型号);
复印机台(品牌,型号)。
结款方式为年结款□
条款:
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在合同期内,乙方负责甲方的机器维护工作;24小时内响应,服务无次数限制,每月一次例行检查维护。具体维护内容如下:
? 电脑病毒检查。
? 电脑维护时,均用可靠、实用的杀毒软件对维护的微机的软件进行彻底地查毒、杀毒;并将微机中病毒防火墙升级至较高版本。
? 网络检测。
? 网络方面的维护包括清洁网络连接器,加快网络速度、网络设备的
清洁。
? 硬件检测。
? 硬件的性能会在不断的使用中逐渐下降,定期维护及检测硬件的可用性、安全性会减少不少意想不到的麻烦。维护内容包括检测:CPU温度是否正常、
驱动器的运转是否正常、电源供电是否正常;显示卡、机箱内温度的维持。
? 软件调试。
? 甲方电脑主机板BIOS的升级、电脑应用软件版本升级、在甲方人员确认后,删除电脑中无用的程序和文件。排除因文件设臵不当或硬件中断冲突引起的
故障
? 线路检查。
? 检查从微机到网线插座中线路的完整性、合理性。
? 对所有OA设备进行故障排查、管理、维护。
? 维护打印机、传真机、复印机与PC正常连接,故障排查,驱动安装升级、耗材更换、日常清洁保养。。
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自年月日至年月日。
全年总服务费用为人民币: 元整(不包括配件及硬件维修费,不含耗材)。
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1)、甲乙双方在签订本合同时,按年为结算单位于签订合同七天内支付。
2)、配件及硬件维修费的费用,甲方须于收到乙方收款凭证后七天内支付。
5. 响应时间:
在正常工作时间内,乙方收到甲方通知后 24 小时内安排技术员到场支援;乙方工作时间为工作日内AM9:30----PM6:00;上述响应时间在乙方正常营业时间内有效,若在国家法定公众假期及乙方当天结束营业前30分钟内的工作时间无效。在上述非响应时间内甲方需要乙方支援的当时情况,由双方协商解决。
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1)、在此合约下,乙方将免费提供确认所约定级别的维修服务,以保证产品正常工作,用于维修的备件为全新,更换下来的零件将归还用户,但用户未经乙方允许下,重新使用被换下来的零件而引起的一切责任由用户负责。乙方保证在提供硬件产品维修服务时,所更换的备件无原料与做工方面的问题,乙方在征询甲方后,有权决定修复或更换被证实有问题的备件。
2)、依据法律规定,本保证为全部的保证责任,除此以外,没有其它任何书面或口头的保证。乙方特别声明就产品的可交易性及特殊专用性不做任何保证。即产品的价格因时间变动而变化,乙方不作价格的任何保证;乙方提供产品的功能及作用仅限于该产品包装和说明书中阐述的部分,其它部分不予保证。
3)、乙方产品在保修期内,且处于良好运转状况下,方可成为乙方服务的适用产品。若产品所有权转移, 产品所享受的服务仍然有效。若用户将产品移动,将可能使产品所享受之服务的具体响应时间有所变动。